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Multa no justificable acciona motorsharing

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. D.

A: Acciona Mobility

29/11/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/10/2024 utilice una moto del servicio acciona tal y como tengo registrado en mi aplicación, con la matricula 0551LCT. La misma la deje aparcada en la recta del estadio Olímpico, en plaza de moto, junto con mas motos. Existía un cartel de que a partir del dia 1 no se aparcara (ocurre a menudo) por partido o concierto etc... El caso es que yo voy a nadar a las Piscina Picornell, justo donde deje la moto (en su plaza de moto como se vera en foto). Ocurre que al volver como hay varias, coges otra moto y esta se queda alli. Pasan dias y el dia 1 un agente la multa (denuncia Z1562828) , y me imputan esta multa de 90€ (pronto pago 45€)... Porque el último que la uso fui yo el dia 29... La pago a traves de la caixa. Mi sorpresa, es que ahora me llega OTRA MULTA (denuncia U6903123) de la misma moto, a dia 03/10/2024 por estar aparcada en la calle tarragona 0074. Donde yo no tengo ni la carrera registrada ni la deje allí... Pero me imputan otra multa de 60€ pronto pago 30€. No entiendo ni creo que deba pagar esta segunda multa, porque yo no he desplazado esa moto hasta ese lugar, tal y como demuestran mis registros en la app. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

M. D.

A: Acciona Mobility

29/11/2024

Adjunto las multas escaneadas

M. D.

A: Acciona Mobility

29/11/2024

Tal y como indican ellos, cargan en la app 30,2€ para concepto deposito, por lo que no tiene sentido que me llegue todo x 2 no?

Acciona Mobility

A: M. D.

20/12/2024

Estimados Sres, Adjuntamos respuesta a la reclamación: @@REF_ID@971b45d61c7842d794@REF_ID@@ NÚMERO DE CASO: 11561673 Atentamente, Equipo Movilidad ACCIONA sac@acciona-motosharing.com De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 29 de noviembre de 2024 12:30 Para: accionamovilidad@acciona.com Asunto: EXT: Multa no justificable acciona motorsharing ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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