Últimas reclamaciones

En referencia al siniestro numero: Ref. MM 859.387/2.023 (33409680) reportado de mi vehiculo 1041MGCSe manifesto el pasado Octubre del 2023, que la solicitud interna vuestra de peritación estaba equivocada, en el parte dado por la aplicación de Mutua Madrileña, se detallaban DOS daños ocurridos en el mismo incidente (rascadura menor en la parte frontal y rascadura grande en la aleta lateral trasera derecha), acto seguido se llevo el coche al taller BMW Ronda Litoral en Barcelona según el procedimiento.Para mi sorpresa el perito solo inspeccionó uno de los daños (la minuscula rascadura en el bumper delantero), realice la reclamación a MM donde expresaron que no podian cobijar los dos daños en un mismo siniestro, a ello respondo que correcto, que solo quiero pasar el parte por el daño en la aleta trasera derecha, pero me informan que no es posible porque el perito ya peritó el daño delantero, que debia abrir un nuevo parte.Ante esto me rehuso, no voy a reparar el daño que MM decida, para mi el daño de valor es el de la aleta lateral trasera derecha, no es mi culpa que ustedes decidierán tomar arbitrariamente uno de los daños.Por esto solicito que se modifique los daños de ese parte ya abierto, y se repare la aleta lateral trasera derecha de mi coche en el taller de mi elección (BMW ronda litoral por el mismo taller).Ya han pasado varios meses y me he comunicado varias veces con ustedes y no dan una explicación, he interpuesto una reclamación con vuestro sistema y la respuesta no tiene nada que ver, me han cerrado el portal de cliente y no tengo acceso al parte ni a una forma de consulta adicional.Mi poliza vence este Abril 2024 y necesito que se solucione esto inmediatamente.

Hola, abrí un siniestro el día 12/2/2024 el cual a día de hoy tras varias reclamaciones sigue sin ser atendido

Estimados/as señores/as:En fecha 17/12 hice un pedido de un Snacky para regalar en las navidadesMe pongo en contacto con ustedes porque a dìa de hoy miércoles 21/2 sigo sin recibir dicho pedido ni reembolso del mismoEl día 27/12 recibo un email de su parte indicando que el pedido está en caminoEl día 4/1 me envían otro email indicando que han intentado entregar dicho pedido pero que les falta información en la dirección. Ese mismo día les envío respuesta con la dirección completaEl día 22/1 les vuelvo a enviar vía email mi número de teléfono por si hubiera algún problema me puedan localizar. Nunca recibo respuestaA través de su página web les envío en varias ocasiones varios correos indicándoles que mi pedido no ha llegado y que no tengo notificación ninguna de lo que está ocurriendo, que por favor alguien me informe.A su vez, a través del correo que ustedes me escriben solicitando la dirección completa, les escribo el día 26/1 informándoles nuevamente de todo lo ocurrido y trasladándoles mi descontento.Nunca recibo respuestaAsí mismo a través de la aplicación de Instagram me pongo en contacto con ustedes a través de mensaje privado el día 18/1 exponiendo nuevamente lo sucedido y pidiendo que por favor alguien se ponga en contacto conmigoEl 19/1 a través de esta aplicación me contestan solicitando mi número de pedido. Nuevamente respondo ese mismo día y no recibo noticia algunaEl 23/1 vuelvo a ponerme en contacto con ustedes a través del mismo mensaje y me vuelven a contestar que ahora lo verifican y me contestanEl día 27/1 les vuelvo a escribir ya que nadie me contestaEl día 31/1 les informo de que darè parte a ADICAE ya que la situación me parece que así lo requiereEl día 1/2 me contestan pidiendo disculpas por la cantidad de trabajo que tienen y me vuelven a decir que contactan con at. Cliente y me informanLes respondo por la misma vía y por supuesto no doy parte a ADICAEEl día 8/2 les vuelvo a escribir porque sigo sin respuesta ninguna El día 19/2 envío otro mensajeHoy día 21/2 sigo sin respuestaSOLICITO que se me devuelva el dinero inmediatamente y una compensación por daños y perjuicios. Lógicamente era un regalo para las navidades de un niño que se quedó chafado por no recibir dicho regalo cuando se lo habían prometidoMe parece que la atención al cliente deja mucho que desear por su parte, por supuesto no lo han sabido gestionar de ninguna manera y no han atendido en ningún momento a mis necesidades. Me he tenido que molestar en muchisimas ocasiones en buscar información sobre ustedes para intentar ponerme en contacto de alguna manera y reclamar lo que es mío y me perteneceSin otro particular, atentamente.S.E

Hola. Del día 5 al 8 d e Febrero tenía un vuelo con VUELING de Bilbao a Londres con el código de reserva BCFLHV, IDA VY6307 5 feb a las 13:55 y vuelta 8 de Febrero VY6306 a las 15:20 ( ver carta embarque original)Debido al fuerte viento en Bilbao se canceló el viaje de vuelta, y tras una penosa cola me hicieron la propuesta de abono de 250 eur y un billete para el Domingo a Barcelona, hacer escala y llegar a Bilbao el lunes 12 de febrero. Ver Propuesta Vueling 2Como eso me pareció inaceptable ya que debía estar como máximo el sábado a la mañana en Bilbao, rechacé su propuesta , dormí en un hotel del aeropuerto e hice una vuelo el viernes a Barcelona en otra compañía y de Barcelona a Bilbao en coche de alquiler.El Domingo miré posibilidades de Compensaciones por cancelación en su página pero no podía hacer nada, primero no me localizaba la reserva, luego el lunes la localizó, pero había acciones abiertas , que en realidad era que debías aceptar el reembolso para seguir, perdiendo posibles gastos de hotel… Aun así , no era posible pedirlo, y sale continuamente “ Se ha producido un error al procesar tu solicitud de reembolso” También envié el Lunes 12 una petición de consulta reclamando los gastos por el cambio de viaje estimado solo para hotel, vuelo y coche 631,18 libras, sin cargos de gasolina… ni la penalización por retraso, y comentando que no era posible hacer la Reclamación , a lo que recibí dos emails diciendo solo que habían recibido mi notas y nada más hasta hoy 21 de febrero.Intento buscarlo en Solicitudes de consulta, y también da error.Por eso solicito a VUELING los 406,20 GBP ( hotel mas vuelo ) , mas 224,98 eur ( coche alquiler ) más la penalización por retraso de mas de 4 horas en un viaje de mas de 700 kms ( ver notas de pago).Un saludo

HolaRealize un pedido a Carethy el dia 5 de Enero de 2024 y despues de que en el plazo de entrega no me llegara me puse en contacto con ellos mediante tres mensajes.No contestaron a ninguno de ellos.Finalmente me puse en contacto con ellos por telefono el 22 de Enero y me dijeron que los productos no se habian mandado porque no estaban disponibles,cosa que nunca me notificaron. Acorde ese mismo dia un reembolso total de importe a mi tarjeta.Me dijeron que el plazo para recibir el dinero serian 14 dias laborables.Ha pasado un mes y no he recibido nada.Es imposible contactarles por mail o por telefono.Me gustaria reclamar mi dinero porque la devolucion nunca se hizo.

hola, el día 19 de diciembre pasado di un aviso de averia a Iberdrola porque uno de los aparatos, concretamente el inversor, tenia la pantalla apagada y por lo tanto mis placas no estaban generando energía para el autoconsumo. Despues de decenas de emails y llamadas, vino un técnico el dia 5 de febreo y me dijo que el aparato habia que sustituirlo por uno nuevo y que avisaria a Iberdrola en el informe para que lo solicitase. El técnico que vino es de una empresa subcontratada por Iberdrola que se llama Prime Energy.Desde entonces ni Iberdrola ni Prime energy saben decirma cuando me sustituiran el aparato en garantía y esto está suponiendo que estoy pagando estos ultimos dos meses, cinco veces más de lo que pagaba cuando funcionaba el inversor. Llamo todos los días y más de dos meses despues sigo con la avería. Desesperado

La empresa danz me realizó de forma automática un cobro de 219.99 euros el día 20/2/2024 80€ más caro que la suscripción del año pasado me he puesto en contacto con uno de sus agentes por chat para cancelar mi suscripción y proceder a la devolución del recibo todo esto a día ,21/2/2024 y me a dicho que la suscripción está realizada y que hasta el año que viene no se puede rechazar que debía haber cancelado la suscripción (no sabía ni que era automática) yo no quiero este servicio y me parece un abuso su forma de actuación

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de Febrero, recibí el pedido Orden104313 . el cual contenía un traje que les compré por su pagina web. el traje me está muy grande y solicité ese mismo día la devolución del mismo a través de su pagina web. en la que se me indica que debo esperar a que ustedes me den las instrucciones de la devolución.Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo pasado 9 días y habiendoles mandado ya 3 email reclamandoles su respuesta, aún no he recibido respuesta. y necesito devolver el traje. Orden104313Sin otro particular, atentamente.marta Jiménez López

Contraté en agosto el gas con Naturgy, y a parte, un servicio de mantenimiento. A finales de Enero, tengo que hacer uso de dicho servicio ya que la caldera no funciona. Efectivamente, un técnico viene en el plazo estimado. Vuelve a los dos días con la pieza que cree va a solucionar el problema. Después de revisar todo, su conclusión es que la caldera tiene más fallos y lo mejor que puedo hacer, es cambiarla, me da su presupuesto, que no acepto sin comparar con otros antes. Me hago con un presupuesto que me parece acertado y cambio la caldera. 1489€ y cuando van a hacer la puesta en marcha, tampoco funciona. Resultó ser la llave de paso del gas, que estaba vieja... Veintipico euros y no 1500. Vergonzoso. El técnico que no revisó eso, y me aconsejó directamente cambiar de caldera, trabaja en Zeus gestores energéticos S.L. a los cuales también reclamaré. Encima de todo, me pasan una factura del servicio cuida calefacción.

Buenos días.Debido al abandono de obra por parte del constructor de una autopromocion personal, por culpa de la subida de precios, la guerra, pandemia… el tiempo de carencia firmado en la escritura hipotecaria con Unicaja Banco se excedió.Una vez llegado a un acuerdo de no agresión con el constructor y conseguir otro que se hiciera cargo de la obra, continuamos con la obra, asumiendo varias certificaciones con fondos propios para equiparar la subida que había supuesto. Cuando ya no pudimos asumir más facturas, solicitamos al banco disposición del avance de la obra y nos indicaron que no nos daban nada por haber excedido el periodo de carencia, debiendo hacer por tanto una novación.En octubre de 2023 facilitamos toda la documentación para proceder a dicha novación de la hipoteca, en la que aceptaríamos pasar de una hipoteca al 0,95 al interés que nos ofrecieran con el fin de poder terminar la vivienda que estábamos construyendo.A día de hoy 21/02/2024, tras muchas reclamaciones a la entidad y hablar personalmente con el director de la sucursal que lleva la operación en multitud de ocasiones, no hemos recibido respuesta alguna.Llevamos con la obra parada meses, incurriendo en gastos continuos y debiendo dinero al constructor, a familia y a amigos.Desde la sucursal y por parte de la persona que nos dio en su día la hipoteca, nos indican que es un problema de desidia por no interesarles la operación a la nueva sucursal que se ha quedado con la operación y por otra parte nos dicen que es un problema de procesos tras la fusión de Unicaja con Liberbank (a quien solicitamos la hipoteca), sin saber las causas reales. Lo que sí nos han aconsejado ambas partes es que buscásemos otra entidad bancaria.Hemos tratado de realizar una subrogación de la hipoteca con otra entidad, pero al no estar finalizada la obra y no entender la nueva entidad por qué Unicaja no nos da las disposiciones, desde el departamento de riesgos paralizan cualquier trámite.Si todo nos había salido mal hasta el momento y por fin veíamos que con el nuevo constructor podíamos tener la vivienda finalizada en febrero, nos encontramos con este problema con Unicaja que nos ha hundido aún más en la miseria. No tenemos manera de avanzar ni vemos que haya una forma de poder defendernos ante esta situación.Hemos procedido a realizar una reclamación para avanzar con la siguiente al banco de España, pero nos ha avisado la persona que facilitó la hipoteca que no valdrá de nada y tardará meses en poder avanzar. Algo que de ser así, nos buscará la ruina. Agradeceríamos que nos aconsejasen de qué forma se puede responsabilizar a Unicaja de no dar una solución a este problema sobrevenido y habernos generado aún más problemas tanto económicos (subida de tarifas por no haber podido cumplir en tiempo los pagos) como de Salud (baja por depresión) por esta dejadez o abandono que estamos sufriendo.Un saludo y gracias de antemano