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Me han obligado a pagar por una maleta que estaba incluida

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Equipaje

Tu reclamación

V. S.

A: Ouigo

16/06/2025

Llevaba una maleta de mano que cumplía las medidas y el encargado sin medirla me ha dicho que era demasiado grande, le he insistido en que cumplía las medidas y me ha amenazado con que si no pagaba los 25 euros no subía al tren. Al final me he visto forzado a pagar sin que hayan medido la maleta. En ningún momento me han medido la maleta. La maleta estaba incluida en las medidas por lo que exijo que me devuelvan los 25 euros.

Asistencia solicitada 01 julio 2025

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