Últimas reclamaciones

Nedgia me ha precintado el contador y cortado el suministro de gas aduciendo que mi instalación no ha pasado la inspección periódica obligatoria, inspección que ellos mismos pasaron y certificaron como apta el 27/5/2021.El pasado jueves 14/10/2021 llamé a Nedgia para que subsanaran su error y exigir que me desprecintaran el contador y restablecieran el servicio. Abrieron una solicitud y me dijeron que en un máximo de 48 horas estaría resuelto... hoy, martes 18/10/2021 sigo sin gas. Les llamo a diario, toman nota de mi reclamación y le dan la “máxima urgencia”... ¿Qué puedo hacer?Quisiera saber también a qué compensación o indemnización tengo derecho y cómo puedo reclamarla. Según Nedgia, precintaron el contador el día 28/6/2021 (no hemos estado en Madrid estos meses) y lo hicieron sin aviso ni notificación. Todos estos meses he pagado todos los recibos que me han girado, por un servicio que no me han prestado he pagado la visita del técnico de la caldera, que fue quien me dijo que no tenía suministro de gas, he perdido días de trabajo... el error de Nedgia nos está causando muchos inconvenientes, no tenemos agua caliente y llevamos demasiados días sin poder ducharnos en nuestra propia casa.

Buenas tardes, por un error (o ***) me han dado de alta en el servicio de electricidad en Naturgy (donde tenía mi contrato de gas) sin mi consentimiento. Me llamaron de Iberdrola (donde lo tenía originalmente) para avisarme hace unos días. Hoy me ha llegado un sms confirmándome desde Naturgy el alta en este servicio de electricidad que yo no he contratado. He llamado para que me lo expliquen pero no tienen ninguna explicación, simplemente me llevaron con ellos. He intentado dar de baja todos mis servicios con ellos (incluido el gas y los de mantenimiento) pero no estoy segura de que se haya hecho, puesto que los servicios Servigas Complet con calefacción (Número de referencia: 19712319) y Servielectric Xpress Número de referencia: 19712319), intenté darlos de baja hace 1 año y no pude porque se había pasado por unas horas la fecha de renovación anual, así que tuve que asumir ese gasto que tenía por duplicado con otra compañía, durante todo el año, esperando que no se volviera a renovar (pero se ha hecho y no voy a asumir esta vez los gastos de algo que no quiero y que está grabado). Mi malestar es monumental y quería denunciarlo porque me siento engañada y estafada. ***

llevo desde el 31 de mayo sin recibir ninguna factura para pagar, casi 5 meses. En mi familia ya hemos tenido ese problema y han pasado 3 facturas en un mes, es una vergüenza, encima de que nos suben la luz cada dos por tres, encima tenemos que pagar 3 o 4 facturas un mes???? que hubieran preparado antes las compañía de luz que bastante estamos pagando ya los clientes con las subidas desorbitadas que están haciendo. Lo que estoy reclamando es que me facturen inmediatamente y que dejen de disculparse por la compañía, que es lo único que saben hacer.

Llevo desde el mes de agosto reclamando el abono de la factura AE21137000159954 en mi cuenta bancaria. He llamado en varias ocasiones y tambien les he enviado varios correos electronicos.Siempre me encuentro con buenas palabras, pero no me devuelven el dinero cobrado de más. En el último correo que me envían del 14 de octubre dicen que han reclamado mi situación con el código R12-0004032443 y me dicen que van a corregir la lectura. Eso ya se hizo el 28.08.2021 y de ahí el número de factura que adjunto, demuestra que llevo reclamando el abono desde entonces.

Hola, me dirijo a Vds. para que resuelvan de inmediato un problema que se está enquistando y con el paso del tiempo se está haciendo más angustiosa para los miles y miles de clientes que están en la situación de no recibir su facturación correspondientes a los periodos comprendidos desde el 10 de junio del presente año y la fecha actual 15 de octubre de 2021. Ustedes se defienden con los argumentos que todo este problema radica en un fallo de la programación de los contadores a la nueva tarificación desde el 01 de junio. A mi particularmente mi problema ya venía de atrás porque ya me juntaron varias facturas que ya tuve que pagar fraccionadas. Asimismo, casualmente desde esa fecha la luz no ha parado de subir y está situación descontrolada ocasiona que el cliente desconozca de primera mano su consumo real y el precio a pagar, lo que produce un oscurantismo y una falta de transparencia por su parte. Esto necesita una vía de solución rápida y una compensación por incumplimiento de contrato.

Buenas tardes, tengo instaladas placas solares y la empresa comercializadora del suministro eléctrico no quiere compensar los excedentes que establece Real Decreto 244/2019.

El 24 de septiembre en un stand de Endesa en Centro Comercial Carrefour de Algeciras firmé exclusivamente un descuento para mis dos contratos con Endesa, en unos dias recibo mensajes de que he firmado dos contratos con Endesa Energia y otros dos con Endesa X. Los dos contratos con Endesa Energia a un precio bastante superior al del contrato que tengo..- Consecuencia: tengo dos contratos firmados a precio muy superior y dos contratos de mantenimiento, todo sin notificarmelo, diciéndome que solo era para un descuento extra. Me siento estafado y engañado..- cuando recibo los correos con los nuevos contratos, llamo al telefono de atención al cliente para anularlos, volviendo a llamar al dia siguiente para confirmar, pero dicen que no me pueden enviar notificación de la anulación, que lo pidiera en la Oficina de Algeciras.Voy a la Oficina y me dicen que ellos no lo tienen, que vaya al stand donde lo firmé, donde me dicen que arreglaran el desestimiento, dejandoles yo mi telefono y correo para recibir la confirmación, que a dia de hoy no he recibido.No fiandome del proceso con Endesa, el dia 6 de octubre a las 19:09 envio por correo certificado con acuse de recibo dos cartas una a Endesa Energia y otra a Endesa X, con los contratos firmados en la parte de desestimiento.Hasta ahora no he recibido ningun correo donde se me informe que estos contratos firmados con engaño estan anulados..- Por todo ello solicito la confirmación del desestimiento de los dos contratos de Endesa Energia y de los otros dos de Endesa X.

Hola, segun la empresa de aguas de valencia, por un retraso en 2 facturas de agua debido al confinamiento y los erte y despues de, segun ellos, enviar una carta de aviso de corte de suministro, nos cortan el agua.Bien reconciendo el hecho de que teniamos ese arrastre y de que mes a mes nos poniamos al dia poco a poco, por lo visto por un error informatico que no podemos demostrar, nosotros hicimos el pago el cual no les llego evidentemente.Cuando nos cortan el agua el 6 de octubre de 2021, nos ponemos en contacto ese mismo dia para solucionar lo ocurrido, en dicha llamada nos indican que para dar el servicio nuevamente deben cobrar 100€ por REPOSICION DE SERVICIO, es en este aspecto en el cual yo no estoy de acuerdo, ya que ni siquiera hemos sido correctamente notificados, ni se han puesto en contacto con nosotros.Accedemos inmediatamente al pago de las 2 facturas pendientes y de los 100€ de mas, unos 300€ en total.Dando muestras de nuestra fe de pago, como lo hemos hecho todos los años que llevamos con el servicio.En un principio reclamo los 100€ de reposicion de servicio, el cual es un servicio basico y que ademas no es que estabamos debiendo un año entero ni nada por el estilo.Nos ha sorprendido la inmediatez del corte y los pocos escrupulos y la poca mediacion o comunicacion, dejando en evidencia clara que lo que querian eran esos 100€ de mas.Quedo a la espera de una respuesta gracias por su ayuda

Hola, me han contactado hoy(911987368) una persona indicando que me ofrecia un descuento del 25% de la factura de luz, indicando que era de de mi suministradora actual con datos que nunca he aportado telefonicamente, me decia que tenia que responder a SI a un SMS(658816014) para iniciar el proceso, y me llegaria un enlace para confirmar datos que ya tenian, y no he aportado yo en ningun momento. Me dijo que en ningun momento iba a cambiar de compañia y segun veo en el segundo SMS(contratatuluz) me pide verificar datos con una empresa que no tiene nada que ver con nada de lo que me ha contado, al confrontar esto tras llamarme de nuevo, empieza a tergivesar la conversacion indicando que vienen de parte de mi suministradora sin ni siquiera presentarse adecuadamente. En ningun momento me indica que tipo de informacion aloja el primer SMS en el que tengo que decir SI, y parece ser un enlace a Aldro Energia con acceso a un documento el cual no he intentado acceder ya que pide datos personales, pero parece que pueda ser un contrato, que en NINGUN momento ha mencionado la persona que me contacto, sino que omite deliberadamente este dato en su llamada, y solo pide que se responde con un SI en mayusculas, sin indicar tampoco consecuencias, cuando vuelvo a hablar con la agente de nuevo, le reitero una y otra vez que ejerzo mi derecho a desestimiento de cualquier proceso en el que vaya a estar relacionado con cualquier intercambio de conversacion, mensaje, y cualquier medio, realizado a dia de hoy 14-10-2021, sobre Aldro, o sobre el segundo enlace de SMS que ponia que venia de controlatuluz.es. Y aun asi me sigue exponiendo falsedades como que viene de mi suministradora sin darme ningun dato feaciente de ello. Aun indicando que desisto de cualquier cambio contractual nuevo que haya quedado ejecutado hoy, me dice que ya no va a ser posible y que el cambio es inminente, me parece una estafa completamente abierta que no tiene ninguna base legal omitiendo informacion relevante para cualquier contrato basico.

En las facturas a partir del consumo de junio de 2021, se ha procedido a aumentar la tarifa tanto de la energía no promocionada pero sobre todo de la energía promocionada que ha llegado más de un 46%, pasando de pagar 0,059113 ?/kwh a pagar 0,086745 ?/kwh.Según el informe de supervisión de la CNMC, existen compañías comercializadoras que han aprovechado el cambio de tarifa eléctrica por la aplicación de los nuevos cálculos de los peajes de transporte y distribución indicados en la circular 3/2020, para incrementar de forma irregular el precio de la electricidad a sus clientes del mercado libre, lo que me ha ocurrido a mí, sin que se me haya informado de forma adecuada sobre los cambios y actualizaciones de mi tarifa y subida de precios, lo que me ha supuesto un claro perjuicio a mis intereses económicos.A lo que se une además el cobro el 30 de septiembre de 1 factura y 2 más a principios de octubre que estaban pendientes por causa imputable a Iberdrola.Por tanto solicito que se me aplique la tarifa que tenía contratada de forma correcta desde la factura de fecha 10/06/2021 y siguientes y que se me devuelva lo cobrado de más.Muchas gracias, un saludo.