Hola, Mara Luz:Bienvenida al canal email soy Carmen, y voy a ayudarle en esta consulta.Atendiendo su correo he revisado la facturacin emitida y se han realizado con lecturas reales facilitadas por su contador de telegestin, a travs de su distribuidora, por lo que no se detecta ninguna irregularidad.No obstante, si tiene acceso al contador puede adjuntar una foto con la lectura y har una comprobacin adicional, lecturas del contador la 118.1 y 118.2 y 181.3, que van cambiando cada pocos segundos.Puede a travs de su rea de cliente consultar su consumo por da y hora que registra su contador siguiendo los pasos siguientes, para comprobar cuando le aparece mas consumo:-Acceder al rea de cliente.- Seleccione en el men de la parte superior izquierda, Evolucin de mi consumo, dispone de una opcin para cambiar de kW a (a la izquierda debajo de consumo).-En las barras de color verde aparecen las facturas, seleccione la que quiere revisar.-Pulse en la barra y aparecer el grfico por das.-Pulse sobre el da que desee revisar y tendr el resumen por horas.Tambin tiene la posibilidad de exportar a una hoja de clculo y de generar informe en pdf.Quedo a la espera de las lecturas.Un saludo.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario24 10:49 Consumo excesivo - (CPTES01973891-38)
