Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando desde hace mucho tiempo envíos que no llegan de vuestra empresa. Siempre lo mismo llegara dentro de 72h. Muchas quejas sin repuesta. SOLICITO la entrega inmediata o el comprobante de pérdida de los envíos con número de seguimiento: > CNESP23660123400066707482 > CNESP23660123400066729114 > CNESP23660123400066786453 Si no me veré en la obligación de tomar las medidas oportunas. Espero soluciones. Att Ismael.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, debido a una falta de claridad en la plataforma en línea para la compra de un pasaje en uno de vuestros autobuses, no conseguí añadir mi bicicleta al viaje. Una vez pagado el importe, después no hubo ninguna posibilidad ni de añadir dicha bicicleta al viaje, ni de obtener la devolución entera del pasaje pagado y no disfrutado. La no incorporación de la bicicleta en el proceso de compra del billete (pagado) se debe a una falta de claridad en su plataforma de venta online. De hecho, como se aprecia de vuestra página web, la opción de añadir una bicicleta se esconde, de una forma completamente inusual, detrás de la pestaña relacionada con el número de pasajeros, y no en un espacio aparte, relativo al equipaje normal, al equipaje extra, a las mascotas, etc, como suele ocurrir en todas las plataformas de venta de billetes (barcos, aviones y otras compañías de autobuses). Y esto es lo que me engañó al comprar. A raíz de esto, no hubo ninguna flexibilidad: fue imposible corregir el error u obtener alguna solución válida para ambas partes, cliente y empresa; perdí el viaje, tuve que volver a comprar el billete a otra compañía de autobuses. Únicamente conseguí la devolución del 25% del importe gastado, pero no en dinero, sino con un bono que debería gastar en el plazo de un año con Flixbus, la empresa con la que tuve el percance descrito (más las 2 o 3 horas perdidas en el chat para luego no poder resolver nada). Por todo lo descrito SOLICITO: la devolución en dinero del importe total gastado y no disfrutado, RECHAZANDO el cambio con un vale en otro viaje y la reducción de la devolución al 25%. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el trato de referencia, y el incumplimiento del mismo por su parte. En este caso se contrato un tipo de furgoneta para proceder a una mudanza interprovincial, y ustedes me dieron una furgoneta más pequeña, no la contratada, que provocó que no pudiera hacer el traslado completo de mis enseres, obligandome a hacer un viaje adicional con mi vehículo particular. Este hecho ya les fue comunicado a través de su formulario de reclamaciones y, deliberadamente, han desatendido su responsabilidad sobre los perjuicios causados SOLICITO que atienda esta reclamación y procedan a compensar los gastos adicionales originales por el incumplimiento de contrato (depósito de combustible, peajes asociados y un día de vacaciones adicional que debí solicitar) Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular del abono ministerial Madrid-Salamanca y he tenido el siguiente problema: Se ha cancelado el trayecto de Madrid a Salamanca y no puedo completar los viajes obligatorios para la devolución de la fianza, me he puesto en contacto con Avanzabus y me dicen que para la devolución es obligatorio hacer 14 viajes, yo solo he realizado 12 viajes, el abono todavía sigue vigente hasta el 31 de agosto, pero no puedo terminar de realizar los viajes porque han cancelado el trayecto. La compañía de transporte no me brinda ninguna solución para la devolución de la fianza, lo cual me parece inapropiado e injusto, porque son ellos los que están incumpliendo. SOLICITO que se me devuelva la fianza del abono de transporte, porque no he terminado de realizar los viajes obligatorios debido a la cancelación del trayecto Madrid-Salamanca. Sin otro particular, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […se me entregue el paquete que deberia estar] en mi domicilio el dia 9 de Agosto. Dicen intentar entrega y aqui no viene nadie. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recibí el 19/08/24 una notificación de cambio de hora en la reserva AHQ3FG. El horario propuesto no me venía bien y solicité reembolso en efectivo de la reserva ÍNTEGRA que constaba de: 20,99€ vuelo + 10€ flex pack + 20€ maleta de cabina. Hasta aquí todo de acuerdo. Cuál es mi sorpresa que el reembolso que han hecho es de 40,99€, 10€ menos de lo que pagué. El servicio de flex pack no lo han devuelto, un servicio que no he podido disfrutar y del que están quedándose dinero, en este caso de 10€. El teléfono de atención al cliente es inexistente, solo atiende una máquina y te remite a la web. En RRSS ídem de lo mismo, te remiten a la web sin darte solución. Solicito el reembolso ÍNTEGRO de la reserva, reembolso de 50,99€ (20,99€ del vuelo, 10€ flex pack y 20€ de maleta de cabina). Adjunto foto de lo que pagué y del rembolso recibido.

Tras la reclamación 061 14466 // Reclamación V020/0997 Parking Aeropuerto de Valencia, interpuesta el pasado 22 de mayo , tras la caída en sus instalaciones por un bordillo desplazado y las consecuencias han sido acudir a urgencias, 5 visitas al traumatólogo y TAC , y el resultado 4 costillas rotas y no recibir respuesta de ningunas de las partes , me veo en la obligación de primeras reclamar por aqui

El 19 de agosto de 2024 he hecho la reclamación formal a RYAN Air relacionada con los vuelos FR5995 y FR5996 , correspondientes a los trayectos Madrid -London Stansted y London Stansted -Madrid , realizados en las fechas 7 y 15 de agosto respectivamente. Ambos vuelos sufrieron retrasos superiores a 2 horas. Este considerable retraso generó gastos adicionales significativos debido a la necesidad de utilizar taxis como único medio de transporte disponible en las horas de llegada reprogramadas, siendo aproximadamente las 3 am en Londres y 2 am en Madrid. La falta de otros medios de transporte alternativos en esas horas me obligó a incurrir en dichos gastos. Adjunto a esta carta los recibos de los taxis tomados en ambos destinos como prueba de los gastos incurridos. Los importes ascienden a 63,95 Libras correspondiente a 75,11 euros para la ida y 86,05 euros para la vuelta. Dicho importe, por un total de 161,16 euros deberán ser abonados a la mayor brevedad y antes del 31 de agosto de 2024, en la cuenta del banco Santander de la que soy titular: Ryan Air me ha contestado diciendo que la reclamación debía hacerla a través de un formulario en la misma página web de la compañía, pero cuando intento hacerla no me deja continuar porque el form dice automáticamente que no hubo más de 5 horas de retraso. Lo cual es totalmente ilegal, porque las horas de retraso han sido en ambos casos más de 2 horas. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación es por una llegada tarde que tuvo la empresa vibasa y que me gustaría que tenga alguna remuneración o algo por estilo fue de una hora la demora cuando yo necesitaba llegar a la hora puesta en el pasaje por motivos propios y ajenos

Debido a dos problemas ajenos a nosotras, cuando llegamos a recoger el coche, nos lo habían enviado como no show. En nuestro caso habíamos realizado el pago antes de empezar el viaje. Veníamos de Albania y cuando llegamos a Grecia, en el puerto había un colapso importante de más de 3 h de retraso, con lo cual era imposible que llegáramos a coger el coche. Además mi amiga es diabética y se puso mala con un problema de azucar y el sol, eso provoco que tuviéramos aún más retraso. Este suceso, hizo que evidentemente estuviéramos pendientes de su problema de salud Desde la oficina de rent a car, nos aseguraron que nos tenían que devolver el dinero que por su parte no había problema, es más, su comentario fue " os deben de devolver el dinero" cosa que carjet no tiene intención de hacerlo Mi sorpresa ha sido que llame más de 5 veces atención al cliente, nadie me contesto. He puesto una reclamación y no me han contestado He conseguido hablar con ellos hoy, la persona que me ha atendido me alzado la voz y no ha sido nada agradable, cero flexible ante las circunstancias ocurridas. Me dice que tenía haber ido al médico para pedir un parte. Mi amiga al llevar un botón y haberse estabilizado no tiene porque ir al médico ( para eso lo lleva) , pretendían fuéramos al médico, cuando menos mal, no era necesario cuando estuvimos 2 horas para conseguir otro coche. Una vez más mi amiga lleva un botón y que puedo demostrar la bajada de azucar, pero no les vale. No han sido nada flexibles con estás dos problemáticas que hemos tenido y que sobre todo desde el rent a car fueron muy flexibles con el tema de la devolución del dinero y sin embargo carjet no nos ha dado opción. Como es posible que después de nuestras incidencias ni siquiera miren la posibilidad de realizarnos un abono? Insisto han sido causas ajenas a nosotras. Después de llamar varias veces desde Grecia ( sin éxito) y poner una reclamación, me ha costado bastante ponerme en contacto con ellos y ni la contestación, ni las formas han sido las adecuadas.