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paquete perdido sin compensación de UPS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. K.

A: UPS

08/01/2025

Estimados UPS Me pongo en contacto con ustedes porque UPS perdió el paquete Tracking Number 1Z1B7K7TDL00020811, el paquete cuesta 250 euros, vie. 20 dic.2024 , 9:50 Pickup Scan PRUVIA, 08/01/2025 -el paquete no ha sido entregado y no tiene avances, 0 respuestas a 10 de mis correos electrónicos al servicio de atención al cliente de UPS.18 días de entrega sin resultado no hay compensación por paquetes perdidos no hay respuesta del soporte de UPS. SOLICITO Demando basado en la ley de servicios postales en España reembolsar el costo del paquete perdido 250 euro y el costo de los costos de transporte 25 euro cantidad total 275 euro Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

UPS

A: V. K.

10/01/2025

Estimado Cliente: Gracias por contactarnos, De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 11810338, me permito informar lo siguiente: Se ha confirmado en sistema que se envió respuesta al caso C-0282370295 : Le informamos que su envío ya nos registra localizado. el último escaneo fue el día de hoy en Reino Unido, debemos esperar a que realice su paso por Aduana y poder entregar en destino. Puede hacer seguimiento de su envío dándole clic directamente en el siguiente enlace: :www.ups.com/WebTrackingack?loc=es_ES. Un saludo Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt GBS Intermed collections associate Collections - Spain UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com --------------------


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