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Rotura cadena distribuxion
Rotura cadena distribución con 88000 kms, habie do revisado coche en servicio oficial. Durante garantía estuvo 2 veces con piloto encendido de fallo de motor. Según libro mantenomiento el cambio corresponde con más kilómetros. No es de recibo lo que está pasando con correa en estos coches. Peugeot 308, 1,5
Retraso en el vuelo más de 9 horas
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Edimburgo, que tenía su salida a las 21:30 horas del día 2 de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Edimburgo debería haber tenido lugar a las 23:25 horas del día 2 de agosto. Sin embargo, el vuelo llegó a Edimburgo a las 09:05 horas del día 3 de agosto. Adjunto la tarjeta de embarque y señalo el nº de pasajeros que fue de 1 persona. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.
Problema con miembro tripulación buque ciudad de Mahonn
Estando entrando en puerto , un miembro de la tripulación entra en el camarote para para decir que salgamos. Viajo yo y mis dos hijos menores. Le digo que ok, que vale. En menos de 5 minutos estando yo en el baño y mis hijos cambiándose para dejar el camarote vuelve a abrir la puerta atropellando para que salgamos. Salgo del baño en calzoncillos , abro la puerta del camarote y le pido que desista de esta actitud y me dice que si no salgo " me saca" estando mis dos hijos presentes. Ni tiempo para vestirse ni ir al baño cuando la maniobra de atraque a puerto no había ni finalizado. Allanamiento , coacciones y amenazas por parte de la tripulación de Balearía a los pasajeros. Mis hijos , uno de 15 añios y varios pasajeros son testigos.
Camarote en malas condiciones
El pasado 26/07/24 viajamos de Ibiza a Barcelona y en el 18/08/24 de Barcelona a Ibiza con el barco Ciudad de Mahon de Balearia. Reservé el camarote con la intención principal de poder disfrutar de una ducha y contar con un váter privado, por lo que elegí esta opción y pagué el precio adicional correspondiente. Lamentablemente, la experiencia estuvo muy lejos de lo esperado, y quisiera detallarles lo sucedido para que tomen las medidas adecuadas. Al llegar al barco, me informaron de que el camarote no estaba listo. Aunque esto supuso una primera molestia, acepté la situación y esperé a que se me notificara cuando el camarote estuviera preparado. Sin embargo, nunca recibí dicho aviso. Tras una larga espera, decidí acercarme personalmente a preguntar, y entonces me informaron de que el camarote ya estaba disponible. Fue en ese momento cuando me comunicaron que el baño no funcionaba correctamente. Como mencioné anteriormente, el motivo principal por el cual reservé el camarote fue para poder ducharme y tener acceso a un baño privado. A pesar de que no era lo que había pagado, acepté la situación al informarme de que la ducha sí funcionaba. No obstante, al llegar a la habitación, la situación era mucho peor de lo esperado: no solo el váter no funcionaba, sino que además tenia restos de orina alrededor. Adjunto fotografías para que puedan constatar el estado deplorable en el que se encontraba. Ante tal situación, decidí resignarme y no perder más tiempo, por lo que intenté utilizar los baños comunes del barco. Para mi sorpresa, estos también se encontraban en unas condiciones igualmente inaceptables, con orina en el suelo, lo que me llevó a desistir de su uso para no regresar al camarote mojado, dado que no había alternativas higiénicas adecuadas disponibles. Considero inaceptable que, habiendo pagado un precio extra por disponer de un camarote con baño privado, me encontrara en una situación tan desagradable e insalubre. Por todo lo expuesto, solicito formalmente una compensación adecuada, ya que no solo no pude disfrutar de las comodidades por las que pagué, sino que además la situación vivida fue totalmente insatisfactoria y contraria a los estándares de calidad que esperaba de Balearia.
Camarote erróneo
Solicitamos reservar un camarote con balcón de cristal y vistas a mar. Nos han asignado uno con balcón con chapa metálica opaco y la gestora no da respuesta a nuestro solicitud de cambio. No nos informó de que nos podía tocar cualquier camarote. Si lo hubiera hecho no habríamos hecoh la reserva. Escribo correos y llamo, no contesta. Hemos pagado casi 3000€.
Rotura maleta
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Tenerife Norte al de Barcelona, con fecha salida a las 10:30 horas del día 30 del mes de julio de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de marca de marca PACOMARTINEZ y de 39 L de capacidad, de color negro y con unas dimensiones de 55x40x20, como se podrá apreciar en las fotos que adjunto y que compré expresamente para este viaje, como se podrá ver en la factura que también adjunto. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura en varios puntos como se puede apreciar en las fotos adjuntas, doblando la estructura metálica que conforma el esqueleto de la maleta, hasta el punto de romper las costuras creando un agujero por el que se salen las cosas. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos: 1) Fotos de la maleta deteriorada; 2) Fotos de la maleta antes de comprarla y 3) Factura de compra. SOLICITO, el abono de 39,99 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. LGRP
Equipaje dañado
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID. al de BANGKOK ], con fecha salida a las 9.40 pm horas del día 3 del mes de AGOSTO] de [2024.] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 3 maletas nuevas tamaño familiar Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la falta de una rueda e una maleta y un agujero en otra Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de 800 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
2 dias metiendo en web documentos, dandome visto bueno renting, y me cancelais renting
Buenos días, no comprendo porqué un proceso tan sencillo, como hacerlo en 2 días, por problemas técnicos ajenos a mi router e instalación informática, se convierten en 2 días. Y cuando tengo la documentación requerida, más que para ser presidente del gobierno, me cancelan sin más el renting de un peugeot 208, sin dar más explicación.
IMPOSIBLE REALIZAR CHECK IN ON LINE
Buenas tardes, El pasado 13 de Agosto mi pareja y yo tratamos de hacer el check in online de Ryanair un día antes de volar (14 agosto). tal y como indica la compañía No terminamos el check in ya que continuamente rechazaba la fotografía del carne de identidad lo intentamos durante horas con diferentes móviles y ordenadores es mas pagamos una cuota para poder hacerlo express (adjunto comprobante de de pago) Acudimos al aeropuerto a hacer el check in con más de dos horas de antelación. El vuelo fue a las 6:00 y estábamos en la cola del mostrador del check in on line a las 3:50 horas Tras esperar la cola, llegamos al mostrador a las 4:03 horas y nos indican que ya no podemos hacer el check in online y debemos dirigirnos al mostrador de facturación donde nos realizaran el check in y nos cobraran 60 € por las dos tarjetas de embarque y así fue nos cobraron esa cantidad que pagamos con tarjeta (adjunto resguardo) por todo esto reclamo el reembolso de los 60 € ya que en primer lugar el proceso de check in on line no se pudo realizar porque el billete no lo compre directamente a ryanair sino a través de lastminute y supongo después de hablar con otros afectados, que la plataforma de facturación imposibilita a cosa hecha la facturación online y segundo no entiendo la actitud del operador de ventanilla de ryanair cuando sabe que has llegado antes de las dos horas marcadas y cuando te toca solo pasan 3 minutos. es una verguenza.
Devolución señal y cobro indebido del mes 13
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 15 de junio finalizo el contrato de renting que se tenía con la compañía ALD Automotive, AYVENS en estos momentos. Se comunico vía email el mes de abril que no se continuaría con dicho contrato, por lo que se tenía que devolver el vehículo alquilado, un Peugeot 3008 con matrícula 1--1KPD. A este correo se contesto de forma afirmativa por parte de la empresa arrendadora, quienes participan que la empresa encargada de recoger el vehículo, se pondría en contacto con nosotros, no volviendo a tener noticias por parte de Ayvens. El día 11 de junio el vehículo queda estacionado el la vivienda de los reclamantes, con unos km finales de 107598. A pocos días de la finalización, por nuestra parte, se procede a contactar nuevamente con la empresa propietaria del vehículo, ya que no ha habido contacto ninguno con la empresa que realiza la recogida del vehículo, comunicando que en los siguientes días recibiríamos la llamada. Esa llamada no se recibe antes del día 15 de junio, por lo que se vuelve a realizar varias llamadas en las siguientes semanas, no consiguiendo nada positivo. Ya el día 5 de julio, pasados 20 días de la finalización del contrato, se recibe una llamada del número 662 388 ---, identificándose la persona como trabajador de la empresa GRUPO ROMI. En dicha llamada, esta persona manifiesta que el lunes 8 de julio, un conductor de la citada empresa se desplazará hasta la localidad de Burgos para la recogida del vehículo, pero que, al viajar en autobús de línea regular, no podrá desplazarse hasta la localidad de Cardeñajimeno (Burgos), lugar escogido como punto de recogida. Que sí por nuestra parte habría algún impedimento en dejar el vehículo cerca de la estación de autobuses de Burgos, con el fin de que la persona pueda llegar andando hasta él. Por nuestra parte, se participó que no había ningún problema, pero lo único era que en el documento de entrega debía figurar los km finales que contaban en el punto de recogida, como así se firmó en el documento. Llegado el día 8 de julio, y debido a que el que suscribe y su familia teníamos contratadas una vacaciones, sería un familiar la que haría la entrega. A las 8:58 horas de la mañana, se recibe una primera llamada de la persona de la empresa GRUPO ROMI, que va a realizar la recogida y transporte del vehículo, desde el número 672 406 ---, en la que comunica que se encuentra en camino y que en cuanto llegase a la ciudad de Burgos, volvería a llamar. Esta última llamada se realiza a las 10:45 horas, comunicando que ya se encuentra en el número en el que había sido citado, por lo que por nuestra parte, se comunica al familiar para que proceda a entregar las 2 llaves y el vehículo así como firmar el documento que le entreguen. Por parte de la persona encargada de la recogida, se realiza un visionado exterior e interior del vehículo en busca de posibles desperfectos, localizando un testigo de fallo motor, como así lo indica en el documento que rellena en el lugar, motivo este último por el que decide no mover el vehículo y realizar una llamada para saber como debe proceder. Todo esto escuchado por nuestro familiar a quien se lo hacen saber. Finalmente recibe la orden de llamar a una grúa para retirar el vehículo, rellenado el documento y firmándolo en el lugar por ambas partes. Por parte del familiar encargado de la entrega, se procede a abandonar el lugar quedando esas dos personas en el lugar con el vehículo Peugeot, a la espera de la grúa. Cabe destacar de la entrega, que no se entregó copia del acta levantada, por lo que la única opción era realizar una foto, foto que se acompaña a esta reclamación. Viendo que a fecha 19 de agosto, no se había realizado la devolución de la señal y ultimo pago cobrado, se procede a realizar llamada a la empresa Ayvens, para consultar se existe algún tipo de problema en el reembolso de las cantidades adeudadas tras la entrega del vehículo, participando que no se tiene conocimiento de la entrega del vehículo, por lo que se envía la foto con el documento firmado de la entrega. Nuevamente, se recibe un correo en el que la citada empresa participa que el vehículo se encuentra en el concesionario Peugeot de Burgos, Rugauto, que el vehículo fue desplazado hasta allí por una grúa que nosotros solicitamos, siendo este extremo rotundamente falso, como se ha explicado anteriormente. Que viendo lo descrito en el documento enviado, se puede comprobar que el origen y destino del vehículo, respectivamente es, Burgos y la campa de vehículos de Soto del Real (Madrid). SOLICITO, que por parte de empresa AYVENS, lean lo anteriormente relatado y solucionen sus problemas internos, ya que por parte de este reclamante, se ha notado una falta de coordinación muy clara entre los distintos departamentos y la empresa encargada de la recogida GRUPO ROMI. Que, una vez hayan solucionado esa falta de entendimiento, contacten con nosotros y nos den un resultado final, ya que tanto las llamadas como los distintos correos, esta causando un estrés y una situación de mal estar en mi persona, que, de seguir así, será necesaria la intervención de un profesional de la salud para poder volver a la normalidad. También se solicita la devolución de la cuota junio-julio cobrada el de junio, ya que a esa fecha el contrato ya había vencido, así como de la señal de 334,28 descontando los 600 km demás que se recorrieron, siendo estos 33,033 euros iva incluido. (0.0455 euros por km de exceso). Sin otro particular, atentamente. ANEXO 1: acta de entrega ANEXO 2: KM finales a 15 de junio ANEXO 3: KM finales tras ser desplazado para su entrega
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