Últimas reclamaciones

El 3.1.25 realicé una compra de una cocina en IKEA con el servicio de entrega el día 11.1.25 entre las 9 y 13 horas. El día 7.1.25 recibí un email confirmando que se estaba preparando el pedido 1489681043. Hoy, día 10.1.25 a las 14:45h recibo un email informándome de un error de gestión por lo que programan nueva entrega el 18.1.25 de 13 a 17 horas. Acabo de llamar a Ikea por teléfono para pedir explicaciones y saber dónde ha estado el error. Me comentan que hubo un error informático, el pago realizado en la tienda en el momento de la compra no constaba cómo tal y sólo hoy alguien ha revisado el caso, ha confirmado que el pago se efectuó correctamente y ha reprogramado el envío. Pienso que hay un error importante en el sistema y que IKEA debería como poco, intentar entregar el pedido en la mayor brevedad posible.

Estimados señores, Por la presente me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi pedido realizado el *17 de noviembre* a través de su plataforma julietamoda.com . El producto recibido, no corresponde con el artículo que solicité (mono enna). He intentado resolver esta incidencia a través de su servicio de atención al cliente, pero hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. Quiero recordarles que, según la normativa de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores), los consumidores tienen derecho a devolver los productos defectuosos o incorrectos sin incurrir en costes adicionales y recibir un reembolso completo. Además, el artículo 18 de dicha directiva establece que las empresas deben asumir los gastos de envío en estos casos. En base a lo anterior, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o en su defecto el reembolso íntegro del importe pagado por el producto: *48€*. Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: - Copia del recibo de la compra. - Fotografía del producto recibido. - Capturas de pantalla de la descripción del producto solicitado. - Historial de correspondencia con su servicio de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [29/11 contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de [20 dias naturales. La activación de los mismos no se produjohabiendo transcurrido con exceso el plazo pactado. A SOLICITO. [elegir una opción: resolución del contrato por incumplimiento contractual sin aplicación de penalización / compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes. Hoy día 10-01-2025 al intentar entrar en mi cuenta me di cuenta que ya no tenia acceso a ella. Me intente poner en contacto con soporte para averiguar que es lo que esta pasando y tampoco he recibido ninguna noticia. Sospecho que la cuenta esta bloqueada porque vendí un terminal para piezas a un chico por wallapop y al día siguiente de recibirlo el chico confirma que todo esta correcto y a las pocas horas me dice que la guardia civil le confisco el teléfono porque era robado. Le pedí una foto del acta conforme el teléfono fue confiscado por la guardia civil y me dice que no le dieron nada. Acabo de llamar a la guardia civil para confirmar si es verdad que no se entrega ningún acta y me comentan que es mentira, que siempre se entrega un papel conforme se llevan el terminal. La cuestión es que yo me he quedado sin cuenta y con mas de 500€ pendientes de cobrar por una denuncia falsa. Y de wallapop no recibo ninguna respuesta. Adjunto captura de la conversación con el chico

Buenas tardes realicé una devolución de mi pedido BB1099147 el 25/12/24 y se por la empresa de correos que llegó a su destino el 28/12/24. A día de hoy no se nada por parte de la empresa blue banana, he intentado contactar con ellos y no je recibido respuesta. Mi devolución aparece como cerrado pero no se me ha reembolsado el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/01/2025] adquirí en su página web [All Zone] el producto [SAMSUNG GALAXY S24 ULTRA el 27/11/2024]. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega de 1 semana, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, intentando siempre contactar con ustedes desde su teléfono de su página web y nunca respondiendo, solo responden correos como si fueran bots, aparte de poner en su web que el producto ya ha sido enviado mientras que en la web de la empresa de envíos pone que aún no ha sido entregado por el remitente. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la cancelación del producto y la devolución del importe abonado en menos de 24 horas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido de una mesa el pasado 24 de noviembre con fecha prevista de entrega entre el 29 de enero y 5 de febrero. La mesa me llegó antes de lo previsto (seguramente porque fue devuelta por algún otro usuario) y me llegó montada (cuando debería estar desmontada si fuera nueva) y rota. Un tablero estaba rayado y otro picado por un lateral. Lo recibi el 17 de diciembre, justo cuando salía de viaje por Navidad y no regresé hasta pasadas las fiestas, aproveché para recibirla como regalo navideño. Tampoco pudimos abrirla antes igualmente porque es una mesa de gran peso que requiere ayuda de varias personas para montarla y sacarla, tal y como me indicaron desde la empresa de transportes y tenia que solicitar ayuda. Cuando la abro solicitando ayuda de familiares nos damos cuenta de que viene montada y esta rota. Contacto con menzzo y dicen que su política de devoluciones y de sentimiento es de sólo 14 días, incluidas las fechas navideñas (periodo que creo que debería alargarse por ser de regalos de reyes). Y no se hacen cargo ni de reembolsarme el producto ni de sustituir los tableros que venían rotos antes de abrir la caja. Por favor necesito ayuda para que acepten la devolución pues fue una mesa costosa que no quiero quedarme cuando me la han entregado rota. Gracias

Buenas tardes, realicé el día 25/12/24 una devolución de mi pedido BB1158343, se a través de correos que ha llegado a su destinatario el día 28/12/24 y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta por parte de blue banana, incluso envié un correo hace varios días y no he obtenido respuesta. Aparece reclamación cerrada y a mi no se me ha reembolsado el dinero.

Llevamos 5 intentos de recogida para una devolución. 5 veces hemos pedido cita y 5 veces nos han dejado tirados. Siempre pone lo mismo: "La recogida no ha sido realizada: no tienen mercancía". Tengo 3 paquetes que pesan 15 kg cado uno así que os aseguro que la mercancía está, pero es ni siquiera ha venido nadie. Qué tipo de excusa es esa. Es para una devolucion de muebles con un valor de 800 euros. Si no lo recogeis, no me devuelven el dinero. Hemos hablado con vosotros miles de veces por el chat. Nos habeis asegurado que esta vez sí venían, que habeis puesto una notificacion al transportista.. pero nada. No ha venido nadie las 5 veces. El ultimo codigo de envio: REC000056172034

Hace unos días pagué 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias, espero una devolución. Los 4 últimos dígitos de mi tarjeta son 8006.