Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Engaño en la composición de ropa
El 12 de enero compré online un pantalón con número de pedido 11124840, lo compré por su supuesta composición de 100% algodón y he podido comprobar que el exceso de elasticidad de la tela no se corresponde con un producto fabricado con un 100% de algodón.Inclusive, extrayendo del pantalón un hilo que sobresalía de una costura y quemándolo se puede oler perfectamente que huele a plástico quemado y deja un resto duro que corresponde al plástico quemado, ya que cuando se quema el algodón deja olor a papel quemado y resto de ceniza.Por todo lo anterior quiero interponer una reclamación e instar a una indemnización en virtud del artículo 5.b) de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal Actos de engaño.1. Se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico, siempre que incida sobre alguno de los siguientes aspectos:b) Las características principales del bien o servicio, tales como su disponibilidad, sus beneficios, sus riesgos, su ejecución, su composición, sus accesorios, el procedimiento y la fecha de su fabricación o suministro, su entrega, su carácter apropiado, su utilización, su cantidad, sus especificaciones, su origen geográfico o comercial o los resultados que pueden esperarse de su utilización, o los resultados y características esenciales de las pruebas o controles efectuados al bien o servicio.Saludos,
Mochila de mano
Llevaba una mochila de mano conmigo que es la que siempre utilizo, pequeña y prácticamente vacía. Debido a los hierros (necesito llevar este tipo de mochila por problemas de espalda demostrables con diagnóstico médico) no encajaba dentro de las medidas de la mochila por 2cm. Tengo el derecho de poder viajar con este tipo de mochila y, además tras haber pagado 46€, la he tenido que llevar debajo del asiento delantero (sin problema, lo hago siempre). Lo que es un problema, una falta de respeto y poca coherencia con el derecho del viajero es hacer pagar a alguien 46€ por una mochila que utilizo en mi día a día, vacía y con poco peso. He realizado fotografías de la mochila fuera del avión y debajo del asiento.
RECLAMACION DENEGACION CIRUGIA
Estimados señores,Me dirijo a ustedes en calidad de asegurado/a bajo la póliza de seguro de salud número Sanitas Empresas nº 84462953/225, con el fin de expresar mi profunda preocupación y desacuerdo con la reciente denegación de cobertura para una intervención quirúrgica de vital importancia según lo establecido por los informes médicos pertinentes.La intervención quirúrgica en cuestión es una cirugía ortognática, la cual ha sido recomendada por varios especialistas debido a razones de salud fundamentales. A pesar de haber presentado numerosos informes médicos que respaldan la necesidad urgente de esta intervención, lamentablemente, mi solicitud ha sido rechazada basándose en las condiciones generales de la póliza, específicamente en la sección 3.10 que establece las exclusiones para la Cirugía Maxilofacial.Entiendo que las condiciones generales de la póliza excluyen los tratamientos estéticos y/o que tengan finalidad funcional del área bucodental del paciente, así como también las cirugías ortognáticas. Sin embargo, considero importante resaltar que en mi caso particular, la necesidad de esta cirugía no es puramente estética, sino que está directamente relacionada con problemas de salud graves que afectan mi calidad de vida y pueden tener repercusiones serias en mi bienestar a largo plazo.La malformación física que requiere la cirugía ortognática está causando complicaciones médicas significativas, como la apnea del sueño, lo cual ya ha resultado en múltiples visitas a un especialista otorrinolaringólogo debido a las molestias y problemas respiratorios asociados. Es crucial destacar que estas visitas no han logrado proporcionar una solución a largo plazo, ya que la raíz del problema radica en la deformación física que obstruye las vías respiratorias, haciendo imposible llevar una vida normal.Me gustaría resaltar también que las condiciones generales de la póliza pueden resultar ambiguas en cuanto a la cobertura de cirugías relacionadas con la especialidad de Maxilofacial. Si bien se establece que se cubrirán las cirugías que involucren exclusivamente a la mandíbula, maxilar y huesos propios de la cara por motivos de enfermedad, también se menciona la exclusión de cirugías por motivos estéticos. Sin embargo, no se especifica claramente la cobertura para cirugías como la ortognática, que pueden tener tanto propósitos funcionales como estéticos, como en mi caso.Por lo tanto, solicito encarecidamente una revisión exhaustiva de mi caso y una reconsideración de la denegación de cobertura para la intervención quirúrgica necesaria. Estoy dispuesto/a a asumir los costos relacionados con los implantes u otros aspectos no cubiertos por la póliza, pero solicito que la compañía de seguros cubra todos los gastos asociados con la hospitalización y la intervención quirúrgica en sí, dada la naturaleza médica y la urgencia de mi situación.Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de una respuesta favorable dentro del menor tiempo posible. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria para la revisión de mi caso.Atentamente,
ENGAÑO EN LA CONTRATACION NO CUMPLEN LO CONTRATADO
Hola he recibido una respuesta de que estaba solucionada mi anterior reclamacion y es mentira!!.NADIE HA CONTACTADO CONMIGO Y SIGUEN ENGAÑANDO Y MODIFICANDO TODO SIN MI PERMISO .En contrato pone que deberian cobrarme 49.90 y no lo cumplen y ademas siguen cambiando las cosas sin mi permiso y sin respetar el precio ofertado.Conceptos de factura de enero:xxxxx (IUA: xxxxx)FIBRA 1 Gbps INDIRECTA + LA SINFÍN GBINFINITOS01 Ene - 19 Ene 34,66€ 41,94€TV PREMIUM EXTRA 01 Ene - 19 Ene 2,34€ 2,83€Descuento 01 Ene - 31 Ene -17,22€ -20,85€xxxxxLA DUO PRINCIPAL 01 Ene - 31 Ene 4,96€ 6,00€DESCUENTO 01 Ene - 31 Ene -4,96€ -6,00€xxxxx (IUA: xxxxx)FIBRA 500Mb + LA SINFÍN GB INFINITOS +NETFLIX CON ANUNCIOS19 Ene - 31 Ene 22,20€ 26,87€TV PREMIUM EXTRA 19 Ene - 31 Ene 3,94€ 4,77€Descuento 19 Ene - 31 Ene -2,12€ -2,56€CUOTAS MENSUALES Periodo Sin Impuestos TotalDESGLOSE FISCALBase imponible (21%) 43,80€IVA 21% 9,20€Total factura 53,00€TOTAL A PAGAR 53,00Conceptos de factura de febrero:xxxxxLA DUO PRINCIPAL 01 Feb - 29 Feb 4,96€ 6,00€DESCUENTO 01 Feb - 29 Feb -4,96€ -6,00€xxxxx (IUA: xxxxx)FIBRA 500Mb + LA SINFÍN GB INFINITOS +NETFLIX CON ANUNCIOS01 Feb - 29 Feb 51,25€ 62,00€TV PREMIUM EXTRA 01 Feb - 29 Feb 9,09€ 11,00€Descuento 01 Feb - 29 Feb -12,31€ -14,90€CUOTAS MENSUALES Periodo Sin Impuestos Totalxxxxx 2,88€ 3,48€CONSUMOS Sin Impuestos TotalDESGLOSE FISCALBase imponible (21%) 50,91€IVA 21% 10,67€Total factura 61,58€TOTAL A PAGAR 61,58€Ademas cada vez me cobran mas , hay una llamada de roaming de 3.48€ y ahora me cobran 61.58€.Son unos estafadores , voy a poner una denuncia por otra via ya que veo que no se molestan ni en ponerse en contacto conmigo y darme una solucion y devolverme lo que me han cobrado de mas.ya me han cobrado de mas 1 mes 49.10 diciembre sin tener aun netflix ni amazon desde el 8 de noviembre contratado.en enero 53 y consegui que me activasen netflix .en febrero 61.58 por lo que ademas de devolverme la parte proporcional no disfrutada desde el 8 de noviembre de los servicios de netflix y amazon hasta el 12 de febrero me tienen que devolver tambien 3.90 de diciembre y 9 de febrero son 12.90 mas los servicios no disfrutados desde el 8 de noviembre hasta el 12 de febrero de netflix y amazon prime.No entiendo como pueden tener tan poca verguenza y ademas hacerme un contrato ilegal de autonomo sin se autonomo y despues cambiarlo sin mi consentimiento y sin informarme.Quiero una solucion ya!!!!
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 2 de noviembre de 2023, compré dos boletos para un vuelo a Dubái a través de Rumbo con Royal Jordanian Airlines. Desafortunadamente, el 21 de noviembre de 2023, me informaron que el vuelo había sido cancelado. Royal Jordanian Airlines me proporcionaron propuestas alternativos, aunque ninguna era comparable a lo que había reservado.Por este motivo y tras la cancelación de los vuelos por parte de Royal Jordanian, me puse en contacto rápidamente con Rumbo para solicitar un reembolso por el vuelo cancelado, según sus indicaciones y de acuerdo con lo establecido en su política de empresa. A pesar de numerosas garantías y promesas de un reembolso dentro de un plazo máximo de 2 meses, aún no he recibido ninguna confirmación ni reembolso por el vuelo cancelado.Contacté también con Royal Jordania y Lastminute.com Group pero sin éxito alguno. Se pasan la pelota unos a otros y seguimos sin recuperar nuestro dinero. Rumbo nos da largas a pesar de los números emails, chats y llamadas que hemos realizado. SOLICITO el reembolso de los 758,99€ de los vuelos abonados. Sin otro particular, atentamente.
Estafa - servicio no prestado
Hola,He desembolsado un dineral para reservar un estudio INDIVIDUAL durante una semana en Toulouse de cara a realizar una formación. Habiendo asegurando que sería así, a escasas horas de llegar a Francia, me indican que mi estancia será con una familia, en un pequeño piso lleno de gente.Exijo reembolso del dinero. Y que se me aloje en un estudio INDIVIDUAL, tal y como se ha contratado y pagado.
Cambio de precio de suscripción sin notificación
Buenas tardes, os escribo porque he tenido un problema con la plataforma DAZN. Estaba suscrita pagando una cuota de 14€ al mes. Esta plataforma tiene asociada una permanencia de un año. Dicha permanencia me caducó este mes de marzo y me renovaron la suscripción automáticamente subiéndome la cuota a 20€ al mes, sin notificación alguna y ampliando la permanencia dos años. Necesitaría ayuda sobre como reclamar esta injusticia y que me mantengan el precio que yo pagaba por los servicios, o en su defecto, cancelen la suscripción y la permanencia que me han asociado sin mi consentimiento.
Reembolso de suscripción no autorizada
El pasado día 7 de marzo, realice una suscripción por un día de 0,60 euros con la empresa editapdfonline.comAl día siguiente se me carga en l tarjeta de crédito un importe de 49,90 euros en una transacción no autorizada por mi como renovación de la suscripción.En ningún momento autorice esa operación de cargo.Solicito me sea reembolsado el citado importe, ya que lo que yo contrate fue la suscripción de 1 día.
RECOMPENSA PLAN AMIGOS
Hola, soy xxxxx antiguo titular de la línea xxxxxen LOWI, y trámite un plan amigos con Cristina Fiel Campos línea 626291484 que sigue vigente, pero no he podido cobrar aún la recompensa, porque ya no soy cliente LOWI y no tengo acceso a su plataforma.Ruego resuelvan la cuestión.xxxxx tampoco ha cobrado la suya aún por no tener PayPal.Que solución nos dan?Han sido numerosos los intentos de obtener la recompensa. La última me han desviado a Aklamio quien me indica no es responsable sino lowi. Les transcribo su respuesta. La cuestión es que se tramito el plan, se han cumplido los requisitos, siguen cumpliendo se y lowi no cumple lo prometido. Han pasado ya 6 meses desde que me dijeron que tenia derecho a la recompensa de 21-€, y ni xxxxx ni yo la hemos podido cobrar.No son capaces de gestionar una forma accesible para mi.
No cumplen con los servicios que prometen
Me gustaría mostrar mi descontento con los servicios obtenidos en MasterD. Me apunté a la academia para preparame las oposiciones de bombero en Cataluña, hace justo un año, con la promesa de que recibiría unos servicios que nunca he obtenido, como: - Un tutor que iba a estar pendiente de mi: el único servicio que ofrecen son reuniones mensuales (si no cada mes y medio porque la entrenadora siempre tiene la agenda llenísima) en las que se hacen test, que podría perfectamente hacer en mi casa, y no se me explican los errores, ni se me hace ningún tipo de seguimiento. - La disponibilidad de muchas clases online de teoría y para preparación de las pruebas físicas: de las que hay poquisima disponibilidad horaria o son clases ya grabadas con anterioridad (años a veces, con lo que eso supone para los cambios de temario que se dan cada año en cualquier oposición). - El temario que se me ha proporcionado: ya que lo he comparado con el de otras academias y considero que está desactualizado e incluso contiene errores de contenido y ortográficos que dificultan mucho el estudio. - Un entrenador personal que me ayudaría a preparar las pruebas físicas: solo me habló una vez y no he vuelto a saber nada de él en un año entero. Con todo, les solicité darme de baja de los servicios contratados hasta dentro de 2 años (contrato con vigencia de 3 años) y un reembolso parcial del importe que ya he pagado (2909€) en relación a todo el tiempo que no voy a consumir los servicios. Y su respuesta es que solo tenia 14 dias despues de firmar el contrato para cancelarlo, pero esto considero que no tiene sentido porque en esos 14 dias yo no tuve tiempo de ver que no cumplian con todo lo que me habian vendido de forma muy engañosa. Ruego por favor vuelvan a valorar mi caso y me devuelvan parte de mi dinero, en relación a todo el tiempo que no voy a consumir los servicios. Gracias.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores