Tras realizar vía telefónica la gestión para obtención de la oferta que incluía el PAC de telvisión fibra y telefono precediendo desde DIGI, me infromarón que por error habían usado una dirección antigua y que debia repetirse el proceso.
Aunque teoricamente me avisarían para realizar la cnacelación y la nueva solicitud del pedido al no recibir llamada me ovlví a poner en contacto con MOVISTAR para avisar del error dado que se habia tramitado desde movistar la baja de mi antigua compañia. Me volvieron a decir que me avisarían y cancelarían la portabilidad para y que no perdería mi linea de movil que en ese momento estaba con DIGI.
No recibi ninguna llamada y en el momenot actual se me ha dado de baja de DIGI por que no cancelaron la portabilidad.
Al llamar al departamento comercial en lugar de solucionar el problema me informan que la oferta ha caducado y que si quiero darme de alta ademas debo pagar 53 euros al mes en lugar de los 45 euros que acordamos previamente.
En resumen MOVISTAR ha cancelado mi linea de movil con digi y ahora me quiere cobrar mas que lo que había acordado previamente.
Eso sin contar que ahora mismo estoy incomunicado dado que no dispongo de linea fija.
Si contactan conmigo tiene que ser a traves de email.
