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Problema con factura
Hola Muy mal el trato de los operadores con el cliente Siempre me aparece una factura pendiente de pago .Me han suspendido el servicio por no pagar aunque en la aplicacion me aparece que no tengo facturas pendiente .De Nuevo me mandan mensajes que tengo otra factura ..cada operador me dice otra cosa distinta .Voy a renunciar y dar de baja .
Teleoperadora en Palencia
Te ponen un teléfono para llamar y que te atenderá una operadora, mi reclamación es que es imposible que te cojan el teléfono en Palencia ( calle Francia ) ya que te puedes pasar todo el día llamando y cuando te cogen directamente te cuelgan, es una vergüenza que no sepan atender a sus clientes, y las quejas cada vez sean más frecuentes. Espero ser atendido por una operadora Un cordial saludo
Modo de trato con el cliente
Muy mal el servicio.Operadores neprofesionales.Siempre me aparece una factura sin pagar.No te dan la informacion corecta .Cada operador me dice una cosa distinta .
Hojas de reclamaciones
Pedí ayer al repartidor de la zona norte de Palencia una hojas de reclamaciones como consumidora y clienta y no la tenía o no me la quería dar, tratándome con malas contestaciones y que reclamase lo que quisiese ya que decía que él no está obligado a dar hojas de reclamaciones.
Recuperar una factura de penalización
Por favor, solicito un duplicado de factura de penalización del mes de Marzo 2024 gracias atte Edgar Manuel.
Problemas con la indemnización
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Seur ha perdido parte de la mercancía de mi envío y no me abona el importe, a pesar de haber contratado un seguro adicional con ellos, para mí envío y que ellos asuman que la caja llegó en mal estado. SOLICITO devolución del valor de las pertenencias perdidas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete extraviado
Realice un envio via seur de una cuna valorada en mas de 300€. La vendi a traves de la app vinted. La cuna nunca llego a destino y segun seur se devolvio a destino, pero nunca me llego (ultima fecha 12 agosto). A dia de hoy sigo sin saber donde esta mi cuna y Seur no solo me cuelga el telefono cuando llamo sino que su respuesta (cuando la dan) es que es culpa de vinted, y me envian el correo desde un email de no reply. Me parece indignante que seur no sepa donde esta mi cuna. Me pueden ayudar? Gracias
Reclamación deuda
Me gustaría que me justificaran la reclamación de deuda y los motivos de la misma se me han cobrado conceptos por reactivación de la línea que no se han producido realmente por lo tanto necesito una justificación por escrita y detallada para hacer el pago si es pertinente
PEDIDO NO ENTREGADO
Hice un pedido de una tablet y unos cascos y el repartidor solo me entrego la tablet. Llamo a Jazztel,pongo la reclamación de que me falta un producto que llevo dos meses pagando pero no lo tengo y me dice que como el pedido pone entregado, no puede hacer nada. En albarán pone que se me entrego un solo bulto y aún así dicen que no piensan hacer nada. Llevo desde julio reclamando y nada. Primero todo muy raro, y que me ponía ausente el estado de pedido cuando está en casa y nunca me llamaron para comprobar que está, luego que había incidencia en el transporte y que no podían entregarlo. No se, todo rarísimo. Solo pido que me dejen de cobrar dicho producto. Fecha de la experiencia: 17 de julio de 2024 Editar
Entrega a tercera persona sin mí autorización
Realicé un pedido por Amazon, desde el 18/09/24 estoy esperando la llegada de dicho paquete. Supuestamente se intento varias entregas (las cuales falsas) la sorpresa la recibí hoy día 23/09/24, recibiendo un sms en el cual me dicen que el paquete fue entrega a una tercera persona (por supuesto sin mí autorización, no recibí llamada alguna y ni tenía idea de nada) la cual no conozco ni sé quien es, mrw solo se digna a enviar un sms con el nombre de la tercera persona y...yasta. Resulta que no sé quien tiene un paquete que pagué, con mis datos personales... nombre, dirección... y tan tranquilos. Vulneracion auténtica de protección de datos y así va el país. Pero que tipo de repartidores/trabajadores tenéis? Esto es totalmente ilegal. El vendedor pasa auténticamente, mrw... haciendo entregas ilícitas, entregando paquetes gratis a terceras personas y datos personales.... y así funciona mrw, una vergüenza. Tengo capturas de la supuesta entrega en Amazon y el famoso sms que mandáis con mi nombre y el nombre de la beneficiaría del paquetito gratis que le entregó hoy vuestro profesional, vulnerando todo. Lo triste de todo esto es que sigan habiendo personas que confíen en vosotros, lo barato sale caro.
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