Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. N.
03/12/2024

Problema con el pago

A través de la aplicación de vinted hice una venta el 10/10/2024 unas gafas de cartier de 18k que fueron enviadas en papel de burbuja y en una talega de tela El comprador me solicitó fotos del embalaje y del artículo antes de enviarlo Cuando el pedido llegó el comprador indica que este fue abierto y manipulado pero no abre la incidencia en punto de recogida y tampoco lo hace en vinted hasta pasadas las de 2 horas Se contradice en su testimonio indicando que primero lo recogió en coche y no se dio cuenta hasta que aparco que el paquete está roto pero envía fotos estando en la calle con el paquete abierto Dice que la empresa de transporte me indemnizará Creo que tenía todo planeado para quedarse con el paquete y con el dinero A mi vinted no me ha reembolsado el dinero y tampoco tengo mi producto Quiero mi dinero

Cerrado
M. A.
03/12/2024

Mala instalacion de movistar WIFI

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Con fecha 11 de nov un tecnico de udes vino a instalarme movistar. A pesar que le pedi me conectara movistar en la tv de la cocina, me indico que lo hiciera yo que era facil. Como yo no podia instalarlo , llame al 1004 y al 1002 varias veces solicitando ayuda. Me enviaron un tecnico , con el cargo de 50 euros. Cuando el intento hacer la instalacion, comprobo que el problema no es que yo no supiera conectar la aplicacion, sino que no llegaba el wifi. Tambien me confirmo que tenia 30 dias para reclamar por mala instalacion y que debian enviarme un amplificador gratis, que es lo que debia haber hecho el primer instalador. El mismo llamo al 1002para reclamarlo. Como estamos a dia 2 dic, y todavia no he recibido nada, hoy llamo al 1002 para reclamar a lo que me indican que debo pagar 79 euros por el amplificador que ya estoy dispuesta , pues sinceramente estoy harta, pero me informan que debo yo instalarlo , o bien me vuelven a cobrar otros 50 euros , por ser un tecnico el que lo haga. Con todo esto, he hecho mas de 20 llamadas al 1004 y me pasan al 1002 y viceversa. Tengo 72 años y esto me esta costando una enfermedad SOLICITO […].  Un amplificador de wifi, aunque se que solo voy a conseguir derecho al pataleo, pero Sres de Movistar he sido cliente de udes, desde que empece a utilizar el telefono, nunca he reclamado nada, nunca me han regalado nada, y ahora esto. Muy mal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. N.
03/12/2024

Incumplimiento condiciones pack renueva

Buenos días, ha pasado un mes largo de mi compra (PEDIDO 84670, por valor de 631,43) asociada al "pack renueva" (cerrado el 24/10), y todavía no han procedido ha enviarme el descuento que me corresponde, incumpliendo su oferta, ya que en sus condiciones establecen un plazo aproximado de 1 mes. Hace dos días les he enviado un correo y no me han respondido, por lo que me veo obligado a recurrir a otros medios para hacerles cumplir la oferta que me hicieron y no han cumplido Carlos h. Nodal Monar, 08989372Y

Resuelto
S. C.
03/12/2024
MACPAW

CUIDADO CON MACPAW TE COBRA LA SUSCRIPCION ANUAL SIN PERMISO,NO CAIGAIS EN LA TRAMPA

Cuiado con esta empresa,se va a denunciar tanto por redes y otros canales,no caigais en la trampa de los 7 dias gratuitos te cobraran lugo la suscripcion anual,esta denuncia sera publica para poder ver las actualizaciones Bien,intento usar ls 7 dias gratuitos para probarlo y el sistema me dice que no puede usarse estos 7 dias gratuitos al haberse usado ya hace tiempo)es verdad,no me acordaba!Por lo que no insisto,la sorpresa es que a los 7 dias me pasan el recibo de los 39,95!si ustedes me avisan que no pueso usar esos 7 dias como es normal ,porque no avisan que por intetarlo luego me van a pasar la suscripcion anual por la cara?pero no solo eso vuestro sistema no dejaba cancelar la cuenta porque me daba error en verificacion de email y sin la verificacion no dejaba modificar(estas vendido al no poder cancelar )lo adjunto en pantallazo )curioso cuando ya me entero que me habeis cobrado,si deja verificar la cuenta para darse de baja!teneis montado un tinglado para estafar al personal!ya he visto varias dennuncias por las redes de vuestros abusos,solicito el reembolso de dinero!Se va a denuncia a la ODR ,FACUA y mediante los abogados de ocu,poniendome en contacto con mas damnificados,vale de reirse de la gente

Resuelto

SIN RESPUESTA

Hola, realicé un pedido (SNRUPUVAK) en la tienda online Herbolario Medicinal el 16/11/24 valorado en 76'89€; todos los artículos comprados se encontraban en stock, el pedido me tenía que haber llegado a más tardar el 20/11/24 y no fue así, me puse en contacto con ellos el 25/11/24 por teléfono para ver si todo iba bien y nadie me contestó al teléfono, por lo que me puse en contacto vía email ese mismo día, nadie me contestó tampoco, el 27/11/24 vuelvo a intentar el mismo proceso anterior sin ningún éxito, es por eso que estoy aquí. No es la primera vez que me ocurre esto con esta misma empresa, les quise dar un voto de confianza porque me gustan sus precios y sus productos, pero está ya es la segunda vez que me ocurre lo mismo. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Resuelto
L. R.
03/12/2024

Problema con el reembolso

Hice el pedido y se marcó como entregado, salí al rellano y vi al repartidor cogiendo el ascensor, estaban los vecinos fuera, me dijeron que habían tocado a su puerta y que al decirle ellos que no era ahí, dijo ah vale, pues confirmado y se lo llevó, llamé al repartidor por la ventana para decirle que era nuestro pedido, pero no me escuchó (o no me quiso escuchar) y se fue. Llamé al restaurante y me han dicho que ellos también han iniciado la reclamación pertinente. Hice la reclamación en Glovo, me autorizaron el reembolso (adjunto captura del mail) solicitándome que respondiera que estaba de acuerdo, respondí, un mes después aún estoy esperando respuestas o el reembolso, me dijeron que me lo harían en créditos glovo (Incluso eso acepté) y siguen sin realizarlo. Solicito mi reembolso integro del pedido, ya que primeramente me quitaron 4€ por haberlos pagado en créditos de Glovo (que es dinero de un producto no entregado que tenía en la cartera). Solicito el reembolso de 22,03€

Cerrado
I. V.
03/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 18/11 que se solicito el reembolso, no lo he recibido aun. SOLICITO PROCEDAN AL REEMBOLSO INMEDIATAMENTE.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
03/12/2024
Academia Torzan Kairos

Reposición sudadera estropeada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado día 17 de Octubre por la mañana, mi nieta Karla acudió a la Academia Torzan Kairos de Peluquería, sita en Embajadores 61, 28012 Madrid. Le realizaron un trabajo de decoloración y tinte rojo, que por cierto quedo granate, pero el hecho es que le estropearon la sudadera marca FILA negra y la camiseta también negra, de la Casa de Papel. Me pasé por la peluquería para informar del hecho y dijeron que se hacían cargo de la reposición de las prendas. Después de un sinfín de aplazamientos, el pasado 28 de Noviembre me pidieron que pasara por el establecimiento, me entregaron una camiseta de reposición y sobre la sudadera dijeron, “que le habían dicho que se la quitara y ella no quiso, por lo que no se hacían cargo”, esto mi nieta insiste en que es totalmente falso. SOLICITO su intervención para solucionar este problema.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. Q.
03/12/2024

Fraude con un enlace que redicciona a otro sitio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque busqué una oferta en el navegador poniendo "oferta parque Warner" y me salía una en Groupon, al entrar me había cambiado al parque de atracciones de Madrid sin darnos cuenta y realizamos la compra ya que el precio nos pareció muy bueno. Cuando recibimos la confirmación es cuando vimos que no era el parque Warner si no el parque de atracciones de Madrid. Además, nos decía que hacia una serie de descuentos y es mentira, no hizo ninguna oferta, porque en la propia pagina oficial del parque de atracciones de Madrid las entradas salen al mismo precio. SOLICITO la cancelacion/desistimiento de la compra puesto que ha sido un juego sucio el cambiar de parque para hacer más atractivo el precio y además no existía ninguna oferta porque el precio era igual que en la web oficial. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
03/12/2024

Problema con la entrega

El día 19 de noviembre 2024 hice una compra de un iPhone 16 con una financiación el mismo día 19 de cobraron 256.90 € , antes de acceder a comprarlo pone plazo de entrega 24/48 horas y una vez comprado me puso del 23/11 al 25/11 Estamos a 3 de diciembre y llamo no lo cogen así varias veces hasta que hoy que lo cogieron me dicen que ahí una demora en la entrega pero no saben decirme cuando lo voy a recibir , entonces yo tengo que empezar a pagar un móvil que no e recibido , lo segundo en opiniones por internet que edtan poniendo estos dias ha lan de aue es una estafa y que nunca envían el móvil ni devuelven el dinero . Quiero decir que voy a poner una denuncia en la policía por estafadores mañana mismo voy a poner la denuncia y la subire a las paginas web y redes para que nadie mas compre ahi tambien are una pagina en internet para que sepan la clase de estafadores que son.

Resuelto

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