Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. F.
08/10/2024

No hacen su trabajo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Hartita estoy de SEUR en Lugo porque el repartidor NUNCA deja el pedido en mi domicilio y tengo que ir a buscarlo a un punto Pick Up. Yo no trabajo para ustedes!!! Y yo no pago para que me tomen el pelo!!!! Ya van demasiadas veces!!!! Además ni siquiera me envían un correo y tengo que buscarme la vida para saber dónde han dejado mi paquete. Una vergüenza de servicio!!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
08/10/2024
Citiservi Europe S.L

Estafa del Kit Digital

En principio del 2023 contrate la empresa de Citiservi, para realizar una ecomerce a través del kit digital. después de muchas promesas de la comercial Victoria Lara, me han hecho una página web simple, que no es una ecomerce. He intentado hablar con ellos, pero son unos estafadores, ya que han cobrado los 2000€ de la subvención y no han realizado el trabajo y tampoco lo quieren hacer. La semana pasada legué a un acuerdo con un tal Juan Gonzalez, en el cúal iba a realizar todas las modificaciones oportunas para que funcionara la web, Pero después de una semana y de amenazas por email, dicen que no se puede hacer y encima me obligan pagar ´a’ más dinero, y por su ego han anulado la web. Pongo en vista esta reclamación para que todo el mundo se entere de lo estafadores que son esta empresa. Hay más reclamaciones de otra gente que ha sido estafada por esta empresa Quiero que devuelvan la subvención y me devuelva el iva

Cerrado
A. C.
08/10/2024

mensualidades cobradas duplicadas

Ayer de mañana ( 07/10/2024), tras hablar con atencion al ciente de netflix por un problema, me indican que proceda a reclamar el abono de una cantidad cobrada por duplicado. Expongo dicho problema: Tengo contratado en mi paquete de telefonia ( R cable) el servicio de netflix premium desde hace varios años. Desde enero de 2024 tras algun problema con la cuenta ( error en el pago??) empiezan a cobrarme a mi particularmente el pago mensualmente, lo cual decido cambiar el plan a plan standar y pagar 5,49 cada mes, dando por hecho que desde R cable ya no haran ese pago. A su vez coincide que Netflix me sugieren cambiar correo electronico por intento de sustraccion de cuenta, con lo que cambio de “ anacami80@hotmail.com” a anacami80@gmail.com. Y no bloquean mi cuenta anterior ni avisan a R cable del cambio de correo, con lo cual siguen pagando netflix premium ademas de pagar yo netflix standar. En resumen desde enero de 2024 estoy pagando 5,49 euros al mes de netflix standar y disfrutando de ese plan, pero sin saber que tambien estoy pagando a traves de R cable 14,87 al mes sin poder disfrutar de ese plan claro. Creo que actuaron mal por parte de netflix, ya que saben como trabajan con las compañias telefonicas, cosa que yo desconozco, y deberian ser ellos los que me avisasen a mi para yo avisar a la compañia, o directamente gestionar ese cambio de cuenta con ellos directamente. De hecho cable no ve ningún problema en esa cue ta.. ya que no la bloquearon ni dieron de baja, pero no funciona realmente. Por lo que reclamo me sean abonadas las cantidades de 14,87 euros mensuales pagados desde enero a septiembre de 2024.

Resuelto
E. 1.
08/10/2024

NO HAN VENIDO A MI CASA Y LLAMADO Y ME PONE QUE NO ENTREGAN EL PAQUETE POR AUSENCIA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya es la segunda vez que me hacéis esto, que hago un pedido y por desgracia sois vosotros los que me lo teneis que entregar a mí casa y me enviais un email diciendo que no se ha podido hacer la entrega por ausencia, hoy me tenía que llegar un paquete y he estado toda la mañana en mi casa y en ningún momento me habéis llamado, ni tocado el timbre para darme mi paquete, directamente me habéis enviado un email diciendo que me lo llevais a un punto de recogida porque no ha sido posible la entrega por ausencia, cabe destacar que al rato he sacado al perro y he visto la furgoneta de SEUR a tres calles de mi casa, desde luego sois un servicio pésimo de no me puedo poner en contacto con vosotros porque no dais ninguna facilidad, el número de teléfono solo responde una máquina y encima es de pago y correo ni aparece. Solicito una compensación de 20€ ya que es la segunda vez que me hacéis pasar por esto y no puedo recoger mi pedido hasta el jueves y me urge tenerlo.

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J. M.
08/10/2024

Solicitud Urgente de Retirada de Caja de Fibra Óptica y Cableado en Propiedad en Riesgo de Colapso

Por favor, explica breveEstimados señores de Jazztel, Me dirijo a ustedes en mi calidad de propietario de la vivienda ubicada en Calle Pozuelo 3, Motril, código postal 18600, para solicitar de manera urgente la retirada de la caja de fibra óptica y el cableado instalado por su compañía en la mencionada propiedad. Hemos obtenido la licencia de demolición correspondiente, la cual adjunto a este escrito, y la demolición de la casa es inminente debido a su estado estructural. De hecho, se nos ha informado que, con las próximas lluvias, existe un alto riesgo de que la vivienda se derrumbe. La presencia de sus equipos en el lugar impide que las labores de demolición puedan llevarse a cabo de forma segura, lo que incrementa el riesgo para todos los implicados. Dado el peligro inminente, solicito de forma prioritaria la retirada inmediata de la caja de fibra y el cableado, para evitar cualquier perjuicio o daño derivado de esta situación. Es esencial que se tomen las medidas necesarias a la mayor brevedad posible para garantizar la seguridad de los trabajos que deben realizarse. Agradezco su rápida atención a esta solicitud y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Javier Martín NIF: 23809207K

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M. Q.
08/10/2024

Interrupción del suministro

Vista previa Interrupción del suministro. Telecomunicaciones Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía fija (plan Mi Fijo). El pasado día 18 de Septiembre de 2024 estuve sin servicio de Internet ni teléfono a casua de que habían dado de baja mi ADSL Con motivo de la retirada de los mismo en el 2025. Cambié dicho dispositivo por recomendación de la propia empresa de telefonía (Orange, en este caso). Me sugirieron generar dos líneas diferentes, puesto que lo prioritario era mantener los números de teléfono, ya que este servicio lo tengo en mi empresa, que vive de las llamadas que los pacientes realizan para coger cita. Una de ellas sería para el 4G en la que se mantendría el número de teléfono móvil anterior y otra fija para mantener virtualmente el teléfono fijo. Llevo desde entonces sin servicio del número fijo, y obteniendo por parte de la compañía con largas. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

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G. R.
08/10/2024

Engaño regalo, cambio talla, informacion empresa

Buenos dias, Hago pedido de unas zapatillas e indican que me regalan unas plantillas de gel que nunca recibo y dicen que no me enviarán. Ademas en la pagina web indican que son una enmpresa de Caceres totalmente española. Cuando veo que tarda mucho el pedido, empiezo a indagar y veo que el envio viene de China y me empiezo a mosquear. Pero luego leo que la empresa está en Nuevo Mexico. Me parece todo un engaño porque yo compre pensando que era empresa española. Además las zapatillas me están pequeñas y no admiten cambio por otro número, asi que no me sirven para nada. Dicen queces porque estaban en oferta, pero si casi toda la página está en oferta!! Asi que todo es un engaño y me siento estafada. Gracias Saludos Gema

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Mala gestión + no-respuesta

El 24 de septiembre contraté 2 envios, el DQB6PERD y el FMAFHQQC . Cada uno de 2 bultos, a contrareembolso de Melilla a Girona. Puse el precio y lo que eran correctamente, tal y como sale en la “proforma”. El DQB6PERD (o PS4AT7072551526) constaba de: **Bulto 1: PS4AT70725515260117242H (2 muelles de coche) → Según el seguimiento pone que está en reparto. **Bulto 2: PS4AT70725515260217242L (2 amortiguadores de coche) → Según el seguimiento pone que AÚN ESTÁ “prerregistrado en los sistemas de Correos pendiente de depósito”. El FMAFHQQC (o PS4AT7072551525) constaba de: **Bulto 1: PS4AT70725515250117242V (1 amortiguador ) → Según el seguimiento pone: Envío clasificado en Centro Logístico **Bulto 2: PS4AT70725515250217242H (1 amortiguador ) → Según el seguimiento pone que AÚN ESTÁ “prerregistrado en los sistemas de Correos pendiente de depósito”. Pues se ve que aunque yo pusiera bien que en el envío 1 habia 2 muelles y 2 amortiguadores y el valor y todo y que en el envío 2 hay 2 amortiguadores de coche, los primeros bultos han pasado pero los segundos NO → Y DICEN QUE LES CONSTAN COMO “Manteles y servilletas de papel” . No les di está información en ningun momento y me intenté poner en contacto con Genei repetidamente para solucionarlo. No hay ningun método de contacto con ellos más que este centro de ayuda del cual se cerro el primer tiquet que envíe sin respuesta y sin solucionarlo y el segundo tambien llevo 2 días esperando y lo unico que está pasando es que cambia de nombre de responsable del tiquet (ya van 3 nombres hasta ahora) Por favor, solucionad YA este problema, ya que contraté un envío de 3 días y no solo esta tardando más de 2 semanas sino que además me va a llegar solo un bulto y ya me veo a venir que me haran pagar el contrareembolso de este sin tener el otro y habrán problemas. Espero que no pase nada porque sino, me veré obligado a poner una reclamacion en comercio o donde haga falta porque he intentado solucionarlo por todas partes y no ha habido manera. Si tengo que hacer algo, por supuesto estoy más que dispuesto a ello ya que quiero solucionarlo cuanto antes mejor. Adjunto las proformas de lo que puse sobre el contenido del paquete. Un saludo, J.R.R.

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M. P.
08/10/2024
Citiservi Europe S.L

Estafa del Kit Digital

En principio del 2023 contrate la empresa de Citiservi, para realizar una ecomerce a través del kit digital. después de muchas promesas de la comercial Victoria Lara, me han hecho una página web simple, que no es una ecomerce. He intentado hablar con ellos, pero son unos estafadores, ya que han cobrado los 2000€ de la subvención y no han realizado el trabajo y tampoco lo quieren hacer. La semana pasada legué a un acuerdo con un tal Juan Gonzalez, en el cúal iba a realizar todas las modificaciones oportunas para que funcionara la web, Pero después de una semana y de amenazas por email, dicen que no se puede hacer y encima me obligan pagar ´a’ más dinero, y por su ego han anulado la web. Pongo en vista esta reclamación para que todo el mundo se entere de lo estafadores que son esta empresa. Hay más reclamaciones de otra gente que ha sido estafada por esta empresa Quiero que devuelvan la subvención y me devuelva el iva

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A. R.
07/10/2024

Cobro por una suscripción que no he hecho

Me han cobrado 119,79€ entre las facturas del mes de marzo 2024 al mes de septiembre 2024, desglosadas en Marzo 15,97€ + Abril 15,97€ +Mayo 15,97€+ Junio 19,97€ + Julio 15,97 + Agosto 19,97€ + Septiembre 15,97€ habituales por una suscripcion que no he hecho a Playweez-DOD B8575396 por 3,30 € a la semana desde el 10 de Marzo. Hasta la actualidad. Quiero ese reembolso porque no me parece correcto cobrar por una suscripcion que no se ha consensuado.

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