SIN SERVICIO TV

Desde el 16 de junio estoy sin servicio de TV pues me pide una contraseña. He llamado diariamente a atención al cliente y no me dan ninguna solución. El miércoles 18 de junio se abrió una nueva incidencia solicitando la visita de un técnico al domicilio (ATC-6002012) y me dijeron que en el plazo máximo de 72 horas contactarían conmigo y no lo han hecho. Solicito SOLUCION URGENTE a la incidencia o BAJA SIN PENALIZACIÓN del servicio