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interrupción del servicio sin justificacion

Resuelta Pública

DIGI MOBIL

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Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

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J. G.

A: DIGI MOBIL

26/06/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea móvil e internet. El pasado día 26 de junio estuve sin servicio durante 3 horas Solicito se me restaure el servicio lo antes posible ya que cuento el servicio para realizar mis actividades laborales desde casa y compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: J. G.

15/07/2025

Número de referencia: Estimado Jose Miguel, Lamentamos la situación que nos indicas. Tras verificar tu situación con respecto a la incidencia del servicio verificamos que fue resuelto con la brevedad posible y que será compensado en caso de proceder. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI

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