Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. M.
28/01/2025

Cobro con tarjeta fraudulento

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Vehiculo financiado con reserva de dominio

Financié un vehiculo matrícula 3746GBP hace 16 años con finalización de la misma hace 8 años, con Fracciona Finanmadrid Ahora voy a venderlo pero no tengo carta de pago. Tras buscar la Financiera, localicé a Servicios Prescriptor y Medios de Pago S.A.U que ahora es Pepper Advantage, y solo me dan un email de gmail para solicitarlo, st.csaba@gmail.com. LLevo dos semanas y mas de veinte emails enviados y no contesta nadie.

Cerrado
J. J.
28/01/2025

Aumento cuota sin aviso previo

Buenas tardes Suscribí con ustedes el seguro DKV elite en el mes de octubre. Hasta diciembre he estado pagando cuota de 57 euros. En enero he visto un incremento de la cuota mensual de casi 6 euros. No he recibido información previa sobre este aumento del seguro, y no estoy de acuerdo, así que solicito la rescisión del contrato a 31 de enero 2025 y que no me abonen más recibos. No he sido informado previamente de este incremento y no estoy de acuerdo con ello. Gracias

Resuelto
F. M.
28/01/2025

Vehiculo financiado con reserva de dominio

Financié un vehiculo matrícula 3746GBP hace 16 años con finalización de la misma hace 8 años, con Fracciona Finanmadrid Ahora voy a venderlo pero no tengo carta de pago. Tras buscar la Financiera, localicé a Servicios Prescriptor y Medios de Pago S.A.U que ahora es Pepper Advantage, y solo me dan un email de gmail para solicitarlo. LLevo dos semanas y mas de veinte emails enviados y no contesta nadie.

Cerrado
A. P.
28/01/2025

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Repara tu Deuda Legal Group SLU. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad al no cumplir su empresa con lo establecido en el contrato. Y ello por: tras contratar sus servicios en mayo de 2023, me comunican que a día de hoy (21 meses después) que aún no han presentado la demanda, por lo que entiendo que no han cumplido las funciones para las que han sido contratados. Además, el servicio de atención al cliente es nefasto, pues la única información que me dan respecto a mi caso son frases nada especificas en las que no aportan ninguna información sobre en qué fase se encuentra mi caso, tales como “no hay novedad” ó “nos pondremos en contacto”, sin haber hecho absolutamente nada en 21 meses. Además, tardan semanas e incluso meses en contestar los emails. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para para conocer si se ha presentado la demanda y conocer de manera especifica en que fase se encuentra mi caso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. M.
28/01/2025
CREDIATOR

FRAUDE

Estimados/as señores/as: Soy NO SOY cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [ POR SOLICITAR UN CRÉDITO COMPROBABAN LA TARJETA CON UN CARGO 0.99 CENTIMOS. UAN VEZ HECHO EL CARGO HACEN OTRO DE 29.99 SIN AUTORIZACIÓN EL CUAL NO ESTÁ INFORMADO . HACEN UNA SUSCRIPCIÓN DE 12 MESES QUE TAMPOCO INFORMAN. EL PRÉSTAMO SE ABONA EN 10 MESES Y PONEN 30 DÍAS, NO SE PUEDE CONTARTAR CON ESTA EMPRESA POR NINGÚN SITIO.r Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. R

Cerrado
R. F.
28/01/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Rembolso cobro

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. M.
28/01/2025

DEVOLVER EL PRESTAMO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: DEVOLVER EL PRESTAMO QUE ME HAN DADO YA QUE SOLO HEMOS HECHO UNA SIMULACION Y ME HAN INGRESADO EL DINERO DIRECTAMENTE EN LA CUENTA Y YA QUE LA SUMA DE INTERESES Y COMISIONES ES EXCESIVO, POR LA CANTIDAD DE 300 EUROS TENGO QUE DEVOLVER 411]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. A.
28/01/2025

Ingreso en cajero no efectuado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el martes 14 de Enero de 2025, a las 9.30 am. aprox., me dispuse a realizar un ingreso en el cajero automático de la oficina BBVA T15096z1, del Carrer Sant Ramon, 16, de Santa Susanna, Barcelona. El importe que ingresé es de 1.650 euros. El cajero después de un rato, indicó que había un atasco, y dio por finalizada la operación, sin que me devolviera el dinero ni me lo ingresaran en mi cuenta. Procedí a llamar al teléfono que allí indicaban, ya que esta oficina solo abren Miércoles y Viernes, y la chica me dijo que pasaban la incidencia a la oficina. Al día siguiente Miércoles día 15 de Enero, fui a la oficina y la mujer que estaba me dijo que abría incidencia y que hasta que no hubiese recuento del cajero no podía hacer nada. Tengo graves consecuencias debido a no disponer de MI dinero por un fallo de SU cajero. En fecha 17 de enero de 2025, realicé la reclamación con acuse de recibo número 12658857. A fecha de hoy no he recibido ninguna noticia por su parte. Hoy hace 2 semanas que el cajero se tragó el intento de ingreso de 1.650 euros que intentaba realizar. Después de muchas llamadas y visitas a la oficina, todavía no me han dado ninguna solución, con el perjuicio que esto me está causando, tratándose de una cantidad importante para mi, y con la que debía realizar unos pagos pendientes. Por favor, ruego que me solucionen este problema lo antes posible, o que puedan decirme cuando se solucionará. Me siento robado, indefenso y angustiado por est A dia de hoy, 28 de Enero no se absolutamente nada, ni me han ingresado el dinero. Lo necesito urgentemente. Por favor quiero una solución. Adjunto los siguientes documentos: Acuse recibo de la reclamación realizada SOLICITO: Me den una solución urgentemente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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