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Problemas de reembolso
Me estáis pidiendo la fecha del viaje no reembolsado. Son todos los viajes del 14 de Marzo y todos de Abril que no me habéis abonado. Tenéis mi correo, mi teléfono, dirección y cuenta bancaria. Lo tenéis todo y no me reembolsais el dinero. Solo me estáis mareando y me estáis causando un mal. Decirme si me vais a pagar o no. He rellenado el enlace enviado por BlaBlaCar. ¿Que más queréis?
Pedido no entregado
El día 11 de abril realicé un pedido en Druni, han pasado ya 11 días y el estado del pedido sigue en procesando y encima no me cogen el teléfono, reclamo por vía WhatsApp y ni un simple correo me mandan
Anulación de abono con 1 solo incumplimiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono Recurrente de Cercanias a Sevilla y he tenido el siguiente problema se me ha anulado el abono sin pasar por las tres advertencias previas. Después de faltar la primera vez a un viaje de tren, he recibido un mail en el que se me retiraba el abono, con los 20€ de la fianza, y causándome un perjuicio durante los 30 días siguientes que no me permiten adquirir otro abono. He usado mi abono responsablemente y he cancelado una única vez fuera del tiempo por un contratiempo inesperado, yo pienso que debe haber un error ya que lo hice a través de la aplicación y quizás no se registró correctamente la anulación, de igual modo solo ha sido una vez por lo que pido que se retire la sanción. Adjunto imagen de mi abono Sin otro particular, atentamente.
Reclamación vuelo W1MVJH - Cargos indebidos debido a error en los datos de la reserva
Me pongo en contacto con vosotros para presentar una reclamación relacionada con una reserva que hice a través de eDreams (número de reserva W1MVJH) para un vuelo operado por Ryanair el pasado 16 de abril de 2025, en la ruta Santiago de Compostela – Sevilla. Cuando intenté hacer el check-in online, el sistema me impedía completar la verificación de identidad. Al llegar al aeropuerto, me indicaron en el mostrador de Ryanair que los datos proporcionados por eDreams no coincidían con los que la aerolínea tenía registrados, lo cual me imposibilitó completar el proceso de forma digital. Adjunto una foto del monitor del mostrador, donde puede verse claramente que la reserva aparece como gestionada por una agencia externa, lo que bloqueó la verificación. Como consecuencia directa, me vi obligada a pagar 33 € para poder hacer el check-in de manera presencial, algo que considero injusto ya que fue un problema originado por la gestión incorrecta de los datos desde vuestra plataforma. Adjunto: Foto del recibo del pago realizado en el aeropuerto. Imagen del monitor del mostrador de Ryanair donde se puede comprobar la causa del problema. Foto de error de facturación online, a modo de ejemplo de uno de los tantos intentos. Por todo ello, solicito el reembolso del importe abonado, y además os pido que tengáis en cuenta las molestias ocasionadas: el estrés de no poder hacer el check-in como corresponde, la pérdida de tiempo, y el coste inesperado justo antes del vuelo. Quedo a la espera de una respuesta y agradezco de antemano vuestra atención. Un saludo.
Daños en carrocería al llevar coche al taller
Cuando el coche llego al taller al bajarlo de la grúa estaba con una abulladura en el lado izquierdo trasero bastante grande,y al ponerme en contacto con cleverea me comentan que llame en unos días porque en las fotos parece que no se ve nada,
Incumplimiento de contrato,nunca llego taxi ,nunca me dieron coche de sustitución y daños en coche
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación del pedido
Asunto: Reclamación urgente por cancelación indebida de pedido y cargo no reembolsado Estimado equipo de Glovo, Me dirijo a ustedes para reclamar una gestión inaceptable relacionada con el pedido realizado el 16 de abril a las 15:05. Nada más finalizar el pedido, recibí un correo indicando que este había sido cancelado, pese a que sí se me ha cobrado el importe correspondiente. Contacté con atención al cliente inmediatamente y, para mi sorpresa, se me indicó que el pedido estaba ya en preparación y que la cancelación había sido realizada por mí, lo cual no es así. No he cancelado el pedido en ningún momento, y exijo que se revise el fallo en su sistema, ya que es evidente que se trata de un error técnico ajeno a mi responsabilidad. Solicité que se me reactivara el pedido o se me ofreciera una solución, pero su única respuesta fue negarse a devolverme el dinero por una cancelación que yo no he hecho y por un servicio que no he recibido. Es completamente imposible que se haya iniciado la preparación de un pedido si inmediatamente lo habéis cancelado y de ser así. No me habéis dado ni la opción de reactivar vuestro servicio que es recogerlo y traerlo. Adjunto el correo de cancelación recibido y exijo el reembolso inmediato e íntegro del importe cobrado. De no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a escalar esta reclamación a instancias superiores de consumo. Espero una solución urgente. Atentamente, Rocio
No me devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Madrid -Estambul Estambul - Madrid ida y vuelta ...] al de 14 abril salida vuelta 17 abril, que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...abril] de [...2025] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… 801€]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: [1…] En fecha […27 marzo comunicó a la empresa que cancelo el viaje por motivos de salud .], se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Abandono en el aeropuerto
El pasado 16 de abril de 2024, tenía un vuelo de Dublín a Lisboa con mi hija de 3 años. No la dejaron embarcar en el avión debido a que tenía el DNI caducado, pero no nos ofrecieron ninguna solución, ni un vuelo alternativo a España, ni donde podríamos conseguir un vuelo, ni lugar para dormir, ya que era casi de noche. Sufrí un abandono absoluto por parte de la compañía al no ofrecer ninguna solución y además perder los dos vuelos pagados.
Suplemento Aeropuerto injustificado
El taxista me llevó desde la estación Camp de Tarragona hasta el centro de la ciudad de Tarragona (Rambla Nova) y me cobró un suplemento Aeropuerto de 4,5 €. Me he puesto en contacto con la asociación de taxistas por telefono y por correo electrónico (taxiscampdetarragona@gmail.com) pidiendo explicación. Nadie me contestó.
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