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publicidad falsa y/o engañosa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [...] compré el artículo [...]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… me han cobrado al finalizar la instalación 199 en concepto de instalacion www.securitasdirect.es/Alarma-Hogares/Calcula-Oferta en su publicidad esta claro que indican intalacion incluida
Reparacion audifono: no llega
Soy la hija del titular del audifono , un señor de casi 92 años, que lleva más de 1 mes sin audifono. Les resumo: - primeros de junio: no le funciona el audifono. Le acercamos a su centro de Nuestra Señora de Valverde en Madrid y está cerrado. Solo abre los miércoles por la mañana, pero de esto Gaes no informa a sus clientes. - siguiente miércoles: lo volvemos a acercar al mismo centro. Le dicen que el audifono esta roto y que lo lleve al centro de Monfort de Lemos (B-21 Madrid) porque así la reparación será más rápida. Si lo envía el propio Gaes la reparación será más lenta. Sorprendente. Es un señor de 91 años el que se tiene que pasear de un centro a otro para que le arreglen un audífono porque así es más rápido. - 12 de junio: llevamos el audífono a arreglar al centro de Monforte de Lemos (B-21 Madrid). Preguntamos si estará a fin de mes porque nos vamos de vacaciones y nos dice que esperan que si (lo normal son 15 días), que algo muy raro tendría que ocurrir. - llamamos varias veces a finales de junio al centro para preguntar y avisar que a primeros de julio nos íbamos fuera y necesitábamos saber si llegaría para organizar las vacaciones, el cuidado de mis padres. Ni caso. Ninguna respuesta, ni llamada. - volvemos a llamar a primeros de julio: 2, 3, 5, de julio. Pedimos que nos informen de cuándo estará para saber si irnos o no de vacaciones (mi hermana ya ha cogido sus vacaciones pero por la falta de información no puede irse). Nadie nos informa ni devuelve las llamadas. El 2 de julio ponemos una reclamación en el 900374020 (núm. de reclamación 00037310). A eso se unen más reclamaciones telefónicas varios días todas las semanas pidiendo información: el 2,5,10,etc. Nada. - 15 de julio: hacemos, esta vez, la reclamación por escrito a es-info@amplifon.com., solicitando el audífono e información de cuando va a estar. Solicitamos nos reparen y entreguen el audifono ya y compensen a mi padre por la falta de audifono durante todos estos días y no darnos información de cuando estaría reparado. Muchas gracias,
Remboolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque DEUSTO SALUDO PLANETA AGUSTINI ME ENGAÑARON EN LA PROMOCION DEL CURSO YA QUE EN EL MOMENTO DE HACER LA MATRICULA ME DIJIERON QUE EL Curso ESTABA EN PROMOCION. DICIENDO QUE ESTABA 1300. POR QUE ANTERIOR MENTE. YA SABIA QUE ESTE CURSO ESTABA POR 1500 . PERO. VI QUE TENIA UNA PROMOCION EL CURSO JUNTO CON UNAS GAFAS VIRTUALES . Y EL CONTRATO SE ISO POR VIA TELEFONICA . PERO EN NINGUN MOMENTO ME ENVIRON EL CONTRATO DONDE ESPECIFIQUE EL TOTAL DEL CURSO. PUESTO QUE EL CURSO VALIA 1300 APLAZARLO TUBE UNA PROBLEMAS CON LAS GAFAS VIRTUALES NUNCA LO DISFRUTE MENSAJES QUE NO RESPONDIAN UN TOTAL ENGAÑO, PASANDO LOS DOS AÑOS PENSE QUE HABIA TERMINADO DE PAGAR ME LLAMABAN CONSTANTE METE DONDE ME DECIAN QUE ME FALTABA 210€ POR PAGAR. YO DICIENDO QUE A SI NO Habíamos QUEDADO QUE TEMPOCO ME DIERON LA OPORTUNIDAD DE TERMINAR EL CURSO Y ASI SU ABOGADO SE PUSO EN CONTACTO CON MIGO DICENDOME QUE Iban A LLEVAR A JUICIO SI NO OAGABA LOS 210 PAGUE EL CURSL Y NO TENGO NI EL TITULO 1500. EUROS DE ESTAFA SOLICITO […]. QUE ME ABONEN EL DINERO. YA QUE EL CURSO NI LO TENGO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido por suplemento de peso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar un servicio de envío de paquetería nacional, se me ha cobrado un suplemento de 36,68€ que no procede. Supuestamente el paquete reclaman que pesaba 38 kg cuando las cajas podíamos levantarlas en peso y las pesé en una báscula poniéndole varios kg de peso de margen. La gestión ha sido deficiente, ya que por otra parte se me pidió a la hora de contratar el servicio que indicara el peso de las cajas por separado, mientras que en la etiqueta que me enviaron para pegar ponía la suma de los pesos. Por otra parte no es posible contactar con ellos de ninguna forma, cuando llamo por teléfono me facilitan un número de teléfono que no existe y cuando lo reclamo me cuelgan la llamada. Solicito que se me devuelva la cantidad íntegra del cobro indebido de 36,68€. Sin otro particular, atentamente. Lucía Baliña Ben.
ENGAÑO- Alquiler de pisos con descripción, metros... diferente a la realidad
BEMADRID DREAMS, SL (B09717042) --> ESTAFA ABSOLUTA DE EMPRESA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Agencia de pisos que alquila pisos donde engaña al consumidor. Fotos que no se corresponden: piso con aire acondicionado cuando el piso NO TIENE AIRE ACONDICIONADO. Es más, tiene agujeros en la pared donde entran cucarachas (video facilitado a OCU). El piso es un BAJO SIN BARRERAS EN LA ÚNICA VENTANA. Una vergüenza!!! Adjunto 2 cápturas de HOY de IDEALISTA: mismo piso, diferente precio, diferentes medidas, fotos con aire cuando el piso NO tiene aire, si no agujeros. ¿LO PEOR? Que me ha pasado personalmente, no te contestan, iniciando procedimiento legal contra ellos PERO es que encima tienen la cara de VOLVER A ALQUILAR LOS PISOS ENGAÑANDO!! Evidencias a día de HOY (17/07/2024) adjuntas. Además de engañar en las fotos, engañan en la descripción y tienen mismo piso con diferentes precios en la misma web. ESTAFA y ENGAÑO continuo! Personal de administración, además, inepto y maleducado. Y no sólo eso, si no que a sus dos arrendatarios actuales (uno se acaba de ir, por la PÉSIMA situación del inmueble + el engaño de alquilar un piso con aire y viene sin), cuando además te cobran 160 euros al mes de consumos fijos!!!!!!! Adjunto fotos del anuncio a día de hoy en Idealista y de la realidad del piso. BEMADRID DREAMS, SL --> ESTAFA ABSOLUTA DE EMPRESA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Intereses abusivos
Estimados Señores/as, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con respecto al préstamo que solicité a su empresa con fecha 22/07/2022, por un monto de 120 euros con intereses estipulados en 160,85 euros. Quiero expresar mi profunda preocupación por la situación actual en la que me encuentro como resultado de las acciones de su empresa. A pesar de haber realizado pagos parciales por un total de 80 euros mediante tarjeta, me vi imposibilitado de abonar el resto debido a circunstancias imprevistas. Ante esta situación, me puse en contacto con su empresa solicitando un plazo de tiempo adicional para completar el pago restante. Lamentablemente, no recibí ninguna respuesta por parte de su equipo, lo cual me ha dejado en una situación de incertidumbre y desamparo. Es importante señalar que, desde entonces, he sido objeto de un incremento exorbitante en los intereses diarios, ascendiendo a la desmesurada suma de 30 euros por día. Esta práctica no solo es injusta, sino que también podría considerarse ilegal, dado que no existe justificación alguna para tales recargos. A día de hoy, me encuentro frente a una reclamación por parte de su empresa por un total de 1300 euros y pico, cantidad que sigue aumentando día tras día. Además, me veo constantemente acosado por correos electrónicos amenazantes que anuncian continuos incrementos en los intereses. Esta situación ha tenido un impacto devastador en mi vida financiera, ya que actualmente me encuentro registrado en un fichero de morosos, lo que me ha impedido acceder a oportunidades importantes, como la adquisición de una vivienda. He intentado por todos los medios posibles renegociar los términos de la deuda, mostrando disposición para pagar la cantidad originalmente acordada de 160,85 euros. Sin embargo, mi solicitud ha sido ignorada y he sido incapaz de obtener una copia del contrato firmado, a pesar de haberlo solicitado en múltiples ocasiones. Esta falta de transparencia y el trato irrespetuoso recibido por parte de su empresa son inaceptables y constituyen una clara violación de mis derechos como consumidor. Por lo tanto, solicito de manera urgente que se revise la situación y se ponga fin a esta práctica abusiva de recargos e intereses. Estoy dispuesto a cumplir con mis obligaciones financieras, pero es imperativo que se respeten los términos originales del contrato. Asimismo, exijo que se elimine mi registro en el fichero de morosos una vez que se regularice la situación. Quedo a la espera de una pronta respuesta y confío en que podamos resolver este asunto de manera justa y equitativa para ambas partes. Atentamente,
Reembolso y facturas
Contrate una buena oferta de telecomunicación y cual fue mi sorpresa en mi factura,en lugar de cobrar 39,90€ me cobran 105€, reclamé que habia pasado,contestaron que era un error y que no era posible aplicar la tarifa contratada,con lo cual me hicieron un traspaso a mi cuenta bancaria,en concepto de diferencias de cuotas,estando yo en desacuerdo,(sin permiso)el caso es que no estoy de acuerdo, porque si fue un error (excusa)yo no quiero cargar con su error, sólo quiero que apliquen mi contrato punto por punto,devolvi el dinero donde me dijo el asesor,y me han dicho que no saben nada de esa devolucion,no reconocen que si el error que dicen es suyo ellos han de solucionarlo yo solo quiero mi tarifa tal como la contrate.
desistimiento de contrato realizado el día 16/7/2024
Ayer, día 16/7/2024, a las 14:28 horas, se realizó un contrato de cambio de distribuidora, vía telefónica y sms, de un supuesto contrato de Protección 360 Plus con Endesa x servicios s.l, en el que, con argucias y engaños cambiábamos de nuestra actual distribuidora Endesa Energía XXI, a Endesa Energía S.A.. Dicho cambio de hizo a nombre de Marta Menéndez Rodríguez (DNI 10809771R). Solicitamos, en el plazo legal de desistimiento, 14 días, la anulación de dicho contrato telefónico y de sms realizado de forma fraudulenta, puesto que queremos continuar con nuestra actual distribuidora Endesa Energía XXI.
Cobro indebido de suplemento por peso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar un servicio de envío de paquetería nacional, se me ha cobrado un suplemento de 36,68€ que no procede. Supuestamente el paquete reclaman que pesaba 38 kg cuando las cajas podíamos levantarlas en peso y las pesé en una báscula poniéndole varios kg de peso de margen. La gestión ha sido deficiente, ya que por otra parte se me pidió a la hora de contratar el servicio que indicara el peso de las cajas por separado, mientras que en la etiqueta que me enviaron para pegar ponía la suma de los pesos. Por otra parte no es posible contactar con ellos de ninguna forma, no tienen teléfonos de contacto ni atienden al correo electrónico. Ahora ni siquiera me permiten hacer el seguimiento online del pedido, lo han borrado todo. SOLICITO […]. Solicito que se me devuelva la cantidad íntegra del cobro indebido de 36,68€. Sin otro particular, atentamente. Lucía Baliña Ben.
Problema cancelación y cambio de vuelo.
Por faviñaki tamayo 16 jul 2024, 18:23 CEST Buenas. El 14 de febrero se me cancelo el vuelo de IDA Y VUELTA de Bilbao a Atenas para el (18-31 agosto). Tras hablar con un compañero de Volotea me cambiaron el vuelo de IDA el mismo día a otra hora, incluso me enviaron el correo de confirmación. El de vuelta lo pedi que se me reembolsara. La cuestión es que hoy he intentado ver el estado del vuelo de ida y me he dado cuenta que se me habian reembolsado tanto el de ida como el de vuelta, cuando no lo pedi así. Tras hablar con los de Volotea me han indicado que se me había enviado un correo para confirmar los dos reembolsos el día 23 de febrero, por lo tanto el vuelo de IDA tambien se me reembolso cuando no lo quería así. La cuestión es que esos correos nunca han llegado a mi email ya que he revisado todas las bandejas de entrada (tamayo.imh@gmail.com) y por ello quisiera poner una reclamación, ya que por un fallo de volotea y sistema me he quedado sin vuelo de ida. Solucionármelo por favor. Gracias
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