Últimas reclamaciones

Vitaldent Madrid - Fátima - Sion Dental SL Donte Group Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en calidad de familiar de la paciente X.Z. , quien ha recibido tratamiento en su clínica ubicada en Avenida de Nuestra Señora de Fátima, 27. En marzo de 2024, se acudió a su centro con el objetivo de abordar las constantes infecciones recurrentes en los dientes 22-12 además de un problema en el diente 14. Se acudieron anteriormente a otras clínicas para abordar el mismo problema y consta así en la historia clínica de éstas (que se pueden aportar como prueba). Tras realizar las radiografías y la evaluación clínica correspondiente, el equipo de su clínica propuso como solución un plan de tratamiento que incluía, entre otros procedimientos, reconstrucciones 22-12, endodoncias en los dientes 11, 12 y 22, así como una reendodoncia en el diente 21. Según la responsable de la clínica, “éstos últimos se hacen siempre por protocolo y seguridad”. Este plan fue aceptado, financiado a través de su entidad bancaria colaboradora y abonado en su totalidad en octubre de 2024. Se inició el tratamiento según lo estipulado en abril de 2024. Sin embargo, semanas atrás, a principios de diciembre y a punto de finalizar el tratamiento, la paciente presentó una nueva infección entre esos dientes. Tras acudir nuevamente a su clínica, se nos comunicó que la reendodoncia, indicada en el presupuesto inicial y abonado, no había sido realizada debido a la imposibilidad técnica derivada de la presencia de un poste metálico torcido en el diente, pero sus especialistas sabían de la presencia de esos postes desde el inicio y perfectamente se ven en las radiografías. ¿Por qué no se vio desde el inicio la imposibilidad de realizarle una endodoncia y en cambio, se incluyeron dentro del presupuesto final a día de hoy abonado en su totalidad? ¿Por qué si las endodoncias se hacen por seguridad, se tomó la decisión de seguir con el tratamiento, sin esa(s) endodoncias? Las molestias que tiene la paciente nos han derivado en varias ocasiones a visitar otras clínicas en el pasado antes de llegar a Vitaldent Fátima, para ver qué soluciones teníamos . Es imposible y totalmente falso, por más que su responsable, María , insista, que se acudiera en su clínica y se reflejara así en su historial clínico que el objetivo del tratamiento es para solucionarle un "problema estético". De todas las clínicas visitadas, siempre mencionamos que los postes metálicos de un tratamiento que se le hizo varios años atrás le estaban produciendo molestias e inflamación. En efecto, uno le da importancia a lo estético, pero se prioriza siempre la salud ante ello, y eso lo dicta cualquier código deontológico. Por otra parte, han insistido desde la clínica que la imposibilidad de hacer la reendodoncia se nos comunicó. Por nuestra parte no consta, tampoco nos especifican en qué día fue y si lo hubiesen hecho, ¿por qué no se paró el tratamiento?, ¿por qué no se nos explicó las consecuencias de ésta, ni se comunicó con la diligencia debida? Esta situación plantea serias dudas respecto a la diligencia aplicada en la planificación del tratamiento, ya que las radiografías previas deberían haber permitido identificar la inviabilidad de la reendodoncia. A pesar de ello, se procedió con el tratamiento del resto de los dientes, dejándonos a día de hoy, con un puente del 22-12 (y el puente provisional) que no nos sirve de nada, ya que no se ha tratado el problema de raíz (el problema de salud). El pasado miércoles, 18 de diciembre, se acudió nuevamente a la clínica para conversar con la responsable, quien dijo de manera reiterada que "no había solución" para la situación planteada. Ella insiste, y además en un tono defensivo y muy poco el línea con el profesionalismo que quieren reflejar : -Que en el historial clínico sólo consta un problema estético. -Que el problema de infección no es su problema. Correcto. Pero entonces ustedes sabiendo uno de los problemas que tenía desde el inicio, y que se le había comunicado a sus especialistas, ¿procedieron a un tratamiento estético? Se nos ha citado para el próximo día x de diciembre con un especialista para valorar alternativas, pero seguimos sin recibir una respuesta clara ni una propuesta adecuada para subsanar este problema. Vuestra responsable insiste en que no es su problema pero en que ahora sí (y a parte), nos pueden dar una solución para tratarle el problema de infección por el que se vino a la clínica desde el inicio (y aunque no presentaba una infección en ese momento, se comunicó esa información a los especialistas). SOLICITO […].  Por lo anterior, solicito formalmente y antes de escalarlo a otras instituciones: -Una investigación interna y una explicación detallada sobre cómo y por qué no se detectó la inviabilidad de la reendodoncia antes de iniciar el tratamiento. -Una solución integral para corregir los efectos de esta deficiencia en el plan propuesto, sin coste adicional para la paciente. -En caso de no poder ofrecer dicha solución, la devolución proporcional de los importes correspondientes a los procedimientos que no se podían realizar desde el inicio o que resultaron ineficaces. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable, confiando en que puedan ofrecer una solución justa y profesional a este asunto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un tiempo intentando cambiar el número de cuenta bancaria a otra entidad de un seguro mybox o cancelar  dicho seguro si no pueden antender a mi solicitud, La cuenta actualmente vinculada al seguro será cerrada debido al cese de actividad de mi empresa.Por este motivo, **no autorizo más cobros en dicha cuenta**, ya que quedará inoperativa. Mi intención es evitar cualquier posible inconveniente que pueda ocasionar la devolución de los recibos y, especialmente, una eventual inclusión en listas de morosidad que afecte mi historial crediticio. Además, he revisado la información contractual del seguro y no consta ninguna cláusula que prohíba realizar un cambio de la cuenta bancaria para la domiciliación de los pagos. Tampoco fui informado de ninguna restricción al respecto por parte de la gestora de mi oficina de CaixaBank. Por lo tanto, entiendo que no existe impedimento para realizar este trámite. Por favor, les ruego procedan a efectuar este cambio de forma inmediata o bien cancelar dicha póliza y me confirmen la actualización de los datos para garantizar que todos los cobros futuros se realicen correctamente en la nueva cuenta o la póliza sea debidamente cancelada. Sin otro particular, atentamente.

Hace diez días, el 13 de diciembre, hice un pedido de 92,60€ en HERBOLARIO MEDICINAL que he visto que es una estafa porque nunca envía sus productos ni devuelve el importe. Les he llamado y escrito y no contestan. Tenían en su web un envío en 3 días, han pasado 10 y no contestan. Quiero cancelar mi pedido y que me devuelvan el importe.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado ya en dos ocasiones autorización para un reconocimiento médico sin respuesta. He puesto por ello una reclamación también sin respuesta SOLICITO Autorización para la prueba solicitada y respuesta a mi reclamación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero inapropiado e inaceptable el trato recibido como Clienta de la clínica dental de la calle coso , 85. Ñ por parte del responsable que estaba en el turno de mañana de hoy, 20 de diciembre. El motivo de la visita, sin cita previa, era reclamar un trabajo realizado la tarde del 19 de diciembre, un trabajo mal efectuado que debía subsanarse a la mayor brevedad. Tanto la persona de recepción como el encargado en ese momento comienzan con faltas de respeto verbales hacia mi persona, llegando incluso a causar mi llanto. Tanto es así, que varios trabajadores me abrazan viendo , clmo testigos, lo Sucedido. SOLICITO […].  que se gestione la reclamación formalmente y públicamente para que este señor sea sancionado y si esto es reiterativo con otras personas, incluso pueda ser incapacitado para el trato al cliente. Del mismo modo, solicito una disculpa por Parte tanto de la persona de recepción como Del responsable. Espero que conste formalmente mi Reclamación, ya que soy una señora de 75 años Y merezco un respeto como clienta y como Persona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he querido realizarme un último refinamiento ya que considero que el resultado no es el esperado. Me han contactado diciéndome que no he subido fotos y el motivo casualmente es que la propia aplicación vuestra era la que no me dejaba subirlas como un principio. No me salíamos la opción de subir fotos y no me iba en totalidad. Intenté ponerme en contacto y enviar correos pero no me dieron respuesta. Y ahora intentan cobrarme algo que tendría que estar dentro del tratamiento además nadie me avisó que si la aplicación no iba debería haber enviado las fotos por correos. Recién me lo están diciendo Me parece un absoluto despropósito ya que sigo pagando el tratamiento y no puedo ni terminarlo. No me gustaría dejar de pagar, pero desde luego no voy a estar pagando un servicio que no se lleva a cabo. Por otra parte, vuestro personal de atención al cliente, nefastos. El que me atendió lo único que hacía era gritarme y no darme solución al problema, además que no entendía lo que le decía y me hablaba de una manera no amigable. SOLICITO un último refinamiento gratuito para estar satisfecha con el resultado y poder seguir el tratamiento con los retenedores fijo más el blanqueamiento que me prometió desde el principio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se contrato servicio de asistencia en casa ( vía Whatssp ,tl e email) , para mi madre , en contrato a su nombre. Me llamaron indicando que debía de pagar 1.998,00€ ese mismo día de forma urgente , como reserva y lo pague Después de buscar infamación vi las malas practicas que usaban y las quejas de en falta de servicio...y a los dos días les dije que amparándome en mi derecho de desistimiento por ser una contratación online , pedía el reembolso Se niegan hacer reembolso y no han contestado a las comunicaciones ni a los burofax Todo esto paso el 18/12/2023

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/11/2024, me notificaron que no podían reactivar mi póliza, por haber dejado de pertenecer al colectivo de UNIVALE, que me tenia que hacer una póliza nueva, aun estando en plazo para que me hubieran reactivado mi póliza actual que termina el 01/01/2025. Me pasaron con el departamento de contratación y realice las gestiones que me fueron indicando. Me digeron que en el plazo de 48 a 72h, tendría una respuesta. Pero no me han notificado nada. He llamado en 5 ocasiones y todas ellas me dicen una cosa pero no me contestan al tema de la poliza, quedan en avisarme o llamarme y nunca lo hacen.   SOLICITO: Que me den respuesta a mi petición, y me envien la documentación de la nueva póliza para no quedarme sin seguro medico que es lo que por lo que veo es lo que ustedes buscan. Que me canse y lo deje. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Por la presente, solicito la cancelación del servicio y la devolución íntegra del importe correspondiente al contrato firmado el día 04/12/2024. Este contrato fue proporcionado por la empresa Clínica Origen Psicología y Psiquiatría, cuya razón social es MARTINACLICIC SL. La firma se realizó en las instalaciones de la clínica, ubicada en: C. la Iglesia, 15, 28921 Alcorcón, Madrid. Desde el día 06/12/2024, he intentado gestionar la cancelación del contrato mediante diversos canales: Envié un correo electrónico a la dirección que figura en su página web. Me he comunicado por WhatsApp con varias empleadas de la clínica para expresar mi deseo de rescindir el contrato. Realicé múltiples llamadas telefónicas, en las que también expuse mi solicitud. Me personé en las instalaciones de la clínica el día 16/12/2024. A pesar de todos estos esfuerzos, no he recibido una respuesta formal ni efectiva por parte de la clínica. En repetidas ocasiones se me ha indicado que recibiría una llamada para gestionar la cancelación, pero en muchas de estas ocasiones la llamada nunca se produjo. Asimismo, se me informó que la jefa de la clínica se pondría en contacto conmigo, lo cual no ha sucedido; solo he podido hablar con la recepcionista y una comercial. Ante esta falta de respuesta y dilación injustificada, reitero mi solicitud de rescindir el contrato y de recibir la devolución del importe íntegro abonado. Quedo a la espera de una respuesta inmediata.

Solicito el desistimiento del préstamo pre- concedido de Cofidis a Smile2Impress con n⁰contrato 29913000732876 con n⁰de autorización 003803508 realizado con fecha 9 de diciembre de 2024 y por importe de 2.999,00 € y dentro del plazo para tal desestimiento. Dado a que las cuotas mentales Impuestas son elevadas.