Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. A.
05/03/2025

NO DEVUELVEN MI DINERO

ALL ZONE NO ME DEVUELVE MI DINERO El día de reyes hice un pedido que cancelé porque vi que podían tardar 1 mes en servir mi compra. Así es que antes de su envío o preparación "lo cancelé y solicité la devolución" ¡NI CASO! A partir de entonces todo han sido excusas y políticas aludidas que jamás fueron cumplidas por su parte. ¡Ojo posibles compradores! Ni excusas de financieras ni producto enviado ni devuelto ni nada de nada, no hay donde puedan cogerse para tener excusas por quedarse el dinero, de momento de forma ilegal. El pago fue con tarjeta por lo que con cualquier empresa normal hubiera tardado 2-3 días en tener el dinero reembolsado en mi cuenta. NO CONTESTAN ni al teléfono ni al correo de post venta ni a nada de nada. Hice una reclamación privada y ni caso tampoco. Excusas y departamento correspondiente que nunca hace ni puñetero caso. Por lo visto, sus intenciones parecen ser, y mientras no me demuestren lo contrario, serían quedarse con mi dinero. Veo que tendré que hacer una denuncia a la guardia civil y después acudir a la justicia. Expongo mi caso que de no revertirse, sería un engaño en la posible compra de los productos de esta empresa. Si sus intenciones fueran buenas han tenido 2 MESES PARA DEVOLVERME MI DINERO Y NO LO HAN HECHO.

Resuelto
E. G.
05/03/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque quiero la devolución de mi dinero de manera inmediata de lo contrario voy a enviar un correo certificado a la agencia de consumo y procederé solicitando el reembolso doblado que os corresponde por ley tras agotar los 14 días hábiles si no tengo mi dinero de forma inmediata. SOLICITO la devolución de mi dinero de manera inmediata. Mi numero de pedido es 390462.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. G.
05/03/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo el reembolso del dinero que la empresa ALL ZONE me tiene que ingresar en mi cuenta bancaria. El día 18/11/2024 realicé una compra por un importe de 389,77€ (Play Station 5) a través de bizum. El día 19/11/2024 recibo mail : PEDIDO 333888 - PAGO ACEPTADO. El día 22/11/2024 cancelo pedido debido a que no me daban una fecha de entrega dentro del plazo estipulado y recibo mail :PEDIDO 333888 -CANCELACION EN TRAMITE. El día 03/12/2024 recibo mail : SU REEMBOLSO SE ESTA TRAMITANDO. El día 14/12/2024 recibo un mail diciéndome: PEDIDO 333888- REEMBOLSO TRAMITADO. Dejo pasar el plazo estipulado por ellos y tras ponerme en contacto con mi banco ; me dicen que no tienen constancia de ninguna notificación por parte de ALL ZONE. Tras numerosos correos reclamando la devolución, ya que es imposible contactar con ellos telefónicamente solo recibo la misma respuesta: " Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible". Hoy día 05/03/2025 sigo sin recibir el reembolso Sin otro particular, atentamente. S.G

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. C.
05/03/2025

REMBOLSO

Estimados/as señores/as: Fue titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la ultima factura, de la que adjunto copia, parece que Endesa me cobró un servicio llamado "Protección 360" que nunca he solicitado ni firmado. He pedido explicaciones a Endesa, pero mi correspondencia ha sido totalmente ignorada. Lamentablemente, parece que Endesa lo está haciendo contra otros clientes. Reclamaré el dinero sustraído ilegalmente de mi cuenta bancaria y he informado del problema a Consumidores Europeos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
05/03/2025
Suvima Recambios automovil

Faltas de respeto y acoso por parte del jefe de tienda

Estosndias he sufrido las consecuencias de trabajar en una tienda de Suvima en la cual he sido vapuleado emocinalmente por una compañera la cual se decia ser la "amiga intima" del jefe el cual me a echo la vida imposible en 3 dias a la vez que han conseguido entre los dos que al tercer dia la empresa de trabajo temooral que me mado a cubrir ese sercicio me echasen a la calle de la noche a la mañana por el mooving sufrido por Jose (jefe de tienda Suvima Finestrat) y de su abanderada Silvia (repartidora) ,a sido una de mis peores experiencias laborales a la vez que he sido yo el unico que esta pagando las consecuencias gracias a mi despido fulminamte por no atender las ordenes y exigencias de una compañera la cual tenia el mismo puesto que yo y las mismas obligaciones por que ni era encargada ( ella pensaba que si) ni nada que pareciese.... Hoy,dos dias despues de hacer que perdiese el trabajo la persona que me a generado este problema a abandonado la empresa por que al parecer el jefe (Jose) la trataba como a uno mas....asi que creo que queda acreditado que mantenian una "relacion" la cual han mantenido mientras les funcionaba la pantomima que tenian montada y que los demas sufriamos desde el inicio de la jornada por los favoritismos que le daban a esta persona (Silvia) sin merecerlos lo cual esta generando en la sucursal de Finestrat que la gente abandone sus puestos de trabajo para no soprotar este trato vejatorio que Jose aplicaba a todos por igual excepto a su amiga/sublevada Silvia. Estaria genial que alguien tomase cartas en el asunto para que nadie mas tenga que sufrir este tipo de situacion vejatoria en el puesto de trabajo, gracias de antemano por aceptar mi reclamacion

Cerrado
I. M.
05/03/2025

No entregan el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de febrero adquirí en la página web allzone.es un móvil Google Pixel 8 Pro. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación o indicacion si va a llegar. SOLICITO la resolución del contrato, confirmando el día de entrega o si es imposible indicar la fecha, la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. M.
05/03/2025

FALSA ENTREGA

Reclamo por indicar falsamente una entrega que no se ha dado. Se ha reclamado en más de 7 ocasiones a la empresa Ecoscooting, que envíen el documento de pérdida de paquete, y siguen sin enviarlo. Entrega falsa marcada en fecha 22 de febrero. Han dicho ya en 3 ocasiones que en 72 horas enviarían el documento, sin ser cierto. Si hace falta indicar datos contacten conmigo.

Resuelto
J. M.
05/03/2025

Problema con la entrega

Estoy esperando un pedido de la empresa de paquetería paack. La fecha garantizada de entrega era para el día 4 de marzo de 2024. A las 18:03 me llega un aviso de paack indicando que no me han encontrado, y que lo volverán a intentar. Inmediatamente intenté ponerme en contacto pero no fue posible, pues no respondieron al teléfono, de los pocos teléfonos que encontré. El día 5 de marzo, aún no han entregado el paquete, pese a que pone en reparto, y no consigo hablar con nadie de la empresa.

Resuelto
M. S.
05/03/2025

Pago de aranceles e impuestos ya pagados por el remitente

He recibido un paquete internacional procedente de Estados Unidos a través de FedEx, pero la entrega se realizó mediante Correos Express. Según la documentación del envío, los impuestos y aranceles fueron pagados por el remitente (Duties and Taxes Paid - DDP), pero he tenido que abonar los siguientes conceptos a Correos Express: IGIC: 26,11 € Arancel: 14,35 € Despacho Arbitrios Ins.: 30,00 € Declaración Bajo Valor (7% IGIC): 2,10 € En virtud de la información recibida, entiendo que estos importes no deberían haber sido reclamados al destinatario, ya que la modalidad de envío indicaba que tales gastos serían asumidos por el remitente. Considero que este cobro es indebido o, en su caso, producto de un error de gestión entre FedEx y Correos Express. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La verificación de la modalidad de envío asociada a este paquete, confirmando si se efectuó bajo la condición "Duties and Taxes Paid" (DDP). 2. La devolución de los importes abonados en caso de confirmarse que los gastos debieron haber sido cubiertos por el remitente. Adjunto a la presente copia de la factura emitida por Correos Express, junto con la documentación relevante que acredita los pagos realizados, así como la documentación de la importación y la factura comercial del remitente. Agradecería una respuesta formal y detallada a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a elevar la reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo.

Resuelto
I. B.
05/03/2025

Problema con la e-Caja

Compre una "caja" de smatbox por internet. Pedi la entrega de una "caja virtual" o un cupon para poder disfrutar de la experiencia. Nunca me llego el cupon. El pedido fue cobrado pero nunca llego.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma