Últimas reclamaciones

Reclamo por indicar falsamente una entrega que no se ha dado. Se ha reclamado en más de 7 ocasiones a la empresa Ecoscooting, que envíen el documento de pérdida de paquete, y siguen sin enviarlo. Entrega falsa marcada en fecha 22 de febrero. Han dicho ya en 3 ocasiones que en 72 horas enviarían el documento, sin ser cierto. Si hace falta indicar datos contacten conmigo.

Estoy esperando un pedido de la empresa de paquetería paack. La fecha garantizada de entrega era para el día 4 de marzo de 2024. A las 18:03 me llega un aviso de paack indicando que no me han encontrado, y que lo volverán a intentar. Inmediatamente intenté ponerme en contacto pero no fue posible, pues no respondieron al teléfono, de los pocos teléfonos que encontré. El día 5 de marzo, aún no han entregado el paquete, pese a que pone en reparto, y no consigo hablar con nadie de la empresa.

He recibido un paquete internacional procedente de Estados Unidos a través de FedEx, pero la entrega se realizó mediante Correos Express. Según la documentación del envío, los impuestos y aranceles fueron pagados por el remitente (Duties and Taxes Paid - DDP), pero he tenido que abonar los siguientes conceptos a Correos Express: IGIC: 26,11 € Arancel: 14,35 € Despacho Arbitrios Ins.: 30,00 € Declaración Bajo Valor (7% IGIC): 2,10 € En virtud de la información recibida, entiendo que estos importes no deberían haber sido reclamados al destinatario, ya que la modalidad de envío indicaba que tales gastos serían asumidos por el remitente. Considero que este cobro es indebido o, en su caso, producto de un error de gestión entre FedEx y Correos Express. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La verificación de la modalidad de envío asociada a este paquete, confirmando si se efectuó bajo la condición "Duties and Taxes Paid" (DDP). 2. La devolución de los importes abonados en caso de confirmarse que los gastos debieron haber sido cubiertos por el remitente. Adjunto a la presente copia de la factura emitida por Correos Express, junto con la documentación relevante que acredita los pagos realizados, así como la documentación de la importación y la factura comercial del remitente. Agradecería una respuesta formal y detallada a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a elevar la reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo.

Compre una "caja" de smatbox por internet. Pedi la entrega de una "caja virtual" o un cupon para poder disfrutar de la experiencia. Nunca me llego el cupon. El pedido fue cobrado pero nunca llego.

A la atención de la OCU En 05 de marzo a las 12.22 horas, acudí como cliente al supermercado BonÀrea ubicado en el municipio de La Bisbal d'Empordà. Durante mi visita, al llegar a la línea de cajas para proceder al pago de los productos adquiridos, la empleada identificada como Claudia, actuando en calidad de cajera, me solicitó mostrar el contenido de mi bolso personal. Quiero manifestar mi disconformidad con dicha actuación, la cual considero lesiva para mis derechos como consumidor y ciudadana, al entender que dicha solicitud podría vulnerar el derecho a la intimidad y la dignidad, tal como se establece en el artículo 18 de la Constitución Española, así como la normativa vigente en materia de protección al consumidor, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. El requerimiento de mostrar pertenencias personales, salvo que existan sospechas fundadas o se cuente con la intervención de las autoridades competentes, constituye una práctica que podría considerarse abusiva y discriminatoria, además de no ajustarse a las garantías establecidas por la legislación de protección de datos y la propia ley de seguridad privada (Ley 5/2014, de 4 de abril). Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en la presente reclamación, instando al establecimiento a revisar sus protocolos de actuación y a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de derechos del consumidor. Asimismo, solicito que se me informe de las acciones adoptadas y resolución que se derive de la presente reclamación en un plazo razonable. Quedando a su disposición para cualquier aclaración adicional, agradezco su atención y la pronta resolución de la presente reclamación. Atentamente,

Tras haber realizado unas ventas en la plataforma de vinted no me deja transferir el saldo ni gastarlo. He rellenado el formulario para declarar que no soy una persona con cargo politico ni familiar, tambien he enviado la fotografia de mi DNI correctamente como me solicitaban. Solo recibo mensajes solicitando que espere pero no me dan un plazo de espera ni una solucion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo el reembolso del dinero que la empresa ALL ZONE me tiene que ingresar en mi cuenta bancaria. El día 05/01/2025 realizo una compra por un importe de 1.143,12€ ( Iphone 16 Pro 256GB negro con nº370281. El día 05/01/2025 recibo mail : PEDIDO 370281 - PAGO ACEPTADO. El día 07/01/2025 recibo mail : PEDIDO 370281 -PROCESANDO. El día 15/01/2025 cancelo pedido y recibo mail :PEDIDO 370281 -CANCELACION EN TRAMITE. El día 25/01/2025 recibo mail : PEDIDO 370281- PEDIDO CANCELADO. El día 29/01/2025 recibo mail : SU REEMBOLSO SE ESTA TRAMITANDO. El día 10/02/2025 recibo un mail diciéndome: PEDIDO 370281- REEMBOLSO TRAMITADO. Dejo pasar el plazo estipulado por ellos y tras ponerme en contacto con mi banco ; me dicen que no tienen constancia de ninguna notificación por parte de ALL ZONE. El día 24/02/2025 decido mandar un mail a ALL ZONE explicando mi situación. El día 25/02/2025 recibo mail de ALL ZONE con el siguiente texto: " Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible". Hoy día 05/03/2025 vuelvo a comunicar con mi banco y la respuesta es la misma ; no tenemos constancia de ninguna notificación de reembolso por parte de ALL ZONE. Ante esta información de mi banco decido hacer esta reclamación . SOLICITO que me devuelvan los 1.143,12 € por la compra de un Iphone 16 Pro 256GB negro , PEDIDO 370281, pagado con tarjeta Redsys. Sin otro particular, atentamente. A.B.

Es la segunda vez con esta gente, pongo clic y recoger y compruebo que este en tienda inmediato y todo correcto. Reviso y rereviso para que esté todo ok. Cuando realizó el pedido y pagado me sale que el producto está en Madrid y que me lo envían a la tienda de Mataró.. en Mataró hay stock disponible y no sé porque tiene que ser enviado desde Madrid si e puesto clic y recoger.. me paso hace 2 meses con una play lo mismo y me tuve que esperar 1 semana y encima pagando el envío premium el cual e solicitado que me lo devuelvan como 10 veces con correos distintos y siempre responden con un correo generado por IA y te marean y ninguna solución... Exigo el rembolso del envío de la Asus Rog Ally, y una solución para que me lleguen los auriculares que pedí el miércoles en clic y recoger y a día de hoy está en Madrid a la espera de que la empresa de reparto reciba más información.. quiero recoger mi producto HOY YA QUE HAY DISPONIBLES EN TIENDA DE MATARO

El 26 de diciembre hice el pedido de un Iphone 15 Plus 256GB en ALLZONE. PEDIDO 366050. A NOMBRE DE CIDEGEN SL NIF: B05237292 El día 5 de febrero viendo que me estaban dando largas con el pedido y, dándome cuenta de que lo único que hacen es jugar con tu dinero, solicité la cancelación del pedido y el reembolso. Después de casi un mes en el que también estaban dando largas, el 28 de febrero me dicen que el reembolso está tramitado. A día de hoy 5 de marzo el reembolso no se ha hecho efectivo. CUÁNDO LO VAN A INGRESAR EN LA CUENTA???? Están cometiendo fra ude y es tafa al consumidor.