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Producto inexistente
Hola he realizado un pedido de suscripción a Netflix 60e una cuenta legal y supuestamente compartida. No he recibido nada, no responden a mis reclamaciones y el teléfono de atención al cliente no existe.
Bateria defectuosa
Compré una aspiradora V1 Ultra. A tres meses de uso la batería se descargaba de 100% a 0% en modo de baja velocidad en 10 minutos. Escribí para reclamarles y me dijeron que eso estaba dentro del rango de funcionamiento normal y que comprara baterías extras. Para 45 minutos de limpieza (algo que cualquier aspiradora cumple con una sola carga) necesito cuatro baterías. Tengo que comprar otras 3 (como 200 euros). Y para Oryzom esto es normal "está en el rango de funcionamiento esperado".
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de febrero del 2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Hidropolivit (5 botes). Han pasado 10 días y no lo he recibido. Aún pidiendo número de seguimiento y llamando al teléfono de atención al cliente. Adjunto los siguientes documentos: compra, confirmación de compra e email pidiendo número de seguimiento. SOLICITO se me devuelva el importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.
Colchón defectuoso
Realice una compra de colchones hace poco más de un año, los dos se han hundido por el mismo sitio, cuando consigo hablar con ellos y enviarles la factura de compra, me ofrecen venir por los colchones para revisarlos pero mientras no me ofrecen ninguna alternativa pues no podemos quedarnos sin ninguno pues si no, donde dormimos? Les indico de comprar otros y que me descuenten el importe de los defectuosos o al menos el importe de la reparación. No he vuelto a tener respuesta y por más que insisto no atienden al teléfono ni contestan mis wasap.
Caja no recibida y 10 € sin devolver
En noviembre de 2025 contraté una caja de Lookiero a través de su web, abonando 10 € en concepto de servicio de personal shopper. La entrega estaba prevista para el 17 de diciembre de 2025, pero la caja nunca llegó. Posteriormente recibí un correo de Lookiero indicando que mi caja “podría tardar un poco más”, sin ofrecer una nueva fecha concreta. Desde entonces he intentado resolverlo de forma amistosa: envié un correo el 19 de enero de 2026 y presenté reclamaciones a través de su página web los días 30 de enero, 2 y 5 de febrero, recibiendo solo un mensaje automático en el que prometían respuesta de un especialista en 24 horas laborables. A día de hoy no he recibido ni la caja ni contestación personalizada por parte de la empresa. Considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado y una falta de atención al cliente, por lo que solicito: La devolución íntegra de los 10 € abonados. Y, como gesto comercial por el retraso y la falta de respuesta, la posibilidad de ofrecerme un descuento o vale en futuras compras, si decido seguir utilizando el servicio.
Indemnización por pérdida de objetos personales de valor económico y sentimental
Hola, devolví una mesilla de noche cuyo cajón no abría y que contenía objetos personales, de valor económico y sentimental. Avisé de ello por correo y en la propia caja de devolución. Todo esto ha quedado acreditado y demostrado por mi parte y reconocido por la suya pero no se me indemniza económicamente por la pérdida, que es el único modo de hacerlo y al que tengo derecho. Voy a continuar por todos los medios a mi alcance con dicha reclamación. Muchas gracias, un saludo.
PEDIDO PAGADO Y NO RECIBIDO
Hola, el domingo 8 de febrero realizó un pedido por la APP, de INTIMISSIMI que pagó por bizum, el martes viendo que no tengo ninguna noticia, de la agencia de trasporte para la entrega del pedido que se servia en 48 horas reviso mi bandeja de spam por si esta y veo que no esta, voy a la app que es desde donde realice la compra y veo que en mi historia de pedido no hay nada... les pongo una reclamación para saber que ha pasado con mi pedido a la que me contestan pidiendo más datos, entre ellos el justificante de pago, se los facilito y nada ni una respuesta.
Compré TV LG 27 de enero de 2026 y no ha llegado
Realicé la compra de este producto el 27 de enero de 2026, "LG 43UT91006LA 43" LED UltraHD 4K", y hasta la fecha no ha llegado, echando el retraso, unas veces a Cardel, otras al transporte y este es el día en que no me dan solución ni núm. de seguimiento del transportista, si es que lo han enviado
Pedido no llega y sin comunicación
Hice un pedido el 26 de enero y no he obtenido ni el pedido ni fecha de entrega. no responden al mail ni al teléfono.
45 días sin recibir mi reembolso
Ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal tras una compra online realizada a Dyson. El producto fue recogido el día 7 de enero por SEUR y consta entregado en sus instalaciones el 17 de enero. A fecha 13 de febrero, casi un mes después de que recibieran el producto, sigo sin haber recibido el reembolso. Además, el 2 de febrero la propia Dyson me envió un correo confirmando que se procedía a la devolución del dinero. Pese a esa confirmación expresa, el pago nunca se ha realizado. Durante este tiempo he llamado al menos 8 veces a atención al cliente y también he contactado por WhatsApp en múltiples ocasiones. En cada contacto se me ha dado la misma respuesta: “mañana como tarde lo tendrás ingresado”. Estas promesas se han repetido durante semanas sin cumplirse nunca. No estamos ante un simple retraso puntual, sino ante una sucesión de excusas y falsas fechas que únicamente buscan que el cliente deje de insistir, mientras siguen reteniendo mi dinero. A veces también te dicen que lo han escalado con nivel máximo de importancia y que en el plazo máximo de 3 días te contactaran, pero adivinad, NUNCA TE CONTACTA NADIE. Esta situación me ha generado un perjuicio económico real, ya que necesitaba ese importe para afrontar un gasto médico y me he visto obligada a recurrir a crédito por no disponer de mi propio dinero. Considero esta práctica abusiva e impropia de una empresa de esta magnitud. Están incumpliendo el plazo máximo legal de 14 días para reembolsos tras desistimiento y desatendiendo sistemáticamente mis reclamaciones. Solicito la intervención de la OCU para exigir el reembolso inmediato, estudiar posibles compensaciones por los daños ocasionados y dejar constancia de esta actuación para proteger a otros consumidores.
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