Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Contacto con ustedes porque estoy pagando el subministro de gas de 2 pisos diferentes de los cuales soy propietario, exclusivamente, del piso situado en C/ Xile 111, primero C de Amposta con referencia catastral 5188301BF9058G0042FD. En fecha 15/03/24 interpuse una reclamación con ref 679928600 que aún estoy esperando la respuesta por parte de Iberdrola donde exponía que tenia asignados 2 subministros de gas. El pasado 10/05/24, tras la inspección de un técnico de gas por fallo en la caldera, éste determinó que yo era el propietario del num de contador N 07-23416014 y que debía dar de baja el contador N07-907114712. Este hecho queda reflejado en la reclamación con referencia 260188600 también interpuesta a Iberdrola. Todos estos hechos estan debidamente descritos en el email enviado a documenta02@tuiberdrola.es el pasado 13 de mayo 2024 en el cual facilito mi nombre, apellidos, dirección, referencia catastral y el recibo IBI. En el mismo email se pide el reembolso de los recibos generados por el num de contador N07-907114712.En fecha 17 de mayo de 2024 se ha procedido a cortar el subministro del contador N 07-23416014.En conclusión, hay un doble contrato, cuando debería haber solo uno, un cruze de datos del CUPS y un cruze de datos en las direcciones que han llevado a cortarme el subministro de gas del contador N 07-23416014 correspondiente al único inmueble que tengo en propiedad.Salutaciones cordiales,Jordi Tomàs RoigDNI 47823150D

Hola.Hace unos meses compro una vivienda unifamiliar en la que hay una instalación de gas en baja de la que es suministradora la empresa Redexis.Dado que voy hacer una reforma integral y no deseo tener gas natural, rugeo con insistencia la Distribuidora a que me retire sus instalaciones y llaves de paso de mis fachada. Contacto via email y mando fotos de lo que tienenMe contestan que la instalación no es suya u que tengo que retirarla yo.No procede tal asunto porque hay llaves de paso de la distributora en mi fachada que deben retirarlas ellosNo logro que lo acepten y por eso acudo a ustedesAdjunto la siguiente infoCopias de los emailFotos de la fachada

Hola.Hace unas semanas contacté con Baser, comercializadora eléctrica con la que tengo contratado mi suministro eléctrico, por las vías que me indicaron a través de la web para dar de alta el autoconsumo colectivo del que soy partícipe en mi comunidad de propietarios.Desde Baser no se han puesto en contacto conmigo en ninguna ocasión, por ningún medio, para indicarme ni el estado de mi solicitud ni posibles incidencias con ella. Yo he llamado casi a diario durante estas semanas para consultar sobre la situación, dado que otros vecinos de la misma comunidad han realizado sin problemas el alta de excedentes en apenas dos días.En una de las llamadas me indican que el departamento encargado de la gestión tiene anotado que hay un problema con mi CUPS, y que me llamarán. No lo hacen. Vuelvo a llamar en múltiples ocasiones, y la respuesta siempre es que darán notificación de mi llamada al departamento correspondiente, pero sigo sin tener noticias.En el día de hoy, en mi llamada diaria, la persona que me atiende me indica que el problema es que mi CUPS no coincide con el CUPS de producción, lo cual es normal y lógico, cuando yo no soy el productor, si no un particular que participa junto con la comunidad de propietarios (la productora) y otros 29 vecinos de la producción de la planta. Dado que he facilitado no solo la documentación sobre la propiedad de la producción solar, si no que también he adjuntado en mi solicitud tres archivos que indican explícitamente que es una producción comunitaria, de la que soy uno de los participes, y no el propietario, entiendo que, o bien hay una enorme negligencia por parte del departamento encargado de la gestión, o una mala fe al no querer realizar la solicitud, al no poner de su parte ningún tipo de interés ya no solo por subsanar el supuesto problema, si no siquiera por contactarme para darme ningún tipo de información al respecto.Esto está causándome un enorme perjuicio, dado que la planta solar está activa y yo no estoy pudiendo disfrutar de los beneficios del autoconsumo, además de las molestias de tener que estar yo pendiente de contactar con ustedes para informarme de la situación de la gestión.Es por ello que les solicito activen de manera inmediata el autoconsumo y el pago de excedentes.Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas desde enero (adjunto copia de la de mayo) aparecen 0,002 Euros por Kwh en concepto de compensación de excedentes y no parece posible porque según mis informaciones eran mucho mas alto.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, hemos realizado la rehabilitación de un edificio antiguo de 1923 y necesitamos que realicen el cambio de la caja de conexión de la red general al domicilio y/o conexión del del contador o lo visite un técnico de Iberdrola y lo valore.Lanzamos la reclamación desde la OCU porque hemos agotado todas las vías posibles con Iberdrola sin, oficina, teléfono, página web, sin obtener ningún tipo de solución ni respuesta Un saludo

Buenas tardes, desde hace más de un año estoy recibiendo cartas de Energia XXI a mi nombre, vinculadas a un contrato de una persona fallecida en 2011. Les he pedido en varias ocasiones que por favor eliminen mis datos de este contrato, pero me dicen que es posible porque la única persona que puede gestionarlo es la titular del contrato, persona fallecida. No entiendo como para incluir mis datos en este contrato, no necesitaron que el titular lo confirmase. Principalmente porque ya estaba fallecido.Creo que mis datos fueron facilitados de manera incorrecta y saltándose totalmente la protección de datos.Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas y electricidad suscrito con vosotros. En el caso del gas llevo esperando 5 meses a que me paséis alguna factura y me alegais que tenéis problemas con la facturación. Cuando por fin me la vais a pasar me queréis cobrar 1006 euros de gas, algo evidentemente erróneo un compañero vuestro me ha abierto una reclamación por el tema de facturación sin solución por ahora. Por otro lado he estado reclamando durante 3 meses a base de un montón de llamadas, presencialmente y con justificantes bancarios de que estaba pagando mis facturas de electricidad. He tenido varios avisos de corte de suministro generandome una gran cantidad de ansiedad y desesperación porque lo único que quiero es PAGAR algo tan absurdo como querer pagar. No funcionan las pasarelas de pago , no me funciona el area cliente. He estado pagando religiosamente mis facturas desde enero y por alguna extraña razón todas se os quedan en proceso. Aun llevando justificación del Banco como que lo estaba pagando me estabais poniendo problemas porque no recibiais el pago. Llame el otro día para poder pagar este mes, la pasarela de pago sigue sin ir sigo sin poder pagar mi factura del mes pasado. Ya no se que más hacer, repito lo único que quiero es pagar y poder acceder a mis facturas. Necesito ya alguien que me haga caso.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de julio de 2023 contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda. El 4, 8 y 31 de agosto, realicé diferentes reclamaciones ya que continuábamos sin gas en casa. El 21 de septiembre volví a hacer otra reclamación ya que continuabamos sin gas y pidiendo el documento de reapertura sin certificado que necesitabamos y que nadie nos habia explicado que debiamos pedir. El 28 de septiembre realicé otra reclamación pidiendo el documento de reapertura sin certificado. El dia 4 de octubre, y tras una mala gestión de los teleoperadores, recibo una factura de NEDGIA a pagar 53,27€ por la lectura del contador que en ningún momento se pidió y fue un error de ENDESA, ya que en todo momento lo que pediamos era el documento de reapertura sin certificado. El 10 de octubre volví a realizar otra reclamación pidiendo dicho documento de reapertura. Hasta el 14 de noviembre, 4 meses más tarde de haber contratado el gas, no recibí dicho documento y hasta ese momento no tuve agua caliente en casa, a pesar de mi insistencia a la compañia. Reclamo que se me devuelva el dinero de los cuatro meses de alquiler del contador ya que estuve sin gas durante esos meses por una mala gestión y efectividad de los servicios de ENDESA. La activación de los mismos produjo el pasado día 14 de noviembre habiendo transcurrido 4 meses desde la activación del gas. Lo que supuso que estuvimos 4 meses sin poder ducharnos con agua caliente en casa. Me di de baja en Endesa el dia 28/4 con numero de contrato: 130081103108 para que puedan buscar toda la informacion y reclamaciones pertinentes que hice.SOLICITO. La devolución del importe del alquiler del contador desde julio y de la factura de NEDGIA. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Solicito el reembolso del recibo con concepto Spb de 7'50€ que he recibido el 6/5/2024, desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a este servicio que nunca he solicitado, y quisiera saber cuál ha sido la causa por la cuál se me ha cobrado ese importe. Un saludo