Últimas reclamaciones

Buenas, la factura que me están ustedes reclamando el pago, de 32,67, tiene vto. según su pagina WEB 17/10/23.Pagare en su vencimiento, no antes.

En la última factura, se me está facturando reapertura de suministro, cuando nunca se han puesto en contacto conmigo para poder hacer la inspección, y en el momento en el que pude ponerme en contacto con ellos, que no fue hasta que recibí una carta certificada, llegué a un acuerdo con ellos para quedar un día, en el que la empresa se confundió de dirección a revisar, con lo que se retrasó la inspección dos (2) días más, no por error mío si por error de la empresa. Considero que el error es completamente de la empresa y todavía más que me pasen el cobro de reapertura.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un coste Costes de distribuidora el cual no se me informó.A mediados de agosto al entrar en la APP me di cuenta de que mi contrato lo habíais dado de baja sin comunicar por ningún medio, ni telemático ni ordinario. Al darme de cuenta de que mi contrato estaba de baja contacté con ustedes y me informaron de que se debía a un problema de corte que tuve en junio (22/06/2023) el cual se pagó en el mismo día y cuyo reenganche no tuve hasta el domingo 25/06/2023 estando sin luz 4 días con lo que conlleva. Tirar todos los alimentos y nevera estropeada. Cuando me distéis de baja el contrato, no sé en que fecha concreta puesto que fui yo la que se dió cuenta al entrar a la app, me informásteis de que podía reenganchar el contrato y que incluso me saldría más barato. En ningún momento se me informó del coste que éste tendría. Adjunto capturas de la conversación (que por supuesto guardé).No estoy conforme con este importe tras todos los problemas que he tenido con vosotros. Entiendo que no tener las facturas al día por circunstancias personales y económicas es mi problema, pero no ponéis facilidad ninguna, al revés, ponéis más trabas aprovechando el precio desorbitado del suministro y añadiendo más costes todavía.Adjunto factura y capturas.Solicito: Que no se cobre el coste de Costes de distribuidora Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y el 11/07 nos pasaron factura estimada de 327,60€,correspondientes a 605 m3 (de 1072 a 1677m3). En julio llamamos y nos dijeron que en la factura de septiembre se regularía.En septiembre, han venido a leer el contador y la lectura ha sido de 1.087 y nos han cobrado 15,99€.En definitiva, nos han cobrado en 4 meses 613m3 (de 1072 a 1677 + de 1079 a 1087) cuando nos tendrían que haber cobrado 15m3 (de 1072 a 1087). Por lo tanto, nos deben más de 300€.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.IJ

Hola, a finales del mes de diciembre de 2022 tengo el alta en un contrato con vosotros del servicio de serví gas exprés , yo no lo solicité .Yo lo que tenía contratado con vosotros y quería seguir manteniendo era el servigas basico, para poder seguir con la revisión anual de caldera incluida como en los ultimos diez años.Mes a mes, yo estaba pagando ese servicio religiosamente, confiando en que continuaba pagando el servicio de la revisión anual de la caldera de gas. Cual es mi sorpresa, que al no llamarme los técnicos del gas para la revisión anual, como hacían todos los veranos desde hace 10 años, llame a atención al cliente de la compañía a mediados de este mes de septiembre, y tras varias llamadas fallidas me informan de que no tenia contratado el servicio serví gas básico, sino el serví gas exprés, que no incluye revisiones de caldera, sino que es un servicio de reparaciones y que en mi caso no es efectivo ya que mi caldera tiene mas de 10 años. Me han estado cobrando por un servicio para el cual mi vivienda, no esta incluida en el.La semana pasada, me lo cambian el servicio de mantenimiento al servigas básico para que el técnico pueda venir a casa a hacer la revisión preventiva de la caldera.El 5 de octubre vuelvo a llamar a atención al cliente para solicitar la grabación en la que pido la contratación del servicio de serví gas exprés en el mes de diciembre de 2022 y la operadora me dice que eso lo tengo que solicitar por correo ordinario y pagando yo el franqueo. En 2023!! Esto es en serio!!Solicito a la empresa que me faciliten la grabación de ese contrato de manera gratuita y una gratitud y devolución de las cuotas pagadas por activarme un servicio para el cual mi domicilio no estaba cubierto y una recompensa por los inconvenientes sufridos para poder recuperar el servicio.Un saludo y gracias

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Abril hasta Septiembre de 2023Adjunto copia del contrato por el cual me rijo.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Además, de poder realizar un plan de pagos fraccionados para hacer frente a las mismas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Tengo dos números de móvil y a ambos me están llamado de esta empresa varias veces para hacerme ofertas que he dicho en todas las ocasiones que NO quiero. Y siguen llamando y encima se me pone el operador chulo y me dice que vale que le denuncia y que estoy siendo grabada. Yo también grabo y más desde que no pueden hacer este tipo de llamadas. No quero que llamen más y sobre todo con tan mala educación y amenazando. Tengo varios conocidos igual y creo que lo más conveniente será denunciarlo a través de los abogados, aunque no sé si servirá de algo pero todo suma. 5 llamadas en 3 días. Impresentables, maleducados.

Nos han dado de baja el servicio de electricidad desde el día 2 de octubre porque los inquilinos anteriores tenían una deuda con otra empresa, Iberdrola. Desde entonces que no podemos cocinar, bañarnos con agua caliente, tener wifi, luz nocturna, lavar la ropa, y todo lo que teníamos en la nevera se hecho a perder. Por el momento ninguna empresa se ha hecho cargo del problema y nosotras estamos viviendo en un piso inhabitable.

Buenos días Yo tenía una tarifa regulada de gas con cur energia(grupo iberdrola)Estando en un comercio(Leroy Merlyn) unas señoritas del grupo iberdrola me preguntaron de que compañía era de gas y les dije que Iberdrola Que tendría un vale de descuento en la compra de ese comercio de 50 EurosAccedieron con mis datos y todo correctoHasta que en el mes de septiembre tengo una avería de la caldera y llamé a curenergia y me dijeron que no tenía el gas con ellosNo solo eso, que me quise cambiar otra vez a la cur y resulta que tenía con iberdrola 1 contrato con un año de permanencia Yo soy viuda y tengo 3 hijos por lo que me acojo a la tarifa regulada para obtener el bono termico Cosa que sin comerlo ni beberlo me cambié de la tarifa regulada a la libreNo me parece justo las formas de hacerloUn saludo

En el mes de febrero me cambiaron la tarifa de luz sin opción a oposición a lo que ellos llaman tarifa justa Me impusieron una cuota que no era en base a mi consumo normal , ya que se trata de una segunda residencia en la que como excepción en post-pandemia estuvimos más tiempo en temporada de verano , les dije que ese piso está cerrado casi todo el año y que ese consumo era excesivo , me indicaron que si consumía menos evidentemente me compensarían. Al ver que la estimación es muy superior a mi consumo en agosto pedí la baja. Al reclamar que me indiquen el consumo real y me abonen los meses que se ha facturado de más puesto que estaba el piso cerrado, me dicen que no, que según ellos el consumo que he hecho es equivalente al esperado, eso es imposible. Y que como ya estoy de baja no me lo pueden abonar, tengo el domicilio donde resido con ellos también así que no me sirve de excusa, evidentemente me daré de baja pero es muy triste que te roben vilmente y no puedas hacer nada para evitarlo.Es una impotencia