Facturación no solicitada

Acabo de rechazar una facturación de aproximadamente 32 euros de la empresa Octopus Energy. Yo tengo mi contrato de suministro eléctrico con Naturgy y no he sido notificada de ningún cambio de razón social o nombre de mi compañía. Así como tampoco entiendo está facturación puesto que aboné mi suministro el día 7 de Noviembre. Necesito saber qué está ocurriendo y por qué me facturan de una compañía que no conozco y cómo ha accedido a mis datos bancarios. Esto es grave. Además el cobro no tiene fichero adjunto que justifique el servicio facturado.