Últimas reclamaciones

Hola, Vodafone nos reclama una deuda a través de una asesoría jurídica, sin sentido alguno, la baja se gestionó correctamente, puesto que dejaron de pasar facturas, pero al cabo de los cuatro meses posteriores, intentaron hacer cobros indebidos sin justificación. Exigimos que se solucione cuando antes este tema y que no nos vuelvan a reclamar importes asesorías jurídicas externas. Podemos aportar la documentación que sea necesaria. Gracias.

Un repartidor de zona Vélez malaga de correo express se niega a subir paquete a domicilio y por la ventana de la vivienda nos insultó a gritos nos llamó putas a mí y mi hija menos y nos enseñó el trasero tengo fotos de lo que hizo y del vehículo que venía y sigue negándose a entregar el paquete y llama a mi hija menor de edad de 15 años al tlf todos los días y nunca entrega el paquete dice que lo rehusamos

Buenas tardes. Pongo en Antecedentes. 03-08-2022.-Se contrata con la empresa ADT el servicio de una alarma en mi domicilio a nombre de una amiga. Imponen una PERMANENCIA de 24 meses. (Se adjunta copia del CONTRATO) 01-09-2022.-Se realiza una AMPLIACIÓN de 2 magnéticos para las puertas de entrada. (Se adjunta copia documento AMPLIACIÓN) 28-03-2023.-Se realiza una SUBROGACIÖN del contrato a mi nombre, en el cual imponen una PERMANENCIA de 17 meses. (Se adjunta copia documento SUBROGACION) 03-07-2023.-Se realiza una AMPLIACIÓN con un nuevo detector de imagen. Imponen PERMANENCIA de 12 meses. (Se adjunta copia documento AMPLIACIÓN) 22-02-2024.-Se solicita un CAMBIO DE DOMICILIO y pasan a desmontar los equipos. 28-03-2024.-Tras denunciar en el OCU se logra realizar la instalación de los equipos en el nuevo domicilio. 01-02-2025.-Tras negociar con otra compañía y estos comunicar la baja a ADT (esta indica que no ha recibido nada), acude Técnico de nueva compañía para desinstalar e instalar nuevos equipos. Este mismo día, ADT me llama por incidencia y comunico el deseo de la baja. 03-02-2025.-Llamo por teléfono a ADT para comunicar que deseo darme de baja por cambio de compañía. ADT me ofrece una contra-oferta la cual rechazo por otros motivos ya que no deseo seguir con ADT, me comunican hay un mes de carencia el cual asumo y entiendo al no haber avisado con el tiempo suficiente y que me van a enviar 2 SMS, uno con la oferta y otro con la forma de proceder de la baja. En el segundo SMS, el de la baja, y cito textualmente: "Remita un escrito con nombre completo del titular, fotocopia DNI/CIF del titular, dirección y motivo al correo acliente@adt.com.es.Gracias" Así procedo. Ya hoy 4 de Febrero de 2025 empiezan los problemas por parte de ADT en el que me han amenazado de incluirme en el fichero de morosos ASNEFF si no procedo al pago de aproximadamente mas de 200€ de la permanencia que tengo vigente y que todavía le quedan 6 meses. Procedo a comprobar toda la información de los contratos: 28-03-2023 SUBROGACIÓN: Marzo 2023 de 17 meses... Acabó en Agosto de 2024 03-07-2023 AMPLIACIÓN: Julio 2023 de 12 meses... Acabó en Julio de 2024 (Equipo que se devolvió junto con un magneto el 28-03-2024 por traslado y no ser necesario en la instalación) Según último correo insisten en que todavía tengo permanencia, lo cual me llega a sospechar y deducir, que esta empresa ACUMULA LAS PERMANENCIAS siendo esto ABUSIVO Y PERJUDICIAL PARA EL CLIENTE. LES HE SOLICITADO EL DOCUMENTO DONDE SE EXPRESE Y DOCUMENTE QUE LAS PERMANENCIAS SE ACUMULAN EN ADT. Quiero denunciar estos hechos ya que considero que mis permanencias están más que finalizadas, incluso no disponía de los equipos por los cuales pretenden que pague y cumpla esa permanencia y evitar que pueda finalizar el contrato de forma natural y limpia. Saludos, Fco Javier Peñuela Moreno

El repartidor llama por teléfono y no termina de dar tono. Al devolver la llamada cuelga el teléfono. Manda un mail diciendo que no ha podido contactar con el destinatario , pero no he salido de casa y ni siquiera ha llamado al porterillo. No tengo manera de solucionar el problema con nadie ya que el teléfono facilitado es completamente inservible

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 620447117 Silvia Juliana García 73485210A En la factura de la que adjunto copia, aparecen un importe de penalización cuando yo no he dado de baja ningún servicio lo único fue el día 09de enero compré una nueva línea de teléfono a la cual ustedes nunca me han mencionado una penalización por esa nueva línea Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 208 euros correspondientes a dicha penalización Sin otro particular, atentamente. Silvia Juliana García jaimes Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, en el mes de diciembre tuve que llamar en varias ocasiones al Servicio de Atención al Cliente de la empresa GLS por un pedido que tenían que recoger en mi casa. Me acaban de pasar una factura de 63 euros por dichas llamadas. He comprobado que es ilegal que una empresa tenga un teléfono de atención al cliente de pago. Además, es el único teléfono que aparece en la pagina web y en internet. Por lo que solicito que se me anule la factura de dichas llamadas. Gracias

Antes de la instalación de los equipos de fibra, se cancela la solicitud mandando una carta de desistimiento a la dirección de correo facilitada por la empresa Keio. No hay contestación alguna ni reembolso de las cantidades satisfechas. Se adjunta carta enviada, correo y factura.

Producto vendido a través wallapop y depositado en el punto de Seur el día siguiente En el punto me han dado un etiqueta de entrega y hoy recibí una notificación del wallapop que procede a el devolución del pago por falta que el paquete no fue depositado Entro en página oficial del Seur y me sale el mismo el paquete sin depósito!! El client vas recibir el paquete y yo me quedo sin el pago que son 280€

Hola, me llamo esta empresa haciendose pasar por Beedigital, me dijeron que me llamaban para la continuidad del contrato que tenia con Beedigital, que me ofertaban la opcion de hacer un pago unico para seguir trabajando los proximos 6 meses. El hombre qaue me llamo me tomo todos los puntos de mejora que teniamos que cambiar e se hizo pasar en todo momento por la empresa con la que trabajo, garantizandome que eran los mismos. Dandome todos los datos de la empresa actual. Despues me hizo una grabacion rapidisima, que corte en varias ocasiones ya que el nombre que me daba no me cuadraba con Beedigital, paro la grabacion y me volvio a confirmar que no me preocupase, que eran los mismos!! Nunca me llego la confirmacion de la contratacion. Y ahora me han cobrado 240€ y por supuesto cuando me he dado cuenta que es una estafa, he devuelto el recibo, los he llamado para que me den de baja, me han dicho que me mandarian un correo con la baja, que no he recibido. He visto en internet que esta empresa se dedica a eso, tienen muchas otras quejas y no podemos permitir que sigan estafando a gente tan facilmente.

Hola, Después de años con la suscripción de HBO y su posterior cambio a MAX (antes HBO-MAX) deciden cancelar la misma y sin previo aviso, por un error en el pago a pesar de que proporcionamos varias formas de pago alternativas. Disfrutábamos de un descuento de por vida del 50% en la cuota que ya no quieren respetar a pesar de que el error es ajeno a nosotros. No sabemos que ha sucedido con el pago ya que como todos los meses el dinero estaba disponible, en ningún momento se pusieron en contacto con nosotros ni ofrecieron la posibilidad de pagarlo a pesar de ofrecerles 2 métodos alternativos de pago. Todo esto, insisto, sin tener nosotros culpa del error en el pago. Ahora nos dicen que ya no respetan la promoción y el nuevo precio es el normal. Solicitamos que se active de nuevo la cuenta respetando el descuento contratado.