Últimas reclamaciones

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 7/02/2025 he recibido la factura de Más móvil con cargo de dos llamadas al 807466192 del 8/01/2025 las cuales no he llamado.Con un cargo de 69,03€ SOLICITO: Qué se reintegre el importe del coste cobrado. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo a la espera de la entrega del localizador 455195. Cuando van a proceder a la entrega? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Hace unos días me di de baja en el servicio fijo más fibra de Vodafone, supuestamente antes de el día de ayer me iba a llegar una confirmación de la baja y el código para realizar la devolución del router de fibra y ONT y sacar el código de barras o la indicación de que no hace falta devolver el equipo. A día de hoy nada de eso me ha llegado y me es imposible contactarles por teléfono puesto que todo el rato me dice su teléfono que es para clientes y no me quieren pasar ni atender. Por favor revisen su documentación y envíenme los datos para hacer la devolución del equipo si fuera pertinente o bien indiquen si no fuera necesaria dicha devolución. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, como DESTINATARIO de un paquete que debería de haber recibido el 27 de enero y que aun no he recibido (casi 2 semanas de retraso, en categoría de envío de 24h). El servicio fue contratado con vosotros como empresa, Packlink, y ni vosotros ni las dos empresas que han tenido el paquete en algún momento del proceso (TNT y FedexExpress) estáis dando solución al problema. La persona que hizo el envío del paquete tampoco se está encargando de la reclamación de la perdida o extravío del mismo con ustedes, así que yo como destinatario del paquete SOLICITO 1. Que Packlink se coordine con las empresas de envío para localizar el paquete y ponga en marcha los mecanismos adecuados para que el paquete llegue a mi domicilio con la máxima urgencia posible. 2. Indemnización por la tardanza del paquete en el envío y los daños ocasionas al no recibir dicho por paquete, por valor de 400€ 3. Que se ponga en contacto conmigo como destinatario del paquete, ya que la persona que hizo el envío del paquete no se está responsabilizando de la reclamación y no está asumiendo responsabilidades en el incidente. En dicha reclamación se adjunta: 1. Datos míos como destinatario del paquete para que se pongan en contacto conmigo. 2. Factura de envió de Packlink 3. Orden de recogida de la empresa TNT 4. Entrega de la empresa TNT a FedexExpress Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. El día trece de enero enviamos un paquete a Alemania, en él iba todo especificado exceptuando el número de la casa ,pero se veía el correo electrónico del destinatario y su número de teléfono . Después de estar prácticamente un mes por ahí, lo han devuelto a casa sin darnos previo aviso siquiera de que no iba a ser entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar darme de alta de sus servicios, me comentan desde DIGI, que ya existe un alta en esa dirección, es mi domicilio y nunca hemos tenido DIGI, en reiteradas llamadas me indican que debo ponerme en contacto con la persona que se ha dado de alta, pero Vs me dirán cómo es posible si por la ley de protección de datos no me facilitan nada. Esta dado de alta por error o por fraude alguien en mi domicilio y por este motivo no puedo darme de alta yo, no me dan solución, solo problemas, incluso les instó a que se pongan en contacto con la persona que está dada de alta para comprobar si hay un error,y me dicen que eso no lo van a hacer que lo debo hacer yo, y al no saber de quién se trata no me es posible SOLICITO Que se de de baja de inmediato a esa persona ya que es mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra y móvil. El pasado día 5 de Febreo de 2025 estuve sin servicio durante más de 24 horas Motivo según compañía reactivación por una factura que se abonó hace más de 10 días habiéndose reactivado en ese momento. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Perdiendo un día de teletrabajo y el rembolso que con lleva. Sin otro particular, atentamente. Sara.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras anunciar que nuestro pedido llegaría ayer, hoy al llamar al servicio de atención al cliente, y después de que la actualización de estado previa a hablar con el agente nos diga que nuestro paquete está “de camino al destinatario”, me aseguran dos de sus agentes que estas actualizaciones de servicio son “estimaciones”, con lo que están engañando en la cara a los clientes, y además me afirman por tres veces que mi pedido en realidad está perdido y que me tengo que poner en contacto con la empresa remitente porque ellos no se hacen cargo. SOLICITO que se hagan cargo del paquete que han perdido (el montante son unos 300€) y además que cambien el sistema “estimativo” de su sistema de alarmas, ya que están engañando a la gente. Ahora mismo yo no puedo estar segura de si mi paquete ha llegado desde Alemania y se lo han quedado o lo han perdido ellos aquí o es el proveedor quien lo ha pedido, con la pérdida económica que eso va a suponer para mí, además de quedarme sin el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Correos xpres no me ha entrado mi pedido y pone entregado. SOLICITO […]. Que me den una explicación de dónde está o quien fue la persona que lo recogió Sin otro particular, atentamente. Sylvia Garate Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compré un terminal Oppo Find X8 Pro el 21/12/2024, a través de Vodafone, desde su compra no funciona el NFC para el pago móvil, Vodafone lo envía al servicio técnico y lo devuelven con el mismo problema, viendo que la tienda Vodafone no se quiere hacer cargo de esto, me pongo en contacto con Oppo y me aconsejan que lo envíe de nuevo al servicio técnico a través de ellos puesto que está en garantía, así lo hago y cuando me lo devuelven el terminal viene con el mismo problema del inicio, hablo con ellos y se lo comunico que es la segunda vez que en menos de dos semanas va al servicio técnico y el problema persiste, Oppo me dice que lo van a volver a enviar esta vez a otro servicio técnico diferente a lo que yo les indico que en menos de una mes el teléfono ha ido tres veces a reparación y que es un teléfono con un mes aproximadamente, por lo que en base a la garantía del fabricante solicito el cambio de terminal, así que de momento Oppo solo me indica que lo ha pasado al departamento correspondiente pero de eso hace ya más de una semana y yo no he obtenido ninguna respuesta a mi solicitud de cambio de terminal que es por garantía a lo que me puedo acoger dadas las circunstancias.