Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra a la empresa Eureka electrodomésticos, el número del envío es el 3230008168126808, lo entregaron a otra persona por error y esta lo devolvió. Hemos hecho todas las reclamaciones online y telefónicas tanto a Correos Exprés como a Eureka y en Correos Exprés nos han respondido que ya no pueden hacer nada y que no saben dónde está el paquete. SOLICITO que me envíen mi pedido o en su lugar me proporcionen la devolución del importe. Aunque esta gestión se realice a través de la empresa Eureka son ellos los que tienen que ratificar la pérdida del paquete. Sin otro particular, atentamente. J.R. M

Buenos días. En Marzo de 2024 hice una portabilidad de O2 a Digi, y finalicé mi contrato con O2, ya que me mudé. Me dieron el aviso de devolver el router, pero como no estaba en Madrid en esas fechas no pude hacerlo y me cobraron 100€ en mi cuenta. Cuando volví a Madrid, después de verano, llamé a 02, y les consulté por teléfono que si hacía la devolución del router en ese momento me harían el reintegro de los 100€ que se me cobraron, y me dijeron que sí. Hice la devolución física en un locker de la tienda de movistar del CC Islazul de Madrid el día 18/09/2024 tal como indica el correo que me enviaron tras depositarlo en el locker. No tuve noticias en un tiempo, y pasados 2 meses intenté contactar con 02, me han ido derivando de llamada en llamada y de correo en correo pero no me han devuelto el importe. Hoy he hablado por teléfono con O2 otra vez, y una chica que me ha atendido me ha dicho que aunque lo haya devuelto, no se me devolverá el importe por estar fuera de plazo, cuando se me dijo que sí cuando llamé. No tiene sentido que yo gestionara la devolución del Router pasados meses si no me fueran a devolver el importe, porque ahora no tengo ni el router ni el dinero. Quiero que me devuelvan el importe del router tal y como me dijeron cuando gestioné la devolución en Septiembre de 2024, o que me devuelvan el router ya que como se me han cobrado 100€ en concepto del router, me pertenece. Muchas gracias. Un saludo.

Después de una semana sin servicio en la Fibra óptica (incluido el wifi y la TV claro) y teniendo que trasladar los servidores de mi empresa, nadie ha venido a repararla. Su respuesta (Día tras día y llamada tras llamada) es la misma. "Lo pasamos a urgente". Obviamente mis socios y yo ya hemos pedido el traslado de compañía telefónica. (Empresa y particularmente) Que no se le ocurra a nadie (Al menos en Cintruénigo NAVARRA) contratar sus servicios. Inexistente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 678529746 En la factura que me pasan en enero de 2025 me pretendían cargar un abono por una activación de un roming en el el extranjero ( en concreto el México ) que yo no activé. Por tanto estoy en total desacuerdo con el cargo. Les ruego me extiendan la factura solo relativa a mi ciclo de facturación. Adjunto además mis datos personales: Fernando Elías Díez Fernández 72041880S Plaza del Conde de Toreno 2 4-G 28015 Madrid Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y procedan a subsanar el error a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de noviembre, se solicitó el alta de un servicio de 1GB de fibra habiendo estado previamente el de 600MB contratado, cuando se dio de alta el servicio de 1GB el técnico quitó el router asociado a los 600MB, desde entonces(noviembre 2024) en la factura aparecen ambos servicios, cundo realmente el que se estaba prestando era el de 1GB, cuando me percaté del error, solicité la baja del servicio de 600MB, he pagado 3 meses de un servicio que NO he utilizado y se puede validar ya un el técnico procedió con la desconexion del router anterior, habilitando únicamente el servicio de 1GB. SOLICITO se me realice el reembolso de los meses noviembre, diciembre y enero asociados al servicio de 600MB, el cual no ha sido aprovechado en esos meses, ya que no tenía router instalado y tuve que proceder con la baja. Sin otro particular, atentamente.

Desde el día 5/01 que Xiaomi os envío un pedido de una tv de 43 pulgadas, esperando recibirlo. Según vosotros solo se os ha notificado el envío pero no ha entrado en los almacenes. Una tv no se pierde tan fácilmente. O se ha "extraviado" o se ha roto. Lo único que pido es que enviéis de una vez la documentación pertinente a Xiaomi para poder recibir el producto que he comprado. Es vergonzoso que dos empresas así sean tan poco resolutivas.

Bueno, pues hice una compra el domingo en una página que trabaja con correos express (aunque el envío va a mí cargo) y en la propia pagina te dicen que los envíos son 24/48 horas máximo. La página en este caso no tiene culpa, la culpa es de correos y sus maravillosos(nótese la ironía) empleados. La cosa es, que ayer noche me llegó un Gmail de correos express indicándome que mi paquete llegaría hoy por la mañana entre las 11:45 y las 13:45. Todo bien hasta ahí. Yo, soy de Galicia, y el paquete salió ayer por la noche de Barcelona y llegó esta mañana a las 9:30 a una orense, ciudad que está 1 hora de la mía. Por el pedido, he tenido que estar toda la mañana en casa delegando mis quehaceres. Fueron pasando las horas y no llegaba. Bueno, es normal, pensé ingenuo, quizá llegue por la tarde. Pues no, las 21:45 de la noche y no me ha llegado nada. Lo, todavía, más extraño de esta situación, es como mi paquete llegó de Barcelona a Galicia durante la noche de ayer y llegó a Orense esta mañana a las 9:20, bien, todo correcto, tiempo bastante bueno... Pero aquí es donde ya entran cosas que escapan a mi lógica, comprendimiento y capacidad de razocinio humano, pues, desde las 9:32 de la mañana, el paquete ha estado en tránsito desde en teoría, Orense a mí casa. Desde las 9:32 y no ha llegado en NINGÚN momento del día, ni una llamada, ni un aviso, nada, el seguimiento lo marca absolutamente todo, tengo el correo y las capturas de pantalla del seguimiento. ¿Que habrá tenido que hacer tan ocupado repartidor, para que a pesar de que me confirman la entrega para esta mañana, y a pesar de llevar en tránsito desde una ciudad de 1 hora a la mía desde las 9:32 de la mañana, todavía no haya podido llegar? Ah? Es muy curioso es. Día entero malgastado esperando un servicio, que te cobran, pero no te dan. Llamas por teléfono a los 80 números que hay en internet al buscar "número de correos" y en todos te contesta un robot que no te pasa con absolutamente nadie y te da las mismas opciones de seguimiento que tienes en la misma página web. Que está haciendo ese repartidor? Está de fiesta viviendo la vida loca? Haciendo la ruta del bacalao? Porque ya no se actualiza el seguimiento desde las 9:32 de la mañana? En fin, yo no soy de reclamaciones ni cosas de esas, pero está vez personalmente si me han tocado la fibra, por lo que pienso reclamar, cueste el tiempo que me cueste, a las organizaciones pertinentes, porque este tipo de abusos están en el boca a boca de cada día, estás malas y abusivas prácticas donde te cobran un envío express que es de todo menos rápido e informativo, es un ridículo de gran calibre para una empresa que en teoría, tiene tanto caché y reconocimiento en este país como es correos. No soy el primero al que le ha pasado esto, ni voy a ser el último, pero lo que si tengo claro es que pienso ir hasta el final con todo el peso de la ley, porque esto no tiene ningún tipo de sentido lógico. No sé si mañana me llegará el paquete, lo que si tengo claro es que no lo voy a recoger, mi paquete ha tardado solamente una noche en recorrer el país entero, y de una ciudad que está a 1 hora de la mía no ha podido venir desde las 9:32 de la mañana, cuando en teoría salía de esa ciudad hasta mi casa a esa hora? Aquí hay alguien que no ha hecho su trabajo porque prefería tocarse agusto unas partes de su cuerpo que no voy a detallar en este texto pero que seguro tienen presentes los lectores.

Buenos días, mi nombre es Susana Ibañez el día 4/02/2025 realicé un pedido a través de la app Glovo a perfumería el Arenal de varios productos entre ellos Curly Method Activador Styling 250Ml, enviándome por equivocación la crema de peinado de la misma marca no siendo eso lo que había pedido, me puse en contacto hasta en tres ocasiones con la asistencia de atención al cliente y estos diciéndome que me llamarían los supervisores, no siendo así y esperando toda la tarde, que me llamasen para recibir mi reembolso de 7,90 €, enviando fotos de los tickets del producto recibido, y aún así nada valía como en otras ocasiones que cuando pasaba exactamente lo mismo en el acto me hacían el reembolso. Solicito la inmediata devolución del dinero que se me ha cobrado por un producto que he recibido y que no ha sido el que he pedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque correos ha notificado que un paquete ha sido entregado en el buzón de mi casa y no es real. Primero, es poco probable que en las dimensiones que tiene el paquete quepa en el buzón y segundo, es una oficina en la que estamos en horario comercial, podría haberlo entregado, no es una carta. SOLICITO que localicen el envío o en su defecto que se hagan cargo del importe de su contenido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil En la factura de la que adjunto copia, aparece un cobro de 40,50€ de SUBS Superchef Plus HTPDigital 900264709 y SUBS ClicNscores Plus DOD 900907110 subscripciones que no los hice - reclamo la reclamacion anterior - 11784692 que no se soluciono nada. No se me devolvieron los 40,50€ La reclamacion sigue colgada EN CURSO pero sin ningun resultado Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 40,50€ euros