Últimas reclamaciones

Llevo esperando recepcionar un pedido desde hace 6 días. Me han enviado un correo con las supuestas veces que han venido a casa a hacer la entrega y no estábamos, o que han venido a casa y no he pagado el importe del contrareembolso. Para ese pedido pagué 5 euros por una entrega de 48-72 horas. El último correo que tengo, indica que la nueva entrega se iba a hacer ayer día 03 de enero, y no vinieron. Menos mal que esta vez no indica que no estaba en el domicilio. Directamente sigue indicando hoy día 4, que la entrega es para el día 3. Gracias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He comprado online un producto y ayer SEUR me lo tenían que entregar de 18 a 19 horas (3/1/2024). No vino nadie, no me llamaron y por la noche me enviaron un email diciendo que el acceso a la dirección es imposible. No tiene sentido el mensaje, la dirección es correcta, tienen mi teléfono para preguntar si necesitan algo y tampoco dan alternativas. Muy disgustada con el servicio

Realice online la solicitud de envío de tres maletas y un paquete y no fueron a recogerlo. No sé qué pasa ni por qué motivo. Me gustaría saber qué sucede.

El comercio al que se realiza un pedido garantiza la llegada a domicilio de un pedido realizado el 20/11/2024 entorno al 05/12/2024. MRW, la empresa encargada de realizar el envío lleva con el paquete desde el 03/12/2024 siendo incapaz de completar la entrega. El comercio me recomienda que me ponga en contacto con MRW pero al llamar te encuentras con un sistema automatizado que te acaba colgando o en el caso del número de Jerez de la Frontera (956340111) ni siquiera te contestan siendo la hora que sea. Hoy, me he personado en la agencia de MRW ubicada en la Plaza del Caballo al no encontrar otro modo de contactar con ellos y tras una espera de hora y media, me informan de que no saben donde está mi paquete, que tienen pendiente de notificarme para acordar un nuevo punto de recogida, pero ni siquiera son capaces de estimarme fecha para tal notificación. Al igual que yo, son cientos los jerezanos los que van a quedarse sin regalo de reyes debido a la incompetencia de dicha empresa de mensajería.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han puesto una falsa ausencia a las 12:16 cuando mi mujer estaba en casa, una hora mas tarde lo sacan a reparto, son las 21:28 de la noche y aun no se nada sobre el pedido, estamos en fechas complicadas, es el regalo de mi niña de 4 años, con una llamada se hubiesen ahorrado problemas... soy repartidor de paquetería y se de lo que hablo, profesionalidad nula para este tipo de gente SOLICITO que el pedido sea entregado en mi domicilio lo mas tardar mañana 04 de enero, no voy a desplazarme a las oficinas de correos, no tengo tiempo para eso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Correos Express no cumple con las entregas, estoy esperando un paquete que según el sms que ellos mismos mandan debería haber llegado el día 02/01/2025. Ni siquiera se han pasado por mi domicilio, ni han avisado de nada y no sé si recibiré el paquete algún día. SOLICITO que se haga lo posible para que esta empresa no siga trabajando como lo hace, que sean profesionales, y si no son capaces, que no sean una empresa de reparto. Sin otro particular, atentamente. Paloma Cabre

Hice una compra online y Seur era la empresa de envío. Después de un tiempo sin recibirlo y denegar mi reclamación me enteré que el paquete había sido entregado a un vecino sin mi consentimiento. No se respetó lo ley de protección de datos pues no se me consulto previamente donde dejar el envío. Lo dejaron allí sin ninguna notificación. Nadie tiene porqué recibir lo que yo compro para mi y menos sin mi permiso. Ruego algún tipo de compensación. El número de envío de referencia de Seur es 028687686992120241224 Gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/12/2024 recibí mensaje en el móvil que el envío con el nº de factura indicado sería entregado en mi domicilio. Hecho que no ha ocurrido , ni me han dado nuevo aviso, ni contestan mi reclamación, y ni siquiera cogen los teléfonos de atención. Lo que considero una negligencia y una falta de respeto. SOLICITO que a la mayor brevedad posible sea entregado el paquete en mi domicilio y se me notifique a mi nº de teléfono. Javier García de Oro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar un pedido en la página web de PRIMOR y una vez recibido el justificante de compra, pago y avisado de el envío mediante MRW, la siguiente compañía me comunica vía web/seguimiento de pedido que el pasado 09/12/24 intenta realizar entrega sin resultado por asistencia. Tras ser avisado y cambiado la dirección de entrega se me comunica vía web/seguimiento del pedido que el el día 10/12/24 se intenta entregar en la dirección modificada sin éxito por ausencia. Tras este último estado del paquete no recibí ninguna contestación por parte de nadie. Me pongo en contacto a través de e-mail y teléfono con la compañía MRW y me contestan que le facilitarán mi número de teléfono para concertar entrega. Hoy, día 03/01/2025 nadie a contactado conmigo ni sé dónde está el paquete que ha sido pagado hace más de 30 días. Tampoco hay cambios del estado en la web de MRW, por lo que no se nada al respecto. SOLICITO pueda ayudarme o asesorarme por tal de poder llegar a recibir dicho paquete o en su caso a la devolución íntegra del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tenía pendiente la llegada de un envio urgente porque lo necesitaba para reyes. En la tienda en la que compro me aseguran que el paquete llega a tiempo. Llega el día en que me lo tienen que entregar que es hoy y al mirar el estado me encuentro con un mensaje de Correos Exprés que dice “Cliente no contesta” cuando a mi no me ha llamado nadie ni ha venido nadie a mi casa. He estado toda la mañana porque se suponía que tenían que venir hoy.