Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido 4 incidencias en la que -primera: perdieron el paquete el 08/05/2025 a las 22:20h -Segunda: fallo intento entrega el 10/05/2025 a las 09:07h - Tercera: fallo intento entrega / otras razones el 12/ 05/2025 a las 18:54h DIGO: ninguna de las alegaciones indicadas por el transporte son ciertas, he llamado varias veces y me han indicado que ha sido POR FALTA DE TIEMPO DEL TRANSPORTISTA. SOLICITO: Escrito justificativo para recuperar el importe de mi compra con la tienda debido a que no he recibido el paquete por causas ajenas a mi persona y nadie a contactado conmigo. Adjunto pruebas del seguimiento y paquete con justificaciones no reales. Sin otro particular, atentamente.

Mi reclamación se refiere a la imposibilidad de domiciliar el pago de mis facturas de Vodafone en una entidad de crédito del Principado de Andorra Este pais forma parte del espacio SEPA (Single Euro Payments Area) y por esta razón no existe motivo alguno que impida domiciliar los pagos en entidades de este pais a tenor del Reglamento CE 260/2012, por el que se establece el 1 de febrero de 2014 como fecha límite para la migración a las transferencias y adeudos SEPA en la zona euro (1 de octubre de 2016 para el resto de países de la UE).​ A partir de esa fecha ya no se ueden realizar operaciones en euros fuera del sistema SEPA.

PorAsunto: Reclamación por entrega a persona desconocida - Nº de seguimiento SEUR 01505430716431 (provinente del núm. De referencia GCDE-6 # 11WG2630 G2630-250427-0108 Estimado/a equipo de SEUR, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el envío con número de seguimiento SEUR 01505430716431, enviado a mi nombre y dirección: c. Buenos Aires 6, 9-4, 08390 Montgat, BCN, España. Según el seguimiento, el paquete figura como entregado el día 5 de mayo de 2025, a ROMINA RAMO con DNI 23921876J, persona que no vive en el rellano y es desconocida por el conserje en todo el edificio. Por lo tanto, no he recibido dicho paquete ni he autorizado su entrega a ninguna persona ajena a mi entorno. Tampoco he sido notificado de ninguna incidencia durante el reparto. Solicito, por tanto: 1. Se me proporcione la prueba de entrega (firma, nombre del receptor o fotografía del lugar de entrega). 2. Se investigue con urgencia el paradero del paquete y se me informe de cualquier avance. 3. Se me compense adecuadamente si no se puede demostrar que fui yo quien lo recibió. Adjunto mis datos para facilitar la gestión: - Nombre completo: Mireia Bernadí Calderó. - Dirección de entrega: Buenos Aires 6, 9-4, 08390Montgat, BCN - Número de seguimiento: SEUR123456789 - Teléfono de contacto: 619738678 - Email: mibk07@gmail.com Quedo a la espera de una pronta respuesta. En caso de no obtener solución, me veré obligado/a a elevar esta reclamación a las autoridades competentes y al Sistema Arbitral de Consumo. Atentamente, Mireia Bernadí

Estimados/as señores/ Número de pedio 565667045106 solicite un alta con ustedes con fibra y móvil y tv, y en la actualidad tengo el. Servicio con o2 y ustedes an cortado el servicio de o2 que estoy pagando sin poner el de ustedes y me esta ocasionando problemas ya que ustedes no han instalado el servicio no me parece bien quitarme el servicio sin poner el nuevo.

Hace unos meses, la factura siempre es 41 aprox y me cobraron 75, me dijeron que era por haber llamado a phone renove que nose ni lo que es. Siempre estoy contenta con PEPEPHONE y llevo muchos años pero nunca me había pasado nada similar, solicito una revisión de mis facturas porfavor, gracias.

He recibido un email de Intrum reclamando dinero para MAS MOVIL. Habiendo sido usuario de MAS MOVIL en el pasado, no tengo ninguna deuda pendiente. Entiendo que esto es scam. "He recibido instrucciones de mi cliente MAS MOVIL TELECOM para proceder al cobro de la deuda que mantiene con esa entidad y que asciende a 18,73 Euros. Con el objetivo de recuperar la cantidad adeudada, nuestro cliente valorará su inclusión en ficheros de información de insolvencia patrimonial y crédito (ficheros de morosidad RAI o ASNEF o BADEXCUG) siempre cumpliendo con la normativa vigente, lo que le podría crear inconvenientes al solicitar créditos, financiaciones u operaciones con pago aplazado. Antes de iniciar cualquier tipo de reclamación judicial, siempre ofrezco una solución amistosa en los asuntos que se me encomiendan. Por ello, con el presente le informo que dispone de un plazo máximo de CINCO días a efectos de normalizar la referida situación."

El pasado día 29 de abril abrí una primera incidencia llamando al 1470 de atención al cliente. Se me había desconectado el cable de la fibra óptica de mi domicilio porque estaba enchufado en un puerto de una CTO que no me correspondía. Esa incidencia se cerró sin ni siquiera me llamara un técnico estando la incidencia sin solucionar. Abrí una segunda el día 02 de mayo y pasó exactamente lo mismo que con la primera. Cerrada sin que ni siquiera se me llamara y sin solucionar la incidencia. El día 06 de mayo abrí por tercera vez la misma incidencia y el día 07 vino un técnico sin tener ni idea de cual era la incidencia no obstante la hubiese abierto tres veces aclarando siempre el problema. El técnico se fue sin solucionar la incidencia y a día de hoy tras haber llamado otras 2 veces el 1470 reclamando, sigo sin que ningún técnico ni nadie se ponga en contacto conmigo y venga a solucionar el problema. El problema consiste en que cuando se me realizó la instalación hace 3 años, se realizó mal por comodidad, conectando mi red a una CTO que no era la que me correspondía. Envié el día 13/05 un correo de reclamación a Orange a la dirección que se me proporcionó para pedir las grabaciones de todas las llamadas telefónicas realizadas a partir del día 29 de abril. Todavía no han contestado. Adjunto foto de la CTO a la que se me conectó desde el primer día y que no es la que tengo asignada por Movistar: 0-84877 con imagen de mi cable colgando (tapón verde). Foto de la CTO a la que por contrato debería estar conectado: 0-83291. Fotos de los adjuntos incompletos y erróneos que el único técnico que se presentó, envió a la empresa. (No encontró mi CTO que está a 20 metros del punto en el plan que envía a la empresa).

Llevo esperando un reembolso desde hace más de 10 días, en su servicio de atención al cliente solo me responde una máquina dejándome sin respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de DIGI [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […10] de […mayo] estuve sin servicio durante [hasta el día de hoy…] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,.26756821R..] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…