Hola, el dia 26 de septiembre hará un mes desde que supuestamente se entregó un pedido que yo no recibí, el día 26 de agosto aparece en el seguimiento del paquete que ha sido entregado, (al descargar el albarán, la dirección de entrega es 500 que no se que es y la firma una línea) cosa que es errónea porque a mi domicilio jamás llego ningún paquete ni notificación, desde el día siguiente, 27 he estado llamando varias veces a la semana, tratando de recibir información, las primeras veces me decían que escalaban la queja para que lo revisaran que ellos desde ahi no podían hacer nada (habré escuchado esa frases mas de 15 veces) a la semana y media, recibo un correo automático diciendo que si no he recibido el correo revise el seguimiento, ponga una reclamación...etc tras varias llamadas, les comento que el albarán que he podido descargar de su pagina, no tiene ni mi firma ni me dirección y que eso no es prueba de entrega, ahi ya me dicen que si en 3 dias no aparece el paquete lo declararán perdido que no soy el único al que le ha pasado y que están intentando contactar con el vendedor (de eso hace mas de dos semanas) he hecho muchas llamadas, unos mas amables, otros menos, otros me colgaban directamente...pero ninguna solución, eso si, te dicen que la espera es de 6 minutos y se acerca mas a 30, por twiter igual, 0 soluciones, solo saben echar balones fuera, de momento, no he recibido ninguna respuesta y el vendedor me pide un justificante de la empresa de reparto para poder devolverme el dinero, estoy dispuesto a llegar donde haga falta, no por el valor del paquete, si no por el nefasto trato que he recibido en todo momento por parte de esta empresa, me siento completamente indefenso
