Buenas tardes,
Lamentamos la mala atención por parte del distribuidor que realizó la contratación.
Debe tener en cuenta que las plataformas que le ofreció el distribuidor no son productos ofertados por nuestra compañía.
En el contrato que validó sólo figuran los servicios de internet con línea fija y móviles. Además, en la grabación que realizamos para verificar la contratación de los distribuidores se le confirman los productos contratados donde no se incluyen estas plataformas. No podemos hacernos responsables de productos ajenos a la compañía.
Igualmente, tal y como le acordamos ayer, hemos aplicado un descuento en su tarifa por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
