Últimas reclamaciones

Solcito a Movistar por el cauce reglamentario en la página www.petter.telefonica.es para la retirada de poste de teléfono sito en el terreno donde voy a proceder a construir debido a que se encuentra impidiendo el paso de carruajes a mi parcela y para construir muro de la vivienda. Se resuelve reclamación con número PET24082805887 informando que la incidencia se encuentra cerrada y resuelta sin haber resuelto realmente la incidencia, encontrándose el poste en el mismo lugar.

El día 09/01/2025 realicé la compra de una video cámara HDV Z63 Full HD a través de la plataforma online de la tienda Mediamark Marketplace. El producto fuè devuelto 2 días después al vendedor MAJSTRA ES por no cumplir con las expectativas deseadas. La devolución del producto se hizo mediante la oficina de correos, y habiendo pasado 3 semanas ya figura como Entregado según el código de seguimiento adjuntado. El vendedor aduce en todos los emails que no ha recibido nada y que siga esperando. Solicito el Reembolso del dinero por haberse realizado la devolución correspondiente antes de los 14 días de plazo establecido.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Ocultar el texto citado ---------- Forwarded message --------- De: Lorenzo Sanz Huertas < bcnlsanz@gma Buenas tardes: A través de un anuncio en internet concerté una cita con ustedes para el día 31 de enero a las 12,30 horas de Madrid A la hora convenida me llamó quién se identificó como David Sànchez y me explicó en que consistía el curso y las ventajas de vender productos de su almacén. La propuesta me pareció muy interesante. Me comentó que tenía que abonar 187,68 euros al mes durante 12 meses. En total 1993 euros, y que podía desistir en el plazo de 30 días. Al utilizar mi tarjeta bancaria no pude hacer el pago, y David Sánchez me ofreció realizar el proceso, por lo que utilizando los datos de mi tarjeta, que le facilité, consiguió pagar. Unos momentos después recibí un mensaje por WhatsApp de Sequra, confirmando compra por 1.993 euros. Mi sorpresa llegó cuando he recibido varios emails de Sequra informándome de una operación de crédito por un importe de 2.252,20 euros. Unos momentos después de terminar la compra, recibí un mensaje por WhatsApp de un tal Anas facilitándome el enlace para acceder al curso. Aproveché para visionar las tres primeras lecciones. Mi impresión es que son lecciones muy cortas, con vídeos de mala calidad, y un contenido de muy escasa cualificación, por lo que decidí no continuar. Hago constar lo siguiente: En ningún momento David Sánchez me comentó que el pago se hace mediante crédito concedido por un tercero, por lo que creía que estaba accediendo a una suscripción y que Sequra era una plataforma de pago como puede ser pay pal No he solicitado ningún crédito y el pago lo realizó David Sánchez desde su celular o computadora con los datos que le facilité La cantidad de la que me informó David de 1.993 euros se ha transformado en 2.252,20 euros En definitiva, me siento engañado y he perdido la confianza en el proyecto, por lo que desisto de la compra dentro del plazo de 14 días establecido en el apartado de Términos y Condiciones de su web, renunció al acceso al curso dentro del plazo legal establecido, y solicito la anulación del crédito que no he solicitado, y la devolución de 187,68 euros Un saludo Lorenzo Sanz Huertas

Tras realizar un pedido de dos productos (el 25 de enero) en la página de Miravia, surgieron los siguientes problemas: - Los productos me lo dividieron en dos envíos diferentes ya que entiendo que el origen eran de tiendas diferentes. - Un producto fue enviado por SEUR que llegó sin ningún problema y el otro por Correo Express. - Desde Correo Express me dicen que no han realizado el envío porque están a la espera de que les llegue el otro paquete que falta ( cuando ya SEUR me lo había entregado) y lo tienen retenido. - Me pongo en contacto con atención al cliente de Miravia ( el 30 de enero) y se abre un caso con ese pedido. Me aseguran que se pondrán en contacto conmigo para informarme de todo. - Pasados mas de 24h pero menos de 72, llamo de nuevo para saber que pasa y me dicen que ya me responderán. - Pasadas las 72h ( 4 de febrero) recibo un correo cerrando el caso porque ellos ya informaron a la empresa de transportes que no hay ningún otro pedido por llegar y entregar ya que otra empresa se encargó de ello y pueden proceder al envío. Me aseguran de que en breve recibiré el pedido. Cita textual: "Después de consultar con la logística, quiero brindarte la tranquilidad que ha corregido la incidencia del envío de tu pedido 6900024160898 - Meisani GLOW DROPS VITAMIN C a un solo bulto Esperamos que con la corrección del envío la logística pueda proceder con la entrega en el transcurso de los siguientes días y pronto puedas disponer de tu pedido" - El 5 de febrero recibo otro correo de Miravia con lo siguiente: "Pedido nº 6900024160898 Lamentablemente, no hemos podido entregar tu pedido y está siendo devuelto a la tienda. Plazo estimado de devolución Se espera que tu pedido llegue de vuelta a la tienda/almacén en un plazo de 3 días laborables. Una vez que el paquete sea recibido por la tienda, se te reembolsará el importe de tu compra." Llamé de nuevo a atención al cliente y no me dieron ninguna solución. ¡No entiendo nada! Mal servicio y mala resolución. Me quedo sin el producto y encima tengo que esperar a que el producto llegue a tienda y luego esperar por el reembolso que puede tardar hasta 20 día según me dijo la chica de atención al cliente.

Buenas noches, a la vista del gran retraso y por lo que se ve de carencia de stock me veo en mi derecho a denunciarlo( pedido hecho el 16/12/2024) buenas noches

El 4-2-25 recibo una llamada de una comercial de Podo que me ofrece un precio de electricidad mucho más barato que el que actualmente tenemos en la Compra colectiva de Ocu en Weiwi. Me envía por whasat unos pantallazos de los precios con membrete de Podo Tomo nota y le pido que me llame el dia 5. porque voy a estudiar la oferta. El 5-2-25 llamo a Podo al 900747263 para preguntar si la oferta que me han hecho es correcta. Me confirman que están haciendo una captación de clientes y que es correcta. Me pongo en contacto con la comercial 679356176 y procedemos a hacer la contratación. Cuando recibo el contrato y lo leo, observo que la contratación es con Geo Alternativa SL, que cobran una cuota fija todos los meses y que los precios de energía son variables trimestralmente. Nada de esto se me había informado en la conversación telefónica y yo lo había preguntado expresamente. Inmediatamente ejerzo mi derecho al desistimiento. Pero una vez más se intenta engañar al consumidor.

El pasado día 28 de enero realicé un pedido en la empresa NICHE BEAUTY LAB. Pasado más de una semana todavía no he recibido el paquete. Me han enviado un número de seguimiento de la empresa de transportes y cuando hago el seguimiento me dice que el paquete todavía no les ha sido entregado. Se lo comunico a Niche Beauty y me dicen que la página del transportista no funciona. Me pongo en contacto con el transportista y éste me dice que el paquete no lo ha recibido y que su web funciona perfectamente. Les pido por correo a Niche Beauty que me devuelvan el dinero ya que no parece que vayan a enviarme el pedido y estos ya no me contestan mis mails.

Movistar me ha cobrado de más, y me han mandado un correo que me devuelven el importe y no me lo devuelven

El día 30 de enero realicé un pedido a McDonald's de la calle Valle Inclán a través de la plataforma Uber Eats (primera vez que utilizo la plataforma) estaba alojada en el hotel Zenit de Málaga. Avisé a recepción del pedido y que había instrucciones en la plataforma para que en pedido se entregará en la habitación (indicando el número de la misma y que llamarán a la puerta). Pasado un tiempo recibo una llamada de un número automático indicado que mi pedido estaba esperando. Abrí la puerta y no había nadie, llamé a recepción y me confirmaron que allí no había entrado ningún reparto de Uber Eats. Salieron a las puerta y tampoco había nadie, ni el pedido tampoco. Llamé al número que me indicaba en la App, me cogió una tal Sandra y cuando le expliqué el problema me dijo que me había equivocado y me colgó el teléfono. Ya no pude comunicarme más. Pasé la reclamación por ayuda desde la plataforma y me enviaron una foto del paquete en el suelo de la calle, en la fachada lateral del hotel. Desde entonces he escrito varias veces y nadie me soluciona nada, solo me contestaron una ven una tal Karen que no me abonaban el pedido. Está claro que la persona que llevaba el pedido actuó con mala fé. Porque no solo no entregó el pedido en el sitio indicado sino que tampoco entró para preguntar en recepción. Hizo la foto en la calle y se llevó el producto y para justificar que llevó hizo la foto en la calle.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de ropa deportiva en diciembre. Cuando llegó la mercancía hice devolución de los artículos que no quería en el mismo paquete en el que recibí el pedido original. Resulta que debería de haber hecho la devolución de los artículos de manera individual, cada uno en un paquetito y con su etiqueta de devolución correspondiente (lo nunca visto cuando se recibe todo en el mismo, siendo productos de la misma tienda de ropa deportiva) y por equivocación lo envié todo en el mismo. El vendedor ha recibido todos los productos devueltos y sólo me devuelve el importe de 1 (sólo el correspondiente a la etiqueta que iba pegada) el resto se lo queda y me quedo sin la mercancía y sin el dinero. Informé al vendedor (el mismo día del envío del paquete) de lo que había sucedido y que por favor me confirmase la llegada de todos los artículos correctamente y no hubo respuesta. Miravia se lava las manos y llevo casi 2 meses reclamando por teléfono la devolución de mi dinero. Solicito que me lo devuelvan por esta vía. Son 29,88 €. Adjunto las capturas de haber escrito al vendedor y de la devolución del paquete con GLS, donde pone el peso del paquete, casi 1kg de ropa. Sin otro particular, atentamente.