Últimas reclamaciones

Me aparece un pago en mi cuenta de 47.90€ realizado el sabado 10 de mayo a las 23:20 y a esas horas estabamos en casa durmiendo. Pienso que obtuvieron mis datos, cuando pague con mi tarjeta, por la conversión de un documento, donde pague 0.50€. Y me han cargado una suscripción no autorizada o cualquier pago no debido.

Buenos días, El dia 7 de mayo 2025 hice un pedido por valor de 121 eur y hasta hoy, una semana despues sigo sin recibirlo cuando lo normal son 2-3 días. No contestan a los correos ni informan del retraso/actualización del pedido. Por lo que he podido leer es la tactica que usan, venden productos sin stock. Ruego que me envíen el pedido esta semana o devuelvan el dinero. Pedido NXSHPIQSQ

Buenos días, Me dirijo a ustedes por el incumplimiento grave en el plazo de entrega de un pedido realizado ya hace 45 días. El día 01/04/2025 compré a través de su página web un teléfono móvil ¡Phone 16 pro max, correspondiente al pedido N.º 730333569. En el momento de la compra la tienda indicaba que el producto se entregaría en un plazo estimado de 48 a 96 horas. Sin embargo al día de hoy sigo sin recibir el producto. Durante este tiempo, Allzone ha ofrecido excusas genéricas como un posible retraso por estar en periodo de rebajas o por una supuesta alta demanda, sin ofrecer ninguna solución concreta ni respetar los plazos legales de entrega. El pedido ya cuenta con una etiqueta de envío creada en mensajería GLS, me habéis comentado que es culpa de GLS que no va recoger el pedido pero sois vosotros los que tenéis que mandarles el pedido! No mintáis mas. Lo próximo que me diréis seguro es que el producto resulto dañado en el envió, ya que se lo habéis dicho a mucha gente mas como excusa. Solicito la entrega inmediata del producto en un plazo máximo de 5 días naturales. Un saludo,

Después de realizar un test te dicen que para ver los resultados son 0,50 € y pone que es una suscripción de 24 horas. Y después de cobrarte los 50 céntimos, te cobran una suscripción mensual por 47,50 €. ¿Y que sentido tiene?, tan solo tienen un test en la web. Una vez realizado, ¿para que necesito una suscripción? Yo acepté la suscripción de 24 horas por 0,50€, no la mensual. No he recibido ningún servicio más por su parte que un test. Que demuestren que he hecho más uso que ese del servicio. Según la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios protege a los consumidores de suscripciones tramposas al establecer normas sobre publicidad ilícita y contratos de adhesión. En esencia, la ley exige que las empresas sean transparentes y honestas en la oferta de sus servicios, y que los consumidores puedan revocar su consentimiento fácilmente si se sienten engañados. Está claro que publicidad ilícita, y que no son una empresa transparente y honesta, ya que hay muchísimos consumidores afectados, y tampoco se puede revocar fácilmente el consentimiento, por lo que están incurriendo en varios delitos. Son claramente conscientes de que sus términos son confusos, por lo que si obraran de buena fe, ya los habrían modificado para que fueran más claros. Solicito que me devuelvan el dinero y que dejen de estafar a la gente.

Tengo dos vales por valor por la suma de 252€ del 09/01/2025 (209€) y 08/01/2025 de 43€. Habéis cerrado la tienda sin previo aviso a finales de enero. Os contacté por whatsapp, me confirmasteis por whatsapp el 24/03/2025 que me devolveriais el dinero y nunca más supe de vosotros. Os he escrito en dos ocasiones, llamado y nada más. Ruego me devolvais el dinero ya que este dinero me pertenece o al menos poderlo utilizar para algun producto. Estoy muy decepcionada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el dia 26 realice un pedido y el dia 28 se desconto de la cuenta corriente SOLICITO […].  el envio urgente del pedido o la devolucion del importe cobrado que es 137,35€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un cobro indebido en mi tarjeta. El 7 de mayo de 2025 hicé una compra de unos textos en pdf por 1,95€ y a día de ayer se me hizo un cobro por 94€. He visto que es algo que le ha ocurrido a mucha gente y lo voy a recurrir en caso de que no me hagan la devolución de dicho importe. Pueden ahorrarse la respuesta que dan a todos cuando saben que no avisan de esa suscripción en ningún momento. Además no envian en ningún momento las condiciones de la suscripción por correo electrónico y como he mencionado yo ni siquiera tengo cuenta con ustedes para que me cobren por una suscripción. Espero que esto se solucione lo antes posible. Además, en su web también indican que existe un derecho al reembolso en los siguientes 30 días, con lo cual, estoy en mi derecho de que me devuelvan el dinero cobrado sin mi autorización. Quiero que me devuelvan el dinero que me han cobrado sin aviso ni autorización y que estoy en mi derecho que me reembolsen tal y como indican en su página web. Si no es así lo denunciaré hasta conseguir que se me devuelva mi dinero íntegro. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mi paquete nunca a llegado y se lo han cobrado hace más de una semana que no tengo noticias ni contestan al teléfono , como ya he visto tantos comentarios como el mío que no llegan a mandar los pedidos SOLICITO […].  que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me parece increíble que mis hijos menores de edad tengan que aguantar al repartidor diciendo que es un "p*to" quinto sin ascensor, que si somos conscientes de ello, que porqué hacemos esos pedidos y que no pidamos mas, esto con un tono elevado, que han salido hasta los vecinos del rellano creyendo que era una discusión. Yo no estaba, que de gracias. Aparte de pedir propinas cada vez que viene, con "gracia" pero ya pesado, insiste siempre diciendo que si no hay efectivo pues que se le haga bizum. Es descarado y por lo que me han contado mis hijos hoy un maleducado sinv*rgüenza . SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Escribo en relación al pedido 394269 con referéncia 152161533, realizado el 8 de marzo de 2025 en la web Allzone, en el que compré un iPhone 16 128GB azul junto a una carcasa para iPhone 16. Después de más de 60 días desde la compra, sigo sin haberlo recibido. El producto aparecia en Stock en el momento de la compra y ha seguido en este estado durante los dos meses en los que he estado esperandolo. Aún así, Allzone explicaba que debido al volumen de compras era posible que los pedidos se demoraran 1 més máximo en caso de ser ese el caso. Contactado en numerosas ocasiones por el formulario de contacto de la web, no se consigue más que disculpas por la demora i que tubiera paciencia alegando una alta demanda de pedidos. Ningún dato en concreto de previsión de entrega o parecido. El pasado dia 10, 62 dias después de la compra, solicité la cancelación y devolución del pago. Dicho reembolso ha sido aceptado por Allzone. El problema es que por lo que parece, el reembolso del dinero para un pedido que ni siquiera se ha empezado a gestionar ya que no se dispone del producto, es igual de lento que el envio y no es comprensible. Solicito el reembolso en un periodo razonable de tiempo, 7 días. Necesito ya el dinero. Gracias.