Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. V.
30/12/2025
PROTECTOR LEX. Ibice DT Operaciones S.L.

COBROS INDEBIDOS SIN AUTORIZACIÓN - SOLICITUD DE BAJA NO ATENDIDA

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Al financiar mi vehículo con AUTOBANK, me impusieron contratar un servicio jurídico con Protectorlex como condición obligatoria para aprobar el préstamo. Contraté el servicio únicamente porque era requisito imprescindible, no porque lo necesitara ni quisiera utilizarlo. El servicio se contrató por un periodo inicial de 6-12 meses, tras el cual podría darme de baja. Una vez transcurrido ese periodo, recibí una llamada telefónica de Protectorlex ofreciéndome renovar el servicio. Les manifesté expresamente mi negativa rotunda y solicité la baja definitiva del mismo. A pesar de mi negativa clara y expresa, Protectorlex ha continuado realizando cargos mensuales en mi cuenta bancaria sin mi autorización. Desde septiembre de 2024 hasta la fecha me han cobrado 14 cuotas de 20€ cada una, totalizando 280€ en cobros no autorizados. En ningún momento autoricé la continuación del servicio, no firmé ningún documento de renovación, ni di consentimiento verbal o escrito para que siguieran cobrándome. Expresamente manifesté mi voluntad de dar de baja el servicio. He intentado contactar telefónicamente con la empresa en múltiples ocasiones para reclamar estos cobros y solicitar la baja definitiva, pero no he obtenido una solución satisfactoria. LO QUE SOLICITO: La devolución íntegra de los 280€ cobrados indebidamente (14 cuotas x 20€) desde septiembre de 2024 hasta la fecha. La baja inmediata y definitiva de todos los servicios contratados con Protectorlex, con efecto retroactivo desde la fecha en que solicité telefónicamente la baja. Que cesen de forma inmediata cualquier cargo adicional en mi cuenta bancaria. Que eliminen todos mis datos personales de sus bases de datos.

Cerrado

Intereses abusivos y crédito sin avisar cuando lo tengo bloqueado

Número de reclamación antigua - 13173959 a 01/08/2025 y no se me dió respuesta. Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un abuso por vuestra parte, ya que, yo tenía configurado el pago al contado y en ningún momento solicité un crédito. Llevo ya años pagando mis recibos al contado, pues así lo configuré. Llevo tres recibos pagando 105€ con unos intereses abusivos, pensando que, pagando esto estaría al día. Pero he tenido que llamar para saber que tenía un crédito. En ningún momento se me facilita liquidar el total del crédito, únicamente una cuota que no se quién ha fijado, porque yo no. Yo acostumbraba a pagar todos los recibos al contado con tarjeta de crédito porque me resultaba más fácil. Pero hay un mes en el que no se me avisó y el importe pasó a crédito, provocando unos intereses y no permitiéndome liquidar el total. Incluso, he solicitado un extracto completo de todo, pero uno de los agentes me quería cobrar 10€, cosa que, para mí también es abusivo. Lo único que pido es poder liquidar el total del crédito para poder estar sin deudas y la devolución de los intereses abusivos cobrados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad cobrada de intereses abusivos con un total de 106.13 € por no haber una transparencia y ninguna comunicación de todo lo anterior mencionado, siendo el detalle de los intereses pagados: - 25,88 € de junio - 26.83 € de julio - 53.42 € de agosto correspondiente al importe defraudado. Y, repito mi idea es liquidar el crédito por completo, no pretendo que me devolváis algo que no es mío. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
30/12/2025

Se ha creado un cargo de 479,09 € cuando se me dió un bono de 405 €

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Abanca, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 479,09 euros en concepto de PENALIZACIÓN DE CAMPAÑAS. No procede el cobro porque: - La bonificación fue de 405 € y no de 479,09 € - Estuve domiciliando la nómina y me bloquearon la cuenta. - Cuando se desbloqueó la cuenta, después de no poder disponer mi dinero, no recibí nada por los gastos que me ocasionaron. Tiempo, llamadas, molestias, no poder disponer de mi dinero, gestiones, etc. - Y, recibí un email de que en 2 meses si no cerraba yo la cuenta me la suspenderían ellos. Adjunto los siguientes documentos: 1. Correo en el que me solicitaban la cancelación. 2. Extracto del cobro de penalización 3. Extracto de bonificación de campaña 4. Todos los movimientos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Si no hay riesgo de bloqueo de cuenta también acepto la reincorporación a la campaña, domiciliando la nómina de nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. V.
30/12/2025

No cumplir con el desistimiento del cliente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, préstamo Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula 17 del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 17.4 del contrato, la no entrega copia firmada del contrato Y ello por: Entregar un préstamo sin consentimiento expreso y después de entregar el formulario de desistimiento, no proporcionar un numero de cuento para la devolución del import. Adjunto los siguientes documentos: - condiciones generales de contratación de préstamo - email con adjunto de offer, lo cual no es un contrato, ni esta firmado por mi, ni tiene mi consentimiento expreso. - emails relacionados con la att. al cliente - extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proporcionarme en un numero de cuenta (IBAN) para poder devolver dicho importe de préstamo NO contratado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. O.
30/12/2025

Problema de abonar el dinero que me corresponde

Estimados/as señores/as: Soy cliente del ING, Cuenta Naranja. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 1000 euros. No abonado el dinero porque las cuentas de ING donde utilizaron los que robaron, se han gastado este cantidad de dinero en nombre de otra persona. Estás cuentas estaban utilizando para hacer actividades no legítimas que me ha caído víctima. Este cantidad de dinero era una parte del robo total de mi cuenta naranja. ING me han abonado 6500 euros(fecha 29 diciembre)del total 7500 del robo, pero falta los 1000 euros Que el banco dejado los en gastar después de saltar alarmes que estuve víctima de robo(fecha 16 diciembre)por su lentitud en reaccionar y congelar las cuentas donde utilizaron los han podido hacer el robo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente Paul Martin O'Reilly

Resuelto
P. G.
30/12/2025

Problemas refinanciación

Hola,Go Bravo no me avisó de que al cuarto mes de estar pagándoles no me habían cancelado ninguna deuda. Todos los días recibía montones de llamadas telefónicas con amenazas de embargos de pensión,entrada en morosos, ejecución de mi hipoteca. A mí no me avisaron que iban a tardar tantos meses en refinanciar mis deudas y a qué iba a pasar este calvario. No os lo aconsejo para nada,acudid a una entidad bancaria antes que hay muchas porque Go Bravo no es de fiar.

Resuelto

Contrato no firmado y datos bancarios nunca aportados

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra INSURAMA (Innovación Aseguradora S.L.) y K-TUIN, debido al cobro injustificado de una póliza de seguro no firmada, nunca habiendo aportado datos bancarios. HECHO OCURRIDOS: El pasado día 7 de Noviembre de 2025, adquirí un iPhone 17 Pro Max 256GB Plata a través de la plataforma online de K-TUIN. Dicha compra incluía, aparentemente, un mes de seguro a todo riesgo gratuito para el dispositivo. El día 13 de Noviembre de 2025, comencé el proceso de activación de dicho seguro, y para mi sorpresa, esa "gratuidad" iba enlazada a un año completo de seguro para el dispositivo, por lo que nunca llegué a firmar el contrato de dicha póliza (Número B1762BS210026001-INSESP-0203514), así como nunca llegué a añadir datos bancarios o de tarjeta. Para mi sorpresa, el pasado 17 de Diciembre se refleja en mi cuenta bancaria, la cual, insisto, nunca aporté en el proceso de contratación nunca finalizado, un cobro de 19.99€ de dicho seguro nunca firmado. El día 18 de Diciembre contacté vía telefónica con INSURAMA, y la única respuesta, siendo el trato de la agente nefasto y poco cordial, fue que debo firmar, puesto que a día de hoy, debo pagar las cuotas de una póliza nunca firmada, pero sin tener el dispositivo cubierto, ya que, según la agente, en caso de no desear dicho servicio, debía avisar antes del día 13 de Diciembre. Se me negó hablar con un responsable, por lo que contacté vía WhatsApp con K-TUIN y la respuesta fue la misma, desentendiéndose totalmente del caso. Así mismo, nunca recibí una copia de la póliza anteriormente mencionada. Adjunto capturas de toda la información de la que dispongo, tanto a través de email como a través de la propia APP de INSURAMA. SOLICITO Y EXIJO: Que con la ayuda de la OCU, se anule dicha póliza, ya que nunca fue firmada. Denuncio también daños y prejuicios, ya que en ningún momento aporté ningún dato de pago, por lo que ese dato ha tenido que ser extraído directamente de K-TUIN o alguna entidad asociada. Quedo a la espera de una respuesta lo antes posible. Saludos cordiales.

Cerrado
A. P.
29/12/2025

Cobro indebido

Me an cobrado 32€ mas0.99€ hoy de la cajarural granada alhendin granada no reconozco necesito que me lo imgreses soy pensionista y discapacitado 679883924 antonio es reclamo a MP crediator .es no tiene ninguna referencia ni nada

Cerrado

Problema con la entrega de vehículo

Tras firmar contrato con AYVENS,y llegar fecha límite de entrega de vehículo y haber abonado la fianza,el vehículo no es entregado, dicen que está en concesionario, pero no dicen en cual, me dan otra fecha que tampoco cumplen,siguen sin dar explicaciones.

Cerrado
S. A.
29/12/2025

He hecho una consulta, me han descontado los 5 euros y no me han respondido

Hola, me he puesto en contacto con just answer abogados para hacer una consulta, primero me han pedido que explicará la duda para ponerme en contacto con un abogado y así lo hice. Me descontaron 5 euros para recibir la respuesta de un tal Juan Jesus Sánchez Ferrer, colegiado de ICAM y solo me preguntó mi nombre para dirigirse a mi. A continuación me pone que por 27 euros, me puede llamar a lo que respondo que no y no me ha dicho nada más. Me han descontado 5 euros para recibir una respuesta que no llego. Solicito mi reembolso

Cerrado

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