Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. R.
02/05/2025

RECHAZO DE LA RECLAMACIÓN

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso incorrecto y reclamarles la devolución de la cantidad correspobdiente, un total de 20 libras/23,41 euros. El pasado [22-04-2025) se realizaró un cargo sin mi consentimiento, en la tarjeta que mantengo con su entidad. [cargo realizado en Merlin Entertainments, Londres) cuando yo me hallaba en España. Inmediatamente lo comuniqué a su entidad y anulé la tarjeta. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad defrudada. Desearía que revisaran de nuevo los datos de la ubicación de mi teléfono (Baleares, España) y el lugar donde se efectuó el pago (Londres, Reino Unido) para confirmar la utilización sib ni consentimirnto de la tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi tarjeta REVOLUT la cantidad de [23,41 euros] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
02/05/2025

No firme ningun contrato, solo solicite información

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta mañana entre en la página de moneyman para solicitar información sobre un préstamo de 3000 euros. Me salen con un préstamo inmediato de 300€, a devolver enseguida y casi 500€. Estoy dispuesta a llegar donde sea, menuda tomadura de pelo, y no me deja borrar mi cuenta, que no he abierto, pirque hat un préstamo

Cerrado
D. H.
02/05/2025

Devolución , Cobro indebido en mi cuenta de importe 31 €

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Me han cobrado dinero en cuenta sin comprar nada

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobros indebidos crédito amigo ( creditperfect)

Quiero reclamar estos cobros indebidos: Muy buenas, crédito amigo me estás cobrando 29.99 ya dos veces una hoy y otra el viernes 25 del 4 y yo no solicité ni contraté nada con vosotros ya me estuvieron cobrando de crédito clic y ahora vosotros, quiero que no me cobren nada más o pondré una denuncia directamente y que me devuelvan el dinero ya que yo no contraté nada con vosotros, es más me pongo a enviaros mensaje a vuestra página desde la parte de contacto y da error siempre no deja enviaros mensaje, y no tengo perfil Solucionenlo y que no me cobréis más, si no tomaré medidas

Cerrado

Baja y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
01/05/2025

Cobros online improcedentes

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el 11 de mayo de 2024 fui víctima de cobro online improcedente al realizar un pago de 90€, a través de mi banca online de Cajamar, a wallapop. Seguidamente realicé, ante la Guardia Civil, la denuncia, el 12 de mayo. Anulé las dos tarjetas, donde sufrí el cobro improcedente, el mismo día 11. Puse en conocimiento, a través de la app de Cajamar, el problema y solicité ayuda para solucionarlo. El lunes 13 de mayo me presenté en mi oficina de Cajamar, en Molinos Marfagones (Cartagena), para explicar lo sucedido. Anotaron lo que comenté y me solicitaron nuevas tarjetas. Presenté la denuncia realizada a la directora de la oficina, que se ofreció a poner una reclamación a través de la pestaña de contacto de la app. Le enseñé las distintas conversaciones que mantuve sobre el tema y que no mejoraron la situación. La directora hizo referencias al seguro de la tarjeta para poder recuperar el cobro improcedente. Después de recibir la nueva tarjeta, veo que hay varios cargos realizados en ella, ocho horas antes de que yo pasara a retirarla de la oficina y de los que no me informaron ni me pidieron confirmación de pago en ningún momento. Fueron 11,99€ y 9,99€. A estos se suman otros cargos de 23,99€ y 71,98€. Vuelvo a poner otra nueva denuncia, a Cajamar, ante lo que considero un fallo de seguridad. Me vuelvo a presentar en la oficina, pero la directora no sube esta segunda denuncia a la app, la subí yo cuando comprobé que no la había subido. Me puse en contacto a través del servicio de atención al cliente del grupo corporativo de Cajamar durante varias semanas y sólo me cambiaron la clave de mi banca online. Al ver que no obtenía respuesta a mis solicitudes y denuncias solicité la baja de todas mis cuentas en Cajamar y cambié de entidad bancaria. Adjunto los siguientes documentos: Hoja de reclamación puesta en Consumo. Denuncias puestas en Guardia Civil. Justificantes de wallapop. SOLICITO: me sea devuelto, por parte de Cajamar, el dinero pagado de forma improcedente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cobro indevido

Estimada empresa CANCELATUM, Me realizaron un cobro indevido a mi cuenta con el importe de 56€, sin mi consentimiento, cuando no he realizado ninguna suscripción ni compra, lo único que realicé con vosotros fue una cancelación del gimnasio supera, por lo cual pague 1.95€. Por favor devolverme el cobro de los 56€ sino me veré obligada a realizar la denuncia correspondiente.

Resuelto

Cobro indevido de la tarjeta y baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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