Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Baja de servicio y devolver me dinero
Devolver me dinero 28.99
Robos de cuentas
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
AMORTIZACIÓN TOTAL PRÉSTAMO PERSONAL
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que soy cliente vuestro y que desde ayer llevo intentando ponerme en contacto con ustedes tanto vía telefónica como a través de la APP y de la WEB de CETELEM, siendo IMPOSIBLE por dichas vías. Hoy lo he intentado vía telefónica, tanto mi esposa como yo e igualmente ha SIDO IMPOSIBLE, automáticamente me CUELGAN o dicen que NO ES POSIBLE AYUDARME. Simplemente quiero AMORTIZAR TOTALMENTE EL PRÉSTAMO PERSONAL que tengo con ustedes contratado. Adjunto los siguientes documentos: le envío pantallazos donde puedo demostrar que NO ES POSIBLE AMORTIZAR TOTALMENTE dicho préstamo, ni por la APP ni por su WEB. SOLICITO: AMORTIZACIÓN TOTAL DE MI PRÉSTAMO PERSONAL que tengo vigente a día de hoy (1/05/2025) con CETELEM. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
En referencia a la compra realizada en Amazon con número de contrato 29993000355246 concepto Amazon 500981613060 y fecha 09/01/2025, de la cual me han hecho cargo del primer plazo en la fecha 03/02/2025 con importe de 16,56€, sigo pendiente de su reembolso. Dicho producto fue devuelto a amazon y solicitado a ustedes el reembolso con fecha 15/02/2025 como ustedes mismos me notificaron por email en la anteriormente citada fecha que se haría efectivo el reembolso en un plazo aproximado de 30 días. Así mismo ya han cobrado tres cuotas mensuales sin que se descontara o regularizase dicho reembolso en los importes en vigor de otras compras financiadas con ustedes. Hasta la fecha presente sólo he recibido emails negando la devolución por parte de amazon, posteriormente que ya lo habían reembolsado, que se descontaría en cuotas pendientes; y entre una excusa y otra excusa ya son tres meses sin reembolsar ni un euro.
Problema reembolso
Buenas tardes Solicito devolucion inmediata de este cargo Credilisto.es 910053093 por el importe de 31 euros Llevo 5 meses de baja de su web y siguen cobrandome devuelvan el dinero urgentemente Confirmen baja de su servicio
Préstamo no solicitado, desistimiento contrato
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir el préstamo del que soy titular. Y ello por: No haber solicitado ni confirmado un préstamo por valor de 400 euros y al que finalmente deberia devolver unos 556 euroseuros a su entidad, lo cual es usura y nada consentido. SOLICITO el desistimiento ya que estoy en mi derecho durante los primeros 14 días del contrato de cancelarlo, más si cabe por no haber solicitado esa cuantía., ni haner dado mi consentimiento para contratarlo. Procedo a la devolución de la cantidad de 400 euros transferida a mi cuenta sin mi consentimiento, dado que además me encuentro legalmente en los primeros 14 días desde la supuesta firma del contrato para poder desistirño. Sin otro particular, atentamente.
Ingreso sin consentimiento
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, KVIKU con numero de contrato 3848958-es Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con un ingreso sin consentimiento de 100€ Y ello por: buscaba un microcredito en un buscador con la cantidad deseada, y despues de completar mis datos, me encuentro un abono de 100€ por parte de la entidad o empresa KVIKU, al no querer crear conflictos, decidi abonar dicha cantidad, el problema es que llevo abonado 152,57€ y aun me exigen 121€, quisiera resolver esto de inmediato ya que me parece abusivo. Adjunto los siguientes documentos: contrato SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: KVIKU Sin otro particular, atentamente. Victor Barea
Cobro sin suscripción
He recibido el día de hoy 01/05/2025 un cargo por suscripción de la empresa PRIVICOMPRAS por el monto de 18 Euros por membresía, la misma que no he solicitado ni me he dado de alta en su plataforma. Solicito la devolución de dicho importe a mi cuenta bancaria, ya que nunca di mí consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria . Así mismo exijo que se cancele o de de baja cualquier suscripción en la que dicha empresa me haya incluido. Muchas gracias.
Cobro de comisiones
Hace dos meses que interpuse una demanda judicial a este banco por un caso de phising ( suplantaron identidad telefónica a Kutxabank) y me dejaron sin mi dinero. Debido a que ni se molestaron en mirarlo cambié mi nómina a otra entidad, no pudiendo cerrar aún esta cuenta por un crédito. Ahora me quieren cobrar todo el rato gastos de demora y digo yo … tienen una demanda si gano ellos pagarán lo q me están robando ?
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
