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Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO me den solución al problema que tengo actualmente por la instación de la acometida exterior, sito en pasaje del Castell 3 Malgrat de Mar 3 - Barcelona Estoy solicitando luz para la casa que será mi vivienda habitual y estoy encontrando muchas dificultades, primero llamé a E-distribución explicando mi situación que no tenía luz y que además no contaba ni con el contador ni la acometida exterior, que va a cargo de la compañia( e- distribución) y desde vuestras oficinas me dijeron si ya cuentas con el cups lo que vamos hacer es una ampliación de potencia, entonces me abrieron un primer expediente 0000587904 donde me piden que instale un poste de acero galvanizado de 5 metros y la correspondiente instalación de la CGP Y CPM, instalé el poste, la acometida interior y la CGP y la CPM, y todo según la normativa que me pidió e-distribución y no había manera de que me dieran la luz, contacté con la comercializadora para poner el contador y fueron a instalar el contador y me dijeron que el poste está pero faltaba el trenzado(la acometida exterior). Anulé dicho expediente y les volví a explicar mi situación y me volvieron a abrir otro expediente también como AMPLIACIÓN DE POTENCIA EXPE. 0000819934. y otra vez el mismo problema que tuve en el expediente anterior, otra vez sin luz y con el poste instalado porque me decían que la acometida era AÉREA y que el poste se ha de instalar sí o sí. Envié fotos del poste todo, envié CIE de un electricista autorizado y nada otra vez sin luz, pero de tanto insistir todos los días llamando, escribiendo correos, creo de tanto insistir al fin ha ido un técnico al lugar a verificar el caso y ha constatado que no existe acometida exterior y anularon el expediente y me abrieron uno nuevo como NUEVO SUMINISTRO. Me abren un nuevo expediente el 0000854707 y Al fin parece que después de tanta lucha puedo tener luz, pero el caso está que ayer recibí un correo diciendo que la normativa ha cambiado y que la acometida será subterránea y que cuando tenga los trabajos hechos según la nueva normativa procederán a los trabajos correspondientes, es decir, que los trabajos de instalación del poste que habían pedido ya no tiene validez. La verdad que estoy muy desesperado, ganas tengo de quemar la casa conmigo dentro porque ya no sé que hacer y ni dinero para afrontar tanta normativa que un dia me dicen una cosa y después otra. la verdad estoy desesperado y gastando dinero para nada. por favor necesito un solución ya que tengo el poste instalado y solicitó que la acometida exterior sea aérea como todas las acometidas que hay alrededor son aereas y además porque e-distribución me lo pidió en el expediente. Estoy solicitando luz para la casa que será mi vivienda habitual y estoy encontrando muchas dificultades, primero llamé a E-distribución explicando mi situación que no tenía luz y que además no contaba ni con el contador ni la acometida exterior, que va a cargo de la compañia( e- distribución) y desde vuestras oficinas me dijeron si ya cuentas con el cups lo vamos hacer es una ampliación de potencia, entonces me abrieron un primer expediente 0000587904 donde me piden que instale un poste de acero galvanizado de 5 metros y la correspondiente instalación de la CGP Y CPM, instalé el poste, la acometida interior y la CGP y la CPM. y no había manera de que me dieran la luz, contrate con la comercializadora y fueron a instalar el contador y me dijeron que el poste está pero faltaba el trenzado(la acometida exterior). anulé ese expediente y les volví a explicar mi situación y me volvieron a abrir otro expediente también como AMPLIACIÓN DE POTENCIA EXPE. 0000819934. y otra vez el mismo problema que tuve en el expediente anterior, otra vez sin luz y con el poste instalado porque me decían que la acometida era AÉREA y que el poste se ha de instalar sí o sí. envié fotos del poste todo, envié CIE de un electricista autorizado y nada otra vez sin luz. pero de tanto insistir todos los días llamando, escribiendo correos, creo de tanto insistir al fin ha ido un técnico al lugar a verificar el caso y ha constatado que no existe acometida exterior y que por lo tanto se anulara el expediente y se abrirá uno nuevo como NUEVO SUMINISTRO. Me abren un nuevo expediente el 0000854707 y Al fin parece que después de tanta lucha puedo tener luz, pero el caso está que ayer recibí un correo diciendo que la normativa ha cambiado y que la acometida será subterránea y que cuando tenga los trabajos hechos según la nueva normativa procederán a los trabajas correspondientes, es decir que los trabajos de instalación del poste que habían pedido ya no tiene validez, y la verdad que estoy muy desesperado, ganas tengo de quemar la casa conmigo dentro porque ya no sé que hacer y ni dinero para afrontar tanta normativa que un dia me dicen una cosa y después otra. La verdad estoy desesperado y gastando dinero para nada. por favor necesito un solución ya que tengo el poste instalado y solicitó que la acometida exterior sea aérea como todas las acometidas que hay alrededor. y espero una solución a mi problema Atentamente Wilmer Tocto Oblitas

Soy titular del punto de suministro de gas con cup ES0217010121863831JH y vengo sufriendo de forma reiterada estimaciones de lectura de contador MUY EXCESIVAS que desde mi punto de vista no tienen justificación alguna. Así la facturación por la comercializadora Endesa Energía correspondiente al periodo 23.11.23 (lectura real 16.546 ) a 23.01.24 (lectura estimada16.704) supuso un consumo de 158 m3 en 61 días (2,590163934 m3/día) que tras mi reclamación en febrero aportando foto del contador de fecha 08.02.24 con 16686 m3 se resolvió finalmente en el mes de junio considerando una lectura de 16.659 m3 en fecha 23.01.24 y un consumo del periodo de 113 m3 . Por lo tanto la estimación excedió en un 40% el consumo real. Al decidir cambiar de comercializadora a Naturgy, esta fue la ultima facturación de Endesa Energía cuyo exceso no podía compensar con la, por este motivo y también su tardanza en resolver la reclamación (tardo casi medio anño) ordené a mi banco la anulación del cargo realizado y por ello he tenido que soportar el acoso con amenazas reiteradas de inclusión en fichero de morosos durante casi este medio año en una cuestión en que finalmente se me ha dado la razón y tiene su origen en una estimación de consumo totalmente injustificada. Mas recientemente he recibido factura por este suministro de Gana Energía correspondiente al periodo 23.05.24 (lectura real 16741.0 m³) a 21.06.24 (lectura estimada 16812.0 m³) con un consumo de 71m3 en 29 días lo que da un consumo diario de 2,448275862 m3. Ese mismo día el 21.06.24 mandé a través de YoLeoGas foto de mi contador con consumo 16752 m3, lo que da un consumo en el mismo periodo de tan solo 11m3 frente a los 71 estimados y una media diaria de 0,379310 m2. Es decir la estimación de consumo multiplica por 6.5 el consumo real. Baste decir además que en la anterior facturación de Gana Energía con lecturas reales correspondiente al periodo 23.03.2024 (lectura real 16720.0 m³) a 22.05.2024 (lectura real 16741.0 m³) consumo de 21m3 en 60 días el consumo medio diario fue de 0,350000 m3 No se en base a qué en la facturación siguiente estimada se ha contemplado un consumo medio diario 2,448275862 m3, que va en línea con los 2,590163934 m3/día del primer caso expuesto, cuando mi historico de consumos esta en torno a los 0,34 m3/día. Exijo un explicación y una corrección inmediata y definitiva para que esto en el futuro no se vuelva a producir. Entiendo que con los medios tecnológicos, matemáticos e informáticos avanzados actualmente existentes (historiales de consumo, reglas de tres, inteligencias normales o bien artificiales etc.) estas estimaciones tan excesivas y reiterativas no caben de ninguna manera y que originándome graves perjuicios procederé a denunciar si en el futuro se repiten, Atentamente, Jesus Suso Gil dni 17862021Z