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MUMABLUE - NO ENTREGAN EL PAQUETE
Realicé el pedido en la web de MUMABLUE con Nº: 0-510079 , el día que realicé el pedido tenían en la web el anuncio de " últimos días para recibir antes del día del padre" asegurando por parte de ellos que para el 19 de marzo el paquete estaría entregado. Nada más lejos de la realidad cuando estamos a día 19 y me llegan correos de la web en la que dicen que mi pedido está en camino, sin embargo con el número que me facilitan en la página de seur aparece este mensaje: "la mercancía no ha sido entregada a SEUR por el remitente" Por lo tanto se trata de una mentira por varios motivos, no cumplen las fechas de entrega, no contestan por ninguna vía a los correos y no entregan ninguna mercancia. Exijo una indemnización por no haber cumplido nada de lo que prometían.
PROBLEMA CON MI DINERO, NO ME HACEN EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. SEA DEVUELTO EL IMPORTE QUE SE ME ADEUDA DESDE EL 23-11-24 CON SUS CORRESPONDIENTES INTERESES Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Rembolso por venta de un articulo falsificado
Buenas he comprado un perfume por vinted que resulta ser una falsificación, Me lo he echado en la mano y no dura ni un segundo y encima en la piel se queda olor putrefacto y el spray estaba durísimo, aparte de que comparándolo con uno original se puede apreciar en el original que la empresa es Antonio Puig SA y en la falsa aparece Antonio Fuig SA, si buscamos el lote del perfume aparece que fue creado en 2016 en cuanto esta colonia se empezo a distribuir en el año 2020, en conclusion es una falsificación, la caja en la que lo enviaron si es la original porque el numero de lote aparece como fabricada en el año 2022 otra discordancia en relaccion packagine y producto, han cogido una caja falsa y han introducido una falsificación, espero tomen las medidas correspondientes porque estoy muy disgustado, Al hacer la reclamación vinted me dijo que no tenia suficientes pruebas como para catalogarlo como un articulo falso, en cuanto en el propio chat del vendedor me asegura ser una falsificación y me envia la factura q no concuerda con ese perfume Espero me rembolsen el dinero sin tener que devolver el articulo para que esta persona no se siga saliendo con la suya vendiendo articulos falsificados de manera ilegal
Problema con cancelación y devolución de mi dinero
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se me han cobrado dos cobros el pasado día 17 de marzo de 31 euros cada uno , me meto en toda las páginas de Credilisto y no me sale ningún teléfono de contacto , relleno el formulario para que se pongan en contacto conmigo y no lo hacen , estoy ya un poco cansado ya que me hace falta el dinero y no sé cómo recuperarlo , espero su respuesta gracias .
Reembolso y bloqueo
Hola el día 17 solicité a la dueña de la empresa que me anulará uno de los productos que le había apartado y pagado, pues a la hora de comprar le di a un artículo erróneo. Ella me contestó que eso ya no era posible porque estaba en manos del banco. Me estuve asesorando y me informé que como cliente tenía 10 días para desistir de la compra. Acudí a PayPal, que fue la forma de pago, donde expuse las dificultades de llegar a esa devolución y a través de esa plataforma he conseguido que en los próximos días me des reembolsado el artículo que solicité. Hoy miércoles 19 marzo 2025 la dueña de la empresa me manda un audio indicándome que me hace un bizum reembolsando el resto de los artículos que tenía apartados y pagados, y que me bloque en sus redes sociales y que no me vuelve a vender.porque la devolución de PayPal le va a ocasionar muchos problemas. En ningún momento he cancelado los tres productos que ella me ha reembolsado. De este modo me veo perjudicada sobretodo por dos productos que solamente había encontrado en su tienda y que ahora me veo privado de ellos. Solicito una solución a este conflicto. Gracias
PRODUCTOS FALSOS
Estimados/as señores/as: El pasado día [12/03/2025] compré en su web on line el artículo [Collar Scalibor 65cm Antiparasitario para perro], el cual incluía su oferta promocional [21,95€ con envio gratis]. Me pongo en contacto con ustedes porque [LA WEB PLANETMASCOTA.COM VENDE PRODUCTOS FALSOS ENVIADOS DESDE CHINA, SIN NINGUN TIPO DE CONTROL EUROPEO DE CALIDAD. MI COMPRA ES UN COLLAR ANTIPARASITARIO PARA PERRO, EL CUAL RECHAZO YA QUE SOLO COMPRO PRODUCTOS SANITARIOS ORIGINALES. HE CONTACTADO 3 VECES CON EL COMERCIO VIA MAIL PARA CANCELAR] Adjunto fotocopia [PEDIDO, MAILS RECLAMANDO MI DINERO, TRACKING, OPINIONES TRUSTPILOT] SOLICITO, [EL REEMBOLSO DE 21,95€ POR EL PRODUCTO Y LAS ACCIOMES LEGALES QUE SE PUEDAN PRESENTAR CONTRA ESTA EMPRESA]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
exceso de recibo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha añadido un recargo excesivo en mi factura. SOLICITO que se restablezca el importe natural de las mismas o sino procedo a la baja de dicho servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con averia de tuberia en hogar
Estimados/as señores/as: EXPONGO: Que el mes de Agosto recibo un SMS de Emasagra diciendo la subida anormal del gasto de agua. Miro en mi correo y compruebo el gasto excesivo en el recibo, aviso al seguro el día 4 de septiembre del 2024 , dicen que toman nota. Tras pasar unos 15 días aproximadamente y llamadas casi a diario , viene un señor se presenta como el fontanero de Ama , mira durante 3 minutos , la respuesta es que el seguro no cubría, que yo me hiciera cargo del localizador avisar y pagar. Después de todo el recorrido , envió informe y hoja de albarán , que ellos me pidieron más copia del seguro donde habla claramente de aseguradas, localización averías mas arreglo, nada por respuesta, no atienden al teléfono, desesperada pongo 3 reseñas negativas, una en Madrid, otras dos aquí en Granada. En la de Madrid me llaman rápidamente ( la señora se llama Victoria) , muy agradable y educada, para que les explique el motivo de mi reseña negativa, tras una larga exposición de lo sucedido, me contesta que les enviará un correo urgente para ser atendida, que llevaba razón y el tiempo de espera excesivo, y otra vez sin respuesta. Me presento en la oficina, después de llamadas a diario para ver la respuesta y me dicen que me pagarán el localizador y el arreglo. También envío correo con acuse de recibo por medio de mi abogado y no obtengo respuesta. Así han pasado los meses sin respuesta. Se trata de dos señoras mayores las que habitan en el domicilio, una dependiente , con parkison, fundamental tener agua corriente. SOLICITO: El pago del localizador, que arreglen la tubería averiada puesto que debe hacerse cargo el seguro. Si no se hacen cargo tomaremos las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falso intento de entrega y no contacto telefónico
Hola. El día 18/03/2025 me deberían de haber entregado un paquete. Dicen que lo intentan a las 18:51 pero que no hay nadie en el domicilio pero es mentira. Tampoco llaman por teléfono. Al día siguiente contacto con atención al cliente y me aseguran que hoy, día 19/03/205, el repartidor contactará conmigo al realizar la entrega del paquete. No se cumple eso y aseguran que intentan hacer la entrega a las 12:02 y no hay nadie en el domicilio. Ahora proceden a devolver mi paquete a su origen sin haber contactado conmigo en ningún momento.
Desperfectos en el sofá
Tras reclamar durante más de 20 días mi sofá, el lunes 17 me lo traen. Al revisarlo me doy cuenta de que tiene varios desperfectos. Rápidamente me pongo en contacto telefónico con Conforama explicando el problema al cual me dan un correo para que adjunte fotos y me den una solución. También relleno el formulario de la página web explicando exactamente lo mismo. Sigo sin tener ninguna respuesta a día de hoy. Solicito un sofá nuevo y el reembolso del doble del importe abonado.
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