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Problema de cancelación de reserva

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J. F.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

28/01/2026

Buenas, tenía tres billetes comprados para el 10 de febrero, el 22 de enero llamo a iberia para saber si por cancelar un billete me dan reembolso, me dicen que no que solo los gastos(son 44€) le confirmo el nombre de la persona del billete que me interesaría cancelar, me dicen que en tres días me enviaran un correo con lo que me devolverían, porque ella no lo sabe, que cuando me llegue el correo y vea de cuanto es el reembolso, que llame si me parece bien para confirmar la cancelación del billete. El 27 de enero me llega el correo y es de 44€, no llamo. Hoy 28 de enero recibo un ingreso de iberia. Llamo para ver si han cancelado el billete, me dicen que si (sin yo haber confirmado la cancelacion) y para rematar han cancelado el billete de otra persona que no era, la única solucion que me dan es que compre otro, y no está bien cuando yo no he tenido el error, lo tienen ellos. ¿Que puedo hacer y encima el viaje es 13dias? Y comprar otro esta al doble de precio

Asistencia solicitada 28 enero 2026

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