Últimas reclamaciones

Realicé una consulta el miércoles día 18 de septiembre a través de la página de just answer, por lo que se me cobró la cantidad de 5€, ese mismo día me di de baja del servicio y la suscripción para no recibir ningún cargo adicional y porque no necesitaba ya realizar ninguna consulta más, hoy día 23 de septiembre me han pasado un cargo indebido de 49€ y exijo la devolución, ya que no he contratado ningún servicio ni ninguna suscripción con ellos.

Hace un mes me bloquearon mi cuenta de Vinted sin motivo aparte. Mande un mensaje para preguntar el motivo y me dijeron que el producto no parecía auténtico, lo cual es falso. Me pidieron fotos adicionales para investigar el problema y conteste que al día siguiente las mandaría. Estamos al día siguiente y me mandan un mensaje que dice que mi cuenta ha sido bloqueada porque no he mandado las fotos. Ellos pueden tardar más de tres días en contestar pero yo tardo apenas más de 24h y se me bloquea la cuenta. Injusto e ilógico. Tengo las foto. Soy enferma y trabajo los fines de semana. Por este motivo no pude mandarlas antes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una devolución de los artículos adquiridos en su tienda online. La devolución fue aceptada y me enviaron un pdf con las instrucciones a seguir paso a paso. Unas semanas más tarde me enviaron un vale de descuento por el importe correspondiente. Contacté con el departamento de devoluciones y me dijeron que había seleccionado la opción de recibir un vale descuento y que había renunciado al reembolso de mi dinero. Esto es totalmente falso. En el proceso de devolución no aparecen en ningún momento las opciones para seleccionar reembolso o vale descuento y son ustedes los que deciden por defecto que las compradoras queremos un vale. A raíz de este incidente he podido leer los testimonios de otras clientas afectadas por este engaño. La realidad es que ustedes se han quedado con mis 126€ y yo no tengo ningún vestido. Un robo y engaño manifiesto. SOLICITO Que me reembolsen mi dinero, ya que en ningún momento me han dejado seleccionar si deseaba un vale descuento o el reembolso de mi dinero e incluso haciéndoselo saber por email siguen optando por robarme con todo su descaro.

Hola, ha desaparecido parte del dinero de mi monedero de Wallapop. No hay ninguna transacción anterior a mi cuenta bancaria en los movimientos, y la cantidad actual es bastante inferior a las ventas realizadas. Como puedo recuperarlo? gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 a las 12:46 adquirí en su página web ALLZONE el producto XIAOMI REDMINOTE 13 5G PrO PLUS CON 12GB Y 512 GB. las condiciones de entrega ( 3 A 6 días hábiles) no se han cumplido, El día 17/09/2024 al percatarme que no cumplían el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, que ya en su página dicen que puede haber una demora de 15 días que tampoco cumplen y que muchos clientes se quejan de lo mismo que yo, me pongo en contacto con ustedes varias veces por whassap, llamo por teléfono e incluso escribo varios email despues de iniciar cancelación del pedido en su app (Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto) he financiado el producto y mi intención es que no se me sigan pasando cuotas de un producto que no he recibido. SON UNOS ESTAFADORES, UNA VEZ COMPRADO EL PRODUCTO COBRAN INMEDIATAMENTE PERO CANCELAR ES UNA AVENTURA, LA CANCELACION SE QUEDA EN TRAMITE Y SI NO TE LLAMAN NO SE HACE EFECTIVA, Y POR LO TANTO NO TE DEVEVUELVEN LO COBRADO Y TE SIGUE COBRANDO CUOTAS LA FINANCIERA. HOY 22 DE SEPTIEMBRE, MI PEDIDO NO LLEGO NUNCA, CANCELE EL 17 NO ME HAN DEVUELTO MI INERO Y SE ME GIRARA PARA COLMO LA SIGUINETE CUOTA DE UN PEDIDO CANCELADO Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra,correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de agosto de 2024 compré en su web on line del portal Miravia el artículo "Cable USB Lightning Apple MD819 2 Metros Para Sincronización De Datos Y Carga De iPhone | iPad", el cual incluía su oferta promocional y tenía un coste de 12,48€. - Número de pedido: 5366444004541. Me pongo en contacto con ustedes porque tras proceder a la reclamación por el portal vendedor Miravia. Al hablar con sus técnicos de atención al cliente, me aseguraron que al devolver el producto el importe sería reembolsado, sin embargo este ha sido declinado - Fig. 1. Adjunto fotocopia de la foto que muestra la comparación del articulo vendido (comercializado como auténtico a pesar de tratarse de una falsificación, lo cual en España incurre en un delito) frente a uno auténtico. -Fig. 2. Siendo esta la razón de la devolución. La determinación del bien comercializado como falsificación no es propia, sino resultado del examen físico ejercido por un técnico parte del Apple Store localizado en tienda Ktwin de la Calle Cinco de Marzo 6, Zaragoza el día 6 de septiembre de 2024, a las 8:00PM. - Fig. 3. SOLICITO, el reembolso efectivo del importe 12,48€ a través de la plataforma Miravia, en concordancia con el cumplimiento de las normas de dicha plataforma. Asimismo, exijo la modificación del anuncio del bien comercializado en esta página web, de manera que se especifique su condición de *compatible con Apple*, y no su promesa actual de "autenticidad". Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola Estoy entrando en la app de wallapop y no puedo comunicar con ningun vendedor mediante el chat de la aplicación, saliendome siempre que lo intento el mensaje " La comunicación esta bloqueada con este usuario", No entiendo porque... No sé si es un error de la app o que, soy un usuario con bastantes reseñas positivas etc... Necesitaria me ayudaran a solucionar esto. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 10-09-24 adquirí en su app Wallapop una lámpara. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, todo el cristal de lámpara hecho pedazos. Inmediatamente contacté con vosotros e indiqué el problema. la respuesta fue que enviara fotografías del paquete, el producto roto y la etiqueta, dentro de un plazo de 48 horas. La mercancía la recibí el 20 a las 14:30, envíe las fotos el 22 a las 10:46, es decir, dentro del plazo de las 48 horas desde la recepción del producto, como me indicaron. Me responden que está fuera de plazo y no estoy de acuerdo. SOLICITO se me reembolse la cantidad abonada. Sin otro particular, atentamente.

Hola, En junio de 2021 adquirí un televisor marca Samsung modelo 50TU8005 al cual se le ha dado un uso escaso, ya que en casa no hay niños y los dos trabajamos gran parte del día. Nuestra sorpresa viene cuando de golpe, hace unos días y sin tener ningún motivo aparente, empezaron a verse unas líneas horizontales en la parte inferior de la que van de punta a punta de la pantalla. Busque información al respecto sobre como solucionar este tipo de incidencia y a través de un hilo del fabricante encontré una serie de pasos (desconectar HDMI, probar otro enchufe, restaurar configuración de fabrica, etc.), que realice de forma no fructífera ya que no soluciono el problema. Finalmente y sin entender demasiado como se ha podido originar el problema, mi sorpresa viene cuando empiezo a buscar más información al respecto y me encuentro con una incidencia similar en este portal. De hecho, esta incidencia es de otro consumidor de Amazon con el mismo problema, fechas similares, mismo televisor, y que adjunta un link de las reseñas de Amazon del este producto: https://www.amazon.es/product-reviews/B083T1SQ3D/ref=cm_cr_arp_d_paging_btm_next_2?ie=UTF8&filterByStar=one_star&reviewerType=all_reviews&pageNumber=2#reviews-filter-bar Grato es mi hallazgo cuando empiezo a leer el hilo y veo que el número de afectados es interminable (y solo encontre los de Amazon). Sea reconocido o no por la marca, parece que se trata más de un problema de fabricación y/o componentes que a un mal uso del equipo. A efectos prácticos, he adquirido un electrodoméstico de una marca "premium" que se considera que de media debería tener una vida útil de 100.000 horas de funcionamiento (a 8h diarias equivaldrian a 11 años), y en mi caso ha funcionado correctamente 3 años y 3 meses aproximadamente. Teniendo en cuenta el número de afectados y la duración en la que ha aparecido la incidencia en la gran mayoría de los casos (entre 2 y 4 años), podemos considerar dicha incidencia como una anomalía y como parte de un defecto de fabricación por lo que la garantía debería ser extensiva de los 2-3 años y cubrir los costes de una reparación para que el equipo tenga una calidad mínima aceptable en términos de durabilidad. Por ese motivo solicito una solución en forma de reembolso , sustitución o reparación del equipo. Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de septiembre recibí un el producto "Dior Sauvage Elixir" de la vendedora "Gliss" que se anunciaba como "nuevo" y original. Cuando lo recibí, el bote tenía claras muestras de manipulación, con restos de pegamento en el cuello del atomizador. Al atomizar se percibía claramente que el perfume era falso y olía muy distinto al original, que conozco muy bien. Fui claramente víctima de una estafa por parte de la vendedora Después de contactar la vendedora que me contestó: "no sabía que era falso, a mi me lo vendieron así", y viendo que no quería aceptar una devolución, inicié una reclamación a wallapop por fraude en el producto. En la misma reclamación adjunté fotografías de la manipulación del producto. Claramente se apreciaba que el artículo no era nuevo y había sido manipulado. Hoy mismo he recibido un escrito en el que se desestima mi reclamación porque no se puede comprobar que el artículo sea falso. SOLICITO: que se revisen las evidencias mostradas (adjuntas de nuevo en esta solicitud) y que se genere una devolución para el reintegro del abono realizado (74.05 EUR). Así mismo, solicito que se elimine la valoración de la vendedora.