Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. O.
03/10/2024

NO ENTREGADO

Hola realicé un Pedido a Megadietetica: KQAACXUZC el 25/09/2024, total pagado 72,56 € no recibido. Les he enviado varios correos y mensajes en su web preguntando cuando van a realizar el envío del pedido y no me contestan. Solicito el envío inmediato del mismo o se proceda a la devolución del dinero por la misma vía que se hizo el pago

Resuelto
L. G.
03/10/2024

Productos que no llegan

Estimados/as señores/as: En fecha […4 de AGOSTO….] adquirí en su página web [HABITARE….] el producto […Composicion Daniela XVIII y Valentina III...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Me dicen que será descargado la semana del 14 de octubre , lo que se pasaría ya de los 70 días desde la fecha de compra, me parece excesivo todo lo que llevo esperando. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. B.
03/10/2024

Problema con el reembolso

El pasado 3 de septiembre realicé la devolución de un artículo (camisa Pier One por valor de 21,09€). Lo hice dentro de los plazos establecidos por la compañía Zalando. Pasados los 14 días que indican cómo plazo máximo para el reembolso, entro en la web para conocer el problema y me indican que me ponga en contacto por email. Lo hago, pero el email me rebota un mensaje automático diciéndome que no les llega mi correo. Exijo el reembolso como está indicado en las condiciones de compra.

Cerrado
A. A.
03/10/2024

Reclamación estafa Fightretro

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2024 adquirí en su página web Fightretro.com el producto Consola Portatil Fight Retro. Han pasado ya 5 días y no lo he recibido, y el pedido debí a llegar en 24h-48h. Además, la página web ha cerrado y sus cuentas de instagram, whatsapp y correo han sido cerradas o no contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me hiciera una devolución del doble del dinero abonado por estafa, daños y prejuicios. Atentamente.

Cerrado
E. B.
03/10/2024

CANCELACIÓN DE PEDIDO SIN JUSTIFICACIÓN

Quiero presentar una denuncia formal contra la empresa 3INA COSMETICS S.L. debido a que han cancelado un pedido ya pagado sin justificación alguna. A continuación relato los hechos: El pasado día 2 de octubre de 2024 compré en su web on line el calendario de adviento 503, el cual estaba a un precio de 5,03€ debido a una oferta puesta por ellos mismos. Realice el pedido con éxito, recibí mi email de confirmación y mi pedido estaba ya en preparación; a la media hora me envían un email de que mi pedido ha sido cancelado, alegando que yo lo solicité cuando es mentira, en ningún momento solicité dicha cancelación, no soy la única persona afectada, somos más de 100 personas que nos han hecho lo mismo sin justificación ni darnos solución. Ellos mismos en sus propios vídeos aseguran que si se acababa el stock no sería posible realizar el pedido, pero luego alegan que se cancelan los pedidos por falta de stock, cosa que no tiene sentido alguno. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero una solución ante esta situación: - Recibir el calendario cuando se reponga el stock ya que yo pagué el calendario dentro de la oferta y no tenían justificación para cancelarlo - Que se haga con dicha oferta de 5,03€ ya que fue con la que yo realicé mi pedido - Que el caso sea investigado debido al gran número de afectados y que la empresa se haga cargo de los daños ocasionados y cumplan con sus obligaciones legales Adjunto como prueba captura del correo de confirmación, de cancelación, otro correo donde admiten que lo han cancelado ellos por stock, contradiciéndose un correo con el otro y del número de mi pedido donde se ve que estaba en preparación incluso después de haber sido cancelado por ellos mismos además adjunto la imagen donde se ve la oferta publicada en su red social por ellos mismos Quedó a la espera de su respuesta, la solución y pasos a seguir para recibir mi producto.

Cerrado

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 24!09/2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com varios productos. Han pasado más de 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco se ha contestado a los mensajes y el teléfono de contacto dice que el número no resiste. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación y número del pedido y coste del mismo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de 78,11€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. O.
02/10/2024

Problema con rembolso y recepción de compra

Yo compré una tarjeta de memoria con juegos el día 12 de septiembre y aún la espero 20 días después (se supone q llegaba en 4-8 días laborables)....además se duplicó el pedido y también estoy esperando el reembolso...pero solo contestan x WhatsApp "el reembolso se le realizará tranquilo" pero aquí sigo sin reembolso y sin tarjeta....en fin...seguiremos tranquilamente esperando...

Cerrado
J. R.
02/10/2024

Garantía Vehículo Ocasion

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Mayo de 2024 adquiero un vehículo de ocasión al compraventa Autohero. Días después de la entrega, exactamente a los 6 días el coche marca un fallo de motor y procedo a abrir incidencia en la pagina web del compraventa. Reparan el vehículo sin problema y el propio mecánico de dicho taller me dice que el coche tiene problemas de inyectores,que el motor cabecea. Después de esta reparación que se le hizo sigo teniendo gran cantidad de humos y olores bastante fuertes a gases. El 24 de septiembre de 2024 se me vuelve a encender la luz de avería de motor y el coche parece trabajar a 3 cilindros. Lo llevo al taller asociado a la compraventa y autohero me hace llegar email como que el taller va a comprobar el estado de los inyectores,días después me dicen que no está cubierta la reparación,todo esto con 5000 Kms hechos desde que adquirí el vehículo. Llamo al taller donde se encuentra el vehículo y me dicen que no le dejan comprobar el correcto funcionamiento de los inyectores y que se niegan a repararlos. Si no dejan comprobar el funcionamiento de los inyectores,no se puede saber si existe otra avería,además desde el primer momento el vehículo viene fallando y sigue igual con los gases y olores que al principio. Por otro lado pagué una cantidad de dinero por una garantía Premium en la cual según ellos los inyectores no están cubiertos,imagino que los inyectores forman parte del motor y que el motor está cubierto,también existen leyes sobre las garantías que deben dar los compraventas profesionales a la cual ellos no hacen ni caso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito la reparación del vehículo,se cual se el daño y se hagan cargo de la avería.

Cerrado
R. R.
02/10/2024

Problema con el seguro movil

COMPRE UN MOVIL A PLAZOS, LE SAQUE UN SEGURO DE CASI 20€ AL MES, Y ME LO ROBARON AL SEGUNDO MES. PUSE LA RESPECTIVA DENUNCIA, Y TRAS DOS SEMANAS LLAMANDO DIARIAMENTE ME DICEN QUE EL CASO ESTA CERRADO Y QUE NO ME DAN UN MOVIL NUEVO. TAMPOCO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN, MAS QUE PONGA UNA DENUNCIA AQUÍ. YA QUE NO ME VAN A DAR UN NUEVO TERMINAL, POR LO MENOS QUE ME QUITEN LA DEUDA DE 1000 EUROS QUE ME HA COSTADO EL MOVIL A PLAZOS.

Cerrado

Pedido no entregado y cobrado + falso reembolso en forma de código promocional

Hola, el día 2 de octubre de 2024 realicé un pedido en Glovo. Pasada más de media hora desde la realización y mientras veía cómo se desplazaba la repartidora hacia mi domicilio, recibí una notificación en la app, indicándome que el pedido había sido entregado, lo cual era falso. Me puse en contacto con la plataforma de atención al cliente y, tras media dilatando la conversación, me indican que han contactado con la repartidora y que no tiene ese pedido y no lo ha recogido del establecimiento. Tras leer tal falsedad, les adjunté el pantallazo que evidencia que me han comunicado la entrega, siendo mentira. A continuación, solicité el reembolso, evidentemente, puesto que el producto abonado no me fue entregado, además de la hoja de reclamaciones. Tras intentar dilatar más el tema, después de 40 minutos desde el inicio de la conversación, lo que hacen es darme un código promocional para el siguiente pedido, cosa que no es un reembolso del dinero, porque me obliga a consumir ese dinero en Glovo de nuevo y enviarme una hoja de reclamaciones en blanco, sin estar debidamente cumplimentada y firmada por ellos. Reclamo el reembolso del importe del pedido (23,19€) en mi tarjeta bancaria, así como un 50% adicional (11€ más) por los perjuicios causados, tanto por la noche entrega del producto, como por la dilación indebida y manifiestamente de mala fe en la gestión de la incidencia.

Cerrado

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