Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as: El 24/05/2024 hice un pedido por valor de 57,60€ a través de la web herbolariomedicinal.com. El día 7 de junio recibo correo electrónico exponiéndome que que se procede a la cancelación del pedido con número de referencia XNCDTTBPX por rotura de stock, pidiendo disculpas e indicándome que el reembolso podría tardar hasta 14 días laborales, que si transcurrido dicho plazo no lo hubiese recibido que contactara con ustedes. Trancurrido dicho plazo traté de ponerme en contacto con ustedes, en imnumerables ocasiones sin éxito para tratar sobre el tema. Pues bien, han de saber ustedes que pienso interponer una reclamación ante la OCU y una denuncia por por fraude y estafa por internet Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. F.
08/10/2024

FRAUDE IPHONE 15 PRO MAX EN MIRAVIA.ES

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/24 adquirí en su página web el producto https://www.miravia.es/ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31.07.24. El producto fue recogido en fecha 01.08.24 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [1.161,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. P.
08/10/2024

Cambio de motor en 7 años

Hola, me compre citroen c-4 picasso en 2017. Todo muy bien hasta que en febrero 2024 unos problemas surgieron y el coche se paro. Me dijeron que era problema de motor y que habia que cambiarlo. 7000euros. No me parece normal con el tiempo que tiene el coche.Quisiera una solucion. Gracias.

Cerrado
R. R.
08/10/2024

No hemos recibido el pedido

Hola, hicimos un pedido a la empresa sharker bran nu mero de pedido 3704 el dia 13 junio del 2024 y a dia de hoy no hemos recibido el pedio . Le he escrito correos electronicos y nada ni nos han contestado. Me gustaria que se solucionara el problema lo antes posible gracias.

Cerrado
N. C.
08/10/2024

Falta de una prenda en pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de septiembre adquirí en su página web www.zara.com el pedido número 53418810859, con 5 prendas de mujer. EL 20 de septiembre recibí una caja donde se me juntaron dos pedidos, el ya mencionado y otro con número 53418806423. Pues bien de los dos pedidos una prenda no llegó, un jersey en color crudo REF 5536/200 , ese mismo día 20 contacté con el servicio de atención al cliente vía chat de Whatsapp para comunicar que no había recibido esa prenda, y que por favor me hicieran la devolución del dinero ya que me iba de viaje y no me llegaría la nueva prenda si la envíaban desde el almacen. Adjunto los siguientes documentos: Conversaciones con el chat de Zara reclamando mi prenda en diferentes días, llamado también a atención al cliente sin darme respuesta alguna, hasta que yo volvía a contactar SOLICITO se me haga la devolución de 25,95 de la prenda que no se me ha enviado. Sin otro particular, atentamente. Natalia Couto

Resuelto
S. S.
08/10/2024

No he recibido el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre adquirí en su página web Megadietetica, el producto Caja Regaliz Sin Azucar 100 Barritas de Zara con 4 unidades. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Me pongo en contacto en varias ocasiones con la empresa Mega Dietética (única vía de contacto, puesto que no existe teléfono en su página web) sin obtener respuesta.Me pongo en contacto con ustedes porque me temo que es una página de venta de productos sin stock y aún así se permite la compra de sus artículos sin disponer de ellos. Sois una panda de ESTAFADORES, TIMADORES Y UNOS SINVERGUENZA que no entregis ningún pedido y os quedáis con el dinero de la gente. SOLICITO la devolución del importe pagado por unos artículos que me temo que no existen y que jamás he recibido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
08/10/2024

NO SE SABE NADA DE LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha [27/09/2024] adquirí en su página web el producto iphone 13 Han pasado[15 ] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No llego el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 23/09/2024 adquirí en su página web herbolario medicinal producto vitaminas b complex de soria natural 3x2 Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Recibo del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

RECLAMACION LAVADORA

Mi lavadora tiene 2 años y me deja manchas en la ropa blanca. El servicio tecnico (un señor muy impertinente) sin ni si quiera ver el aparato, me dijo que debe al mal uso de productos y que tire la lavadora. Por parte de Balay no he recibido ayuda, ni empatia y desde luego me cuesta creer que con el uso normal de una casa en 2 años YO haya roto (palabras del tecnico) el electrodomestico. Por supuesto alegando que la garantia no me lo cubre cuando yo no he utilizado ningun quimico que este contraindicado en el manual del usuario. EL manual no dice que no se usen detegentes, ni limpiadores (una vez) que es lo usado en mi electrodomestico, aunque desde el servicio tecnico se haya puesto en duda y me hayan llegado a llamar mentirosa. Como cliente no solo no se ha dado una solucion a mi problema, es que ni se ha intentado y se me ha tratado bastante mal. Un producto que cuesta 1000€ se alegue que con el uso normal lo he roto me parece inconcebible y desde luego no hay nada expecificado al respecto en el manual y se pueda alegar que estaba informada. Si hubiera usado un limpiador de hornos pues lo entiendo, pero no es el caso. Un aparador de 2 años no pueden decirme que lo tire directamente a la basura y de muy malas formas ademas.

Cerrado
A. G.
08/10/2024

Problema con el reembolso

Hola Realice un pedido (numero 27706) el dia 24 de junio. Tras mas de dos meses sin entregármelo y tras reconocer ustedes que no tenían stock, me ofrecieron cancelar el pedido el 26 de agosto. El 19 de septiembre se me notificó que me habían hecho la transferencia a mi banco, pero no es verdad. A dia 8 de octubre, el dinero no ha llegado Ruego me devuelvan mi dinero

Resuelto

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