Últimas reclamaciones

Buenas. He llamado en repetidas ocasiones al servicio técnico, y tras realizar infinidad de comprobaciones y tras descartar problemas de software, lo mando al servicio técnico de Apple donde se han limitado a pasarle un análisis y devolvérmelo sin haberlo tocado. He hecho un vídeo con el problema y se lo he enviado al link que me facilitaron junto con una lista de las comprobaciones y tareas que he realizado con ellos para descartar el fallo por software, y ahora me dicen que le va a echar un vistazo al vídeo un ingeniero. Solicito que se repara al estar dentro del plazo de garantía (menos de un año desde la compra del producto, o si no es posible o no dan con el problema, que se sustituya por un terminal nuevo.

Estimados señores de Miravia,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el pedido número 4124598156887, realizado el 10 de abril en la tienda QUNDA STORE.Al recibir el producto, constaté que el vestido no se parecía en nada al mostrado en las fotos de la tienda, y la calidad era muy inferior a lo esperado. Procedí a devolver el artículo siguiendo el procedimiento establecido por su plataforma.Para mi sorpresa, mi solicitud de reembolso ha sido rechazada sin una justificación válida.( solo mentiras de que el pedido no llevaba etiqueta) , he intentado comunicarme tanto con el vendedor como con los agentes de atención al cliente de Miravia, pero no he recibido una respuesta favorable ni una solución a mi problema.Solicitó mi reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/24 adquirí en su?página web www.megadietetica.com los productos - Physiomance Mucus 60Cp. de Therascience Referencia: 3760269955103- Serobioma 24Cap. de BromatechReferencia: 8437020459150- Mussvital Crema Decolorante 100Gr Sobres Monodosis de MussvitalReferencia: 8430442000016Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He mandado varios correos al email info@megadietetica.com , sin recibir contestación. Escribí un comentario en el producto Sedibioma, porque lo estoy tomando y no puedo parar de tomarlo, y lo mismo, ni me habéis contestado, ni os habéis preocupado por darme una solución . Es por todos estos motivos que Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado que asciende a 78,44€, sino me veré en la obligación de poner a los abogados de Ocu a trabajar para que se me indemnize por dicho incumplimiento y ausencia de información. Sin otro particular, atentamente.

El dia 04/042024 compré una mampara de baño de perfil negro después de haber estado con el vendedor un buen rato escogiendo dicha mampara y siempre en perfil negro (no vimos cromadas). El día 17/04/2024 nos llega a casa y queda a la espera de ser montada cuando se finalizase la obra del baño (cambio a plato de ducha, grifería toda negra y azulejo paredes). Cuando se procede a desembalar los perfiles y sin sacarlos de su caja el instalador se da cuenta que son cromados y no negros como habíamos pedido. Llamo a Leroy Merlín y me asignan el número de incidencia: 24046922004.Desde entonces y tras varias llamadas al servicio de atención al cliente me están dando largas y diciéndome que en 48 h se ponen en contacto conmigo. Me llamaron hace seis días para decirme que no se admiten devoluciones y yo les comenté que yo no quería una devolución sino un cambio de la mampara de perfil cromado por la de perfil negro (mismo modelo) ya que el vendedor se equivocó!!A día de hoy15/05/2024 no tengo noticias de Leroy Merlín…..

Hola, realicé el pedido número 7096 el 25 de abril en la tienda online Fábulas de Meri. Por llamada telefónica me dijeron que no había stock de mi pedido. La primera propuesta fue comprar otro artículo, pero no reaccionaban a mis preguntas ni a mi peticion de acabar con la gestión, por lo que el 29 de abril les comuniqué por llamada telefónica, e-mail y WhatsApp que. por favor, procedieran a la devolución de mi dinero lo antes posible ya que no tenían stock de mi pedido.Me aseguraron que así lo harían.Volví a llamar un día después y me dijeron que ya habían hablado con una chica de su banco (la Caja Rural) para devolverme el dinero y que, en cuanto estuviera resuelto, me enviarían un WhatsApp para confirmarlo.No he vuelto a saber nada más.El 6 de mayo les llamé 4 veces a diferentes horas del día, ya no me contestaban al teléfono, ni devolvían llamada, ni enviaban WhatsApp.A día de hoy, 15 de mayo, veinte días después de mi compra, sigo sin recibir el reembolso de mi dinero.

Buenas, El día 02/05/2024 compramos una mampara online en Le Roy Merlín. Acordamos el día de entrega 09/05/2024 y la instalación del servicio extra que contratamos siempre con LeRoyMerlin el día 10/05/2024. El día de la instalación el técnico que enseñó fotos de la mampara arañada y me dijo que en esas condiciones no había como montarla(adjunto foto). Resulta que desde el viernes 10/05 han pasado 5 días y NADIE de LeRoy Merlín se ha puesto en contacto conmigo, lamentable! Sigo esperando que alguien se ponga en contacto para llevarse esta mampara dañada y ponerme una nueva. Por lo cual sigo con una mampara dañada enorme en mi casa, ocupando un espacio enorme inoportunamente desde ya casi una semana.He tenido huéspedes en mi casa durante esta semana y todo esto me ha fastidiado mucho, ya que por culpa de LeRoyMerlin no he podido usar mi ducha.Necesito que me indiquen ya una fecha de entrega y de instalación y que me reembolsen todo lo occurido.

Realicé un pedido en Back Market el 19/05/23 por un iPhone 12 mini, por el que además pagué un extra de garantía durante un año.El dispositivo me da problemas con la batería desde el día uno, yendo de mal en peor desde entonces, a pesar de haber pagado por un dispositivo en estado Excelente. En varias ocasiones me he puesto en contacto con ellos dando noticias del problema, pero ella única solución era enviarlo a arreglar, quedándome sin dispositivo y por tanto sin herramienta de trabajo, en principio durante los tres días que prometen para la reparación. Al no poderme quedar sin herramienta de trabajo, sobrevivo con el móvil como puedo y aprovecho mis vacaciones para enviarlo a reparar el 06/05/24 aprovechando que aún está en plazo de garantía.El dispositivo no ha llegado al vendedor hasta hoy día 15/05, casi diez días después del envío. Según ellos, por problemas con la empresa de envíos de la cual no se hacen responsables en ningún momento y siendo el consumidor el único perjudicado.Cual es mi sorpresa cuando ahora, sin previo aviso, me dicen que los problemas de batería únicamente están cubiertos los seis primeros meses!!!! Y que lo único que pueden ofrecerme, al tener contratada una garantía extra, es un descuento en la sustitución de la batería.Es indignante y una vergüenza que, además de no avisarte de que no está cubierto, quieran hacerte pagar por la reparación de un dispositivo vendido como excelente y que presenta fallos desde el primer día, siendo el consumidor el que se ve plenamente afectado por la ineptitud tanto de la plataforma como del vendedor Ecomobile.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estamos totalmente en desacuerdo en la resolución tomada por su parte del siniestro 7004.2023.00073841, correspondiente a la póliza suscrita por Maria Cruz Navarro nº. 7004.01511465 Tal y como se comento por teléfono cuando se dió parte del incidente, el mismo fué producto de una tormenta que movió tejas y en algunos casos llegó a romperlas, tormenta que se constato por su parte en esas fechas ya que hubo bastantes daños de otros vecinos, a los que por cierto, ya se les ha reparado el daño. El motivo de las filtraciones de agua, fué la violencia de la tormenta, en ningún caso la falta de mantenimiento, siendo ademas el caso de ser una vivienda de reciente construcción. SOLICITO una revisión del caso, ya que según nos dijeron telefónicamente, el siniestro encajaba perfectamente con las clausulas del seguro suscrito, no entendemos como pueden justificarse en el mantenimiento de un tejado que es nuevo y que hasta el momento de esa tormenta, no tubo ninguna filtración Sin otro particular, atentamente.Francisco Calvo Sanchez

Estimados Sres. de DANOSA,Me dirijo a ustedes con respecto a la pintura acrílica que adquirí de su compañía hace menos de 4 años. Lamentablemente, he observado un deterioro significativo en la calidad del producto, manifestado por la aparición de manchas negras en la superficie pintada.A continuación, detallo los puntos relevantes de mi reclamación:1. **Producto Defectuoso**: - La pintura adquirida ha demostrado ser defectuosa, ya que las manchas negras han aparecido en un período de tiempo inaceptablemente corto. - Este deterioro afecta negativamente la apariencia de mi propiedad y, por lo tanto, requiere una solución adecuada.2. **Impacto Económico**: - He tenido que recurrir a una tercera compañía para abordar este problema, lo que ha generado costes adicionales. - Adjunto el informe técnico pericial realizado por el Sr. Oscar Sánchez (COAATM 101112) que respalda mi reclamación.3. **Solicitud de Respuesta y Procedimiento**: - Les insto a proporcionar una respuesta inmediata y aclarar el procedimiento que debo seguir para facturarles los costes asociados con la solución del problema. - Además, me reservo el derecho de reclamar los costes indirectos asumidos hasta la fecha debido a la falta de respuesta por parte de DANOSA.

Descripción de la Reclamación:El presente escrito tiene como objetivo presentar una reclamación formal por las deficiencias en el servicio de atención al cliente online de Brico Depot y por la falta de información clara en relación a la documentación necesaria para la garantía de un aire acondicionado adquirido en su tienda física el día 23 de abril de 2024.Situación:Tras la instalación del aire acondicionado, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente online de Brico Depot (solicitud #145885) para consultar sobre la posibilidad de enviar la documentación para la garantía por correo electrónico. Sin embargo, me informaron erróneamente que la documentación podía entregarse por correo electrónico y que además faltaba documentación adicional.Además en la propia web de Brico Depot se indica: “Te recomendamos contratar directamente el servicio de instalación en tienda”. Mientras que por email, Brico Depot me contesta de esta manera: “La empresa es externa, y la has contratado externamente a Brico Depôt. Si no conoces el instalador, no podemos hacer nada. Nosotros no tenemos instaladores propios. Son siempre externos.” eximiéndose de cualquier responsabilidad cuando el servicio ha sido recomendado por ellos mismos y contratado en Brico Depot.Cabe destacar que no he tenido ningún problema con el servicio prestado en la tienda física de Brico Depot o con la empresa instaladora.Consecuencias:Esta falta de información precisa por parte del servicio de atención al cliente online de Brico Depot ha generado un retraso considerable en la obtención de la información correcta sobre la documentación para la garantía de mi aire acondicionado. Además, me he visto obligado a dedicar un tiempo considerable a buscar la documentación que supuestamente me faltaba, lo cual me ha ocasionado molestias e inconvenientes innecesarios.Petición:En base a lo expuesto, solicito lo siguiente:Que se revise y mejore el proceso de comunicación y entrega de información en relación a la garantía de productos vendidos en Brico Depot, especialmente en el canal de atención al cliente online, evitando confusiones y retrasos innecesarios para los clientes.Que se me compense por las molestias ocasionadas por este incidente, incluyendo el tiempo invertido en la búsqueda de la documentación inexistente.Agradezco su atención y espero una pronta resolución a esta reclamación.