Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un problema que estoy experimentando con mi monedero de Wallapop. Recientemente, tenía un saldo de 50 € en mi monedero, que fue transferido a mi cuenta bancaria en Trade Republic. Sin embargo, este importe fue devuelto a mi cuenta de Wallapop por el banco, y hasta la fecha, no he visto reflejada esta cantidad en mi monedero. Adjunto dos documentos: el primero, titulado GetPdfForPayOut, es el comprobante de Wallapop que refleja la transferencia de los 50 € a mi cuenta bancaria, y el segundo, titulado Wallapop Payback, es el documento que acredita la devolución de dicha cantidad, que se realizó cuatro días después de la transferencia original. A pesar de mis múltiples intentos de contacto y de haberles proporcionado esta documentación, no he recibido una solución satisfactoria y me han indicado que hable con mi banco, a pesar de que el problema radica en la no actualización de mi saldo en Wallapop. Por lo tanto, solicito su intervención para resolver esta situación y restablecer los 50 € en mi monedero lo antes posible. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Dodot dispone de una aplicación llamada DODOT VIP mediante la cual, escaneando los códigos de los paquetes de pañales comprados, acumulas puntos que se pueden canjear por premios. A finales de julio les escribí en relación al pedido número 5642962 (del 03/06). Sigo sin recibir el premio que incluía un paquete de pañales Dodot Pants Activity, talla 6. A esto le sumamos otro pedido, el número 8370012 (del 07/08) que tampoco estoy recibiendo. Este incluye un paquete de Dodot Activity talla 6. A esto sumamos una incidencia más, hubo otra promoción en tienda, por la cuál devolvían el importe del paquete de pañales comprado si seguías los pasos (entrar en la página, poner los datos, el ID de Dodot VIP y enviarles el ticket de compra y recortar el código de barras del paquete). Lo hice todo, encima me escribieron para decirme que les tenía que mandar el recorte de nuevo y me contestaros con que mi participación había sido validada. Sigo sin recibir el ingreso de los 12,95€ que me deben. No sé hasta que punto esto puede tener consecuencias legales (el no cumplir con una promoción), pero ni siquiera contestan al email ni se preocupan por arreglar las cosas en caso de que hubiera habido alguna incidencia. SOLICITO recibir lo antes posible los dos paquetes de pañales correspondientes a los dos pedidos arriba indicados y el ingreso en cuenta de los 12,95€ que me debéis. Sin otro particular, atentamente. Laura

Hola, En dos de las cuotas de mi financiación se me ha cobrado una comisión abusiva de 30€ en concepto de 'reclamación de imagos'. Según Banco de España esta es ilegal si no se demuestra que se han hecho las gestiones oportunas para reclamarlo. No he recibido ninguna comunicación ni llamada, ni carta certificada, por lo que solicito dicha devolución. Saludos, Pol

Estimados/as señores/as: En fecha 2/7/24 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 15 Pro Max 256GB natural y Carcasa COOL para iPhone 15 AntiShock Transparente por importe de 1.104,76€ pagados con tarjeta de crédito por pasarela redsys de su web. Con fecha 17/7/24 al seguir el pedido en “preparación después de 15 días , cancelé el pedido en la página web y pedí la devolución de mi dinero. Con fecha 19/7/24 recibí un mail confirmando la tramitación de mi reembolso Con fecha 6/8/24 recibí un mail informando que mi reembolso lo habían enviado a mi entidad financiera A fecha de hoy, 8/10/24, y transcurridos dos meses desde la última notificación por parte de AllZone, no he recibido reembolso ninguno por parte de su empresa. Ante las dificultades de comunicación con su empresa al no contestar mis comunicaciones , inicio procedimiento de reclamación y me reservo el derecho a reclamar por vía judicial. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, confirmación del pago con tarjeta, cancelación del pedido antes de la entrega, correos electrónicos de reembolso en tramitación y reembolso enviado a entidad financiera. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.209,52€ Sin otro particular, atentamente. Silvia Azagra Palafox

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2024 adquirí en su tienda de San Sebastian de los Reyes el producto Samsung WW90T684DHE más una garantía adicional. Una vez recibido el producto y habiendo realizado el tenico una pésima instalación que me inundó la cocina, ejercí el derecho de desistimiento en plazo tanto por teléfono como por escrito (email y wasap) en fecha 04/10/2024. Desde ese momento nadie me ha llamado, ha habido comunicaciones por email y por wasap en los que solicito la devolución del producto y Media Markt sólo me de da largas. Por más que solicito la devolución del producto, ellos no se dan por aludidos. Me marean con emails y wasaps para volver a conectar bien la lavadora y yo insisto que quiero ejercer mi derecho a devolverla. Necesito una lavadora y no puedo comprar otra hasta que no se lleven ésta. Además junto con la lavadora contraté un seguro adicional que también quiero cancelar (ya he contactado Squaretrade y me han confirmado que no hay problema en hacerlo dentro de los 30 días desde la compra pero que la cancelación se hace mediante Media Markt). Para esto tampoco he recibido respuesta. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: la factura, correos electrónicos y wasaps solicitando desistimiento. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de la lavadora, que se la lleven lo antes posible y, por supuesto, que me reembolsen el importe de la misma y del seguro adicional contratado que asciende a 641,99 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [07/09/20] adquirí en su página web planeta de Agostini el producto Marvel Movie Museum. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Plazo de entrega no especificado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, además de la entrega por la que pague. Detallar que llevo desde el día 07/09/24 esperando una entrega que llego en mal estado(rota) y que desde ese mismo dia estoy llamando para que me solucionen el tema y siempre es la misma respuesta "está en preparación" yo he pagado y el producto nunca llega. Me he dado de baja a la suscripción porque no es manera de tratar a los clientes y sin dar ninguna solución. He puesto varias reclamaciones a la misma empresa pero hacen caso omiso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado dos semanas desde el 22 de septiembre que hice el pago por integran y no contestan ni mensajes y siguen subiendo historias exijo que mi pedido llegue ya por favor no localizo el pedido en ningún lado y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 20 de septiembre realicé el pedido con código RBPBWJHTG y a día de hoy no tengo ningún tipo de respuesta sobre él. He intentado ponerme contacto con ellos en múltiples ocasiones pero marques la opción que marques siempre dice que los operadores están ocupados y cuelga la llamada. Envié un email el día 30 a info@herbolariomedicinal.com y tampoco he obtenido respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2023 adquirí a través de Vodafone el producto Galaxy Z flip 5 5G a nombre de nuestra empresa. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, parte de entrega de dispositivo en tienda física Vodafone . El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/08/2024 dejándome a 470 km de mi casa sin terminal por período estival. La pantalla comenzó a fallar apareciendo líneas verdes, rosas y finalmente apareciendo gran mancha negra haciendo inservible el uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El terminal jamás ha recibido impacto y ha sido protegido con funda . Cuando se entrega en tienda física de Vodafone para derivar a servicio técnico en el parte se indica PERFECTO ESTADO. El servicio técnico no se hace cargo de la reparación alegando daño en bisagra, con un presupuesto de reparación de 276,15+IVA. El cual no acepto pagar ya que el terminal está en garantía y no se ha hecho un uso inapropiado. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.