Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una cantidad de energía consumida imposible para la vivienda, sin especificarme en ningún momento a cuanto estoy pagando el Kw/h. Simplemente aparece en la factura la cantidad y los kW consumidos cuando se ha multiplicado por 7 la facturación de lo que venimos consumiendo en el hogar sin ningún cambio en el domicilio. A parte de todo esto, que no sabemos de dónde sale en la factura el precio de la energía consumida. Tenemos contratado 2,2kw de potencia y durante las 8 horas de la noche se supone que hemos gastado 810kw en un mes, nos sale una media por hora en ese tramo horario de un consumo medio de 3,28kw y si tenemos contratado 2,2 KW nos debería de saltar la luz por la noche según la facturación y no ha sido así. 810/31dias= 26, 23 KW por dia en ese tramo. 26,23/8horas (de 00.00 a 08.00)= 3,28 KW la hora de consumo medio Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Quería pasarme a Endesa pero mi distribuidor de energía me hizo una mejor oferta entonces no tuve el servicio por más de un día y cancelé en los 15 días de desestimación que es por ley ojo después me llegó una factura 12 con algo y ahora me llega que tengo una penalización, si cancelé en los días que por ley me corresponden antes inclusive tener el servicio necesito que me ayuden ya

Hola, vengo a reclamar las facturas de luz que me an llegado de naturgy porque según me comentan el contador de mi casa estaba mal y las facturas que he estado pagando no eran lo que tenían que ser , uno de ellos lo estoy pagando fraccionadamente que es el de los 1049 euros pero me acaba de llegar otro de 547 que ya me parece esto un cachondeo. Yo no tengo ninguna manera de acceder a mi contador ya que esta cerrado con llave en mi edificio y me están haciendo pagar algo que siento que no debo de pagar. Y menos con esta exageración de consumo, siendo una casa de 1 habitación muy pequeña. Actualmente estoy con otra compañía en la cual pago 23 euros al mes, entonces, de donde es posible que en 1 año de supuesto consumo me cobren mas de 1500 euros, me están robando en mi cara.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato Nº: OI-0235240042 de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU En la factura número P25CON001962067, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal 21 % s/ 44,54, por un total de 9,35 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El consumo se realizó en el periodo del 22/11/2024 a 22/12/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido al 10%. - En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro." Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato - Por tanto, esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 44,54 por un total de 4,45 €, es decir 4,9 € menos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Lozano Unica

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato Nº: OI-0235240042 de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU En la factura número P25CON001641985, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal 21 % s/ 45,48, por un total de 9,55 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El consumo se realizó en el periodo del 20/10/2024 a 22/11/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido. - En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro." Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato - Por tanto, esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 45,48 por un total de 4,55 €, es decir 5 € menos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Lozano Unica

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato Nº: OI-0235240042 de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU En la factura número P25CON001362240, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal 21 % s/ 43,11 por un total de 9,05 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El consumo se realizó en el periodo del 20/09/2024 a 20/10/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido. - En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro." Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato - Por tanto, esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 43,11 por un total de 4,31, es decir 4,7 € menos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Lozano Unica

Adjuntamos el correo que en su momento remitimos a la compañía Iberdrola en relación al contrato Nº 865906361, nos exigían el pago de un importe cuando nos habían enviado una factura con un importe a nuestro favor superior al importe que nos piden. Tras las negativas por parte de la empresa a solucionar la situación y con la firme decisión de tramitar un cambio de compañía, aun estando en desacuerdo realizamos el pago de 156.50€ el 4 de enero. Con fecha 4 de febrero, nos remiten un SMS reclamando un importe de 75.65€ en teoría por la última factura pero no adjuntan detalle de la misma y tampoco indican cuál es el período supuestamente facturado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato Nº: OI-0235240042 de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU En la factura número P25CON001233639, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal 21 % s/ 64,72 por un total de 13,59 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El consumo se realizó en el periodo del 21/08/2024 a 20/09/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido. - En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro." Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato - Por tanto, esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 64,72 por un total de 6,472, es decir 7,1 € menos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Lozano Unica

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU En la factura, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal al 21 % s/ 91,86, por un total de 19,29 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El consumo se realizó en el periodo del 24/07/2024 a 21/08/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido. - En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro." Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato- Por tanto esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 91,86, por un total de 9,186 €, es decir 10,1€ menos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Adjunto factura de mi consumo medio desde que soy cliente de su empresa, así como las dos últimas facturas (OCTUBRE Y NOVIEMBRE). Mi reclamación viene motivada por la desproporción entre la factura de diciembre y todas las demás cuando mis hábitos de consumo han sido exactamente los mismos. Mi casa está vacía gran parte del día y no hay ningún tipo de electrodoméstico nuevo, por lo que no hay ningún tipo de justificación a este atraco cuando a la vista de la factura lo que ha subido es el consumo (4 veces lo habitual). He llamado tres veces a su compañía para pedir una explicación y aparte de marearme con una reclamación a la "distribuidora" no me han dado más solución que yo entre al cuarto de contadores a hacer una lectura de mi contador. Hablado esto con la comunidad se me ha explicado que nadie tiene acceso a ese cuarto a excepción de la propia distribuidora. Adjunto su email dándome sus explicaciones sobre la situación, que a mí me deja en total indefensión porque no sé qué puedo hacer para que alguien me de una explicación precisa del por qué de este atropello. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.