Reclamación revisión gas de los 5 años

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre de 2021 nos "rearmaron" el suministro de gas ya que no habíamos pasado la revisión de los 5 años correctamente. El 23 de noviembre un operario de gas da el visto bueno y quita el precinto del corte de gas. Ahora, en junio de 2025 debemos pasar nuevamente la revisión. Mi pregunta es si no debería haber empezado a contarse esos cinco años desde la nueva activación del servicio porque de ser así, todavía tendríamos que esperar un año y unos meses hasta que se cumplieran efectivamente los 5 años. No hay mucha normativa o texto al respecto y me gustaría si podemos prolongar la revisión o no. Red Madrileña de gas tiene un servicio pésimo de atención al cliente. Es lo que ellos dicen y punto. Tienen la sartén por el mango y o claudicas a su antojo o te cortan el gas. Indefensión total. El corte de gas nos lo hicieron porque con la nueva normativa había que sujetar la llave de corte con tornillos a la pared. Me dijo el que vino que lo podía anclar yo porque no iba a llamar a un "técnico" para hacer un taladro y poner un tornillo. Así lo hice pero no les valía porque no soy un "profesional autorizado". Después, pensando que sí estaba correcto se mandó la foto y se dejó correr el asunto. Algún tiempo más tarde se nos "notificó" mediante un "paquete ligero" que es una carta que si no estás te dejan en el buzón, no es una carta certificada que requiera firma ni nada. En el domicilio no había nadie y después de eso el corte, el cabreo y 120 euros de rearme tras la correspondiente visita del técnico que alucinó cuando supo el por qué del corte. Miró el tornillo y dijo "está correcto". SOLICITO […]. Información de si aún puedo reclamar los 120 euros ante la notificación/aviso del inminente corte que no se hizo de manera reglamentaria pues entiendo que debió ser por correo certificado. Información o normativa que regula si se puede computar el plazo desde que pasa el "exámen" o debe ser desde que se contrata el servicio en su caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…