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Ejercer mi derecho a negarme a recibir llamadas comerciales

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: NATURGY

11/06/2025

Estoy recibiendo llamadas comerciales que no he autorizado. Cuando pido a sus comerciales borren mis datos de su base de datos me cuelgan. Desde hace tiempo estoy en la lista Robinson y en Stoppublicidad, por lo que exijo que borren mis datos. No quiero recibir ni correos ni llamadas comerciales suyas.

Mensajes (3)

NATURGY

A: M. P.

12/06/2025

Buenos días, En respuesta a tu email indicarte que necesitamos los datos para poder comprobar si constan en nuestra base de datos y poder anularlos: DNI NOMBRE COMPLETO Quedamos a la espera. Gestión: Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

M. P.

A: NATURGY

12/06/2025

- DNI: 75016599y -Nombre: María Luisa Plaza León. Aunque, cuando me llamó su comercial (nº de teléfono desde el que recibí la llamada: 951555730) no preguntó por mí, si no por la persona responsable de la contratación de la luz en el domicilio.

NATURGY

A: M. P.

13/06/2025

Buenos días María Luisa, En relación a tu escrito, te comunicamos que para poder atender tu solicitud, es necesario que nos indiques brevemente el motivo por el que has contactado con nosotros. Informarte que a partir de esta respuesta, debido a la transformación digital de Naturgy, este correo dejará de estar disponible, por lo que, para cualquier gestión que solicites, tendrás que contactar a través de naturgyclientes@naturgy.com Tu solicitud ha sido atendida en: I2-32764585615 Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: jueves, 12 de junio de 2025 20:45:06 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Nuevo mensaje de MARIA LUISA P CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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