Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/08/2024 intenté hacer una devolución (gratuita) en la tienda Ulanka de Paseo de la Florida (Madrid) y, por un problema informático de Ulanka, no me pudieron tramitar la solicitud de devolución del pedido 500102268, número de devolución 2023102268-500-44062. La dependienta de la tienda me comentó que era un fallo interno y que escribiese a Atención al Cliente para ver si podía hacer una devolución online sin coste, ya que yo me personé en la tienda pero, por un problema ajeno a mi persona, no se pudo llevar a cabo la devolución. Desde Atención al Cliente me comentan a día 07/08/2024 que la única solución que me dan es hacer una devolución online con un coste de 4,50€ porque asumen que fue un fallo informático pero, bajo ningún concepto, van a hacerme una devolución online gratuita. SOLICITO la devolución de los gastos de envío del pedido inicial 500102268 que suman 3,95€ por el gasto de desplazamiento hasta la tienda de nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hace más de una semana (31/07) realicé un pedido a través de la web Megadietética y no tengo noticias. El pedido sigue en el mismo estado desde que se registró ("Pago Aceptado"), y no tengo previsión de entrega ni ninguna comunicación por parte de Megadietética ni de empresas de transporte. Después de que pasarán varios días sin avance ni noticias, he leído múltiples comentarios de que suele ser habitual, una especie de estafa, ya que ni te mandan el producto comprado, ni responden a emails ni llamadas, justo como es mi caso, ya que llevo enviando correos desde hace 4 días y llamando por teléfono desde hace 3 días tanto a Megadietética como Herbolario Medicinal (que parece que son la misma empresa...) y por ninguna vía he conseguido contactar. No tengo el producto ni previsión de entrega ni devolución. El siguiente paso si no contestan por este medio, será poner una denuncia en la Guardia Civil o Policía Nacional. Quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio adquirí en su página web diversos productos (tabla de descongelar, moldes de polos Lékué y dos jarras con pajita). Han pasado más de treinta días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto porque según me dicen, el transportista rompió uno de los productos. Me parece un verdadero escándalo que no me hayan devuelto todavía el dinero cuando el problema es de su transportista y suyo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Agustín de Asís

Buenas noches, Decido hacer esta reclamación por el trato recibido por parte del soporte de post venta de Garmin Iberia y por recibir, a través de lo que llaman garantía, un producto reacondicionado que después de dos días de uso ya está dando errores cuando el mío no tenía ni un año de vida y por email, tengo costancia, tiene un error por culpa de Garmin y no por USO. Durante enero del año anterior, en reyes, me regalaron un reloj garmin 7 fenix solar edition zafiro. Hace unas semanas, dejo de funcionar el sensor de detrás que mide los pasos, suño, entre otras funciones. Llamé al soporte de Garmin , y sin informarme de todo el proceso, me recogieron el reloj para reparar y enviarmelo de nuevo. Me sorprendió la rapidez, en unos días ya tenía el reloj conmigo. El problema es que este reloj recibido NO ES EL MÍO, tiene otro ID de unidad, viene en una caja donde se indica que es recertificado y al cabo de dos días no funciona, da error con temas de pantallas y luces. Mi queja viene por que después de recibir el reloj, llamé para pedir explicaciones sobre por qué recibo este nuevo reloj reacondicionado. Explican reaconodicionado como un reloj con piezas nuevas y piezas de otros equipos pero que pasa los controles necesarios para ser puestos en tienda... por qué después de dos días falla? La chica muy amable me indica que deberían decirmelo (seguro esta grabada la llamada) y me indica de que en caso de que si no hay forma de repararlo, se envia uno reacondicionado.Además, me chulea que encima nos envian uno con correas que al cliente siempre le vienen bien... OK, mándamelo los terminos pero que quede constancia que yo no acepté nunca esta posibilidad y que como cliente, me hubiese opuesto a recibir un reacondiciona, que para eso lo compro en Wallapop... QUIEN HA ACEPTADO ESTO? Ellos se basan en sus bases legales sobre garantía, es decir, envio mi reloj para ser remplazado.. no soy informado de las diferentes soluciones que está "empresa" puede dar... recibo un reloj que no es mío que además , según ellos ha pasado todos los controles como uno nuevo... y en 2 días ya no me funciona... Es, sinceramente, vergonzoso por parte de Garmin... y más gastandome más de 800€ , fallando por culpa del sistema de Garmin y ahora me tengo que tragar un reacondicionado que vete tu a saber el trato que le han dado? que piezas lo estan formando? Además, añadir que me han mandado un reloj que creo que no es ni del mismo color, mi caja ha desaparecido, venía sin ser plastificado, sin tener el protector de cristal.. es decir, un desastre y una falta de respeto al consumidor. Por favor, reclamo que me devuelvan el dinero de mi reloj a fecha de compra, mi reloj arreglado ya que yo no di ninguna posibilidad a que este fuera enviado a fabrica como ellos dicen y no se me devuelva, o un reloj nuevo, precintado tal y como me indica OCU que es un derecho de garantía legal y publicado en el BOE. Además, añadir el desagradable trato y la poca solución prestada por el primer agente que desconozco el nombre, de Anna, de Miguel por colgarme la llamada después de más de 1 hora de llamada y sin dejar hablarme con su supervisor y además estar haciendo otros quehaceres durante la llamada , y de otro compañero con el que hablé largo y tendido durante varias llamadas sin ninguna solución. Todas las llamadas están grabadas. En su propia página web, si vas a Garmin, Soporte y Centro de asistencia y te metes en garantía se indica :"Garmin reparará o sustituirá (con un producto de reemplazo nuevo o reacondicionado) el dispositivo" Por qué mi reloj no ha sido devuelto? según ellos no tiene solución... Ok que me envien un informe que contraste tal información y sino, uno nuevo precintado y de fábrica tal y como el BOE indica y no uno reacondicionado. No hay más, quiero mi reloj de vuelta arreglado o uno nuevo precintado.. No voy a aceptar uno reacondicionado y más cuando se me informó con posterioridad de recibirlo (mantengo emails y recepción del paquete en X día como prueba de que fue posterior) Espero noticias, Saludos

Estimados/as señores/as: El pasado día 24-06-2024, realicé una compra en su empresa de 3 electrodomésticos, con envío 24-48 horas, en plazo o forma, después muchas excusas diversas, no entregan el pedido, ni contestan a los requerimientos realizados, vía Email, Wasap, etc, más tarde tras insistir constantemente por todos los medios posibles, dicen que van a realizar el reembolso, después de 30 días sin recibir el producto. Me pongo en contacto con ustedes, porque han pasado ya todos los plazos máximos establecidos según la ley y a fecha de hoy no han realizado el reembolso, siguiendo con mas evasivas. Adjunto copia de la factura. SOLICITO, el reembolso inmediato por la misma forma de pago transferencia bancaria. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una compra a través de su página web (www.justclothing.com)y por más comunicaciones que intento establecer con ustedes para conocer el estado del pedido no aportan ninguna información ni estado del mismo. SOLICITO reembolso de la compra efectuada. Nº pedido：24071219455070528 Sin otro particular, atentamente.

Hola, he tenido problemas con mi cuenta, ya que ha sido desactivada sin motivo y tengo cosas pendientes de cobrar + un producto que me tienen que devolver, quiero una respuesta ya porque todas mis peticiones han sido canceladas. Mi cuenta a sido desactivada sin motivo, una cuenta de casi 300 valoraciones y 5 estrellas, que llevaba activa desde hace unos años. Esta cuenta tenía todavía ventas por cobrar (60€ + un producto en devolución de 30€), lo que significa que ya no voy a poder trasladar el dinero del monedero a mi cuenta ni poder aceptar la devolución de mi producto. Esto es una apropiación indebida que se incluye dentro de los delitos de defraudaciones del código penal y se regula en el artículo 253. Lo que pido es una respuesta cuanto antes y la devolución de mi dinero y cuenta. El correo asociado era con mi cuenta de iCloud: aliciaa109zb@icloud.com y lo único que me han dicho es que no existía ninguna cuenta asociada a ese correo. EXIJO UNA RESPUESTA PUES LLEVO ENVIANDO QUEJAS 4 DÍAS Y SIN RESPUESTA.

El pasado día 3/7 compré un Volvo XC90 a esta empresa. El dia de la recogida, pese a que el anuncio ponía un precio de 24.500€ IVA incluido, me cobran 2.300€ por la transferencia, cuestión que les hago constar que no habían hecho alusión en ningún momento de las negociaciones y su respuesta es “que o la hago, o me tengo que ir andando a casa” (el concesionario está en Écija, y yo vivo en Córdoba) Lo pago, para no encrespar más la situación Cuando pruebo el coche, no tiene aire acondicionado. El propietario de la empresa de compraventa, textualmente me dice que será que “se habrá descargado, y con una carga de iré se soluciona”. Me quita 70€ del precio del coche, que es lo que según él, cuesta dicha carga, ya que él no dispone según él de esta máquina. Al día siguiente lo llevo a un taller, y me cobran 212€. Lo peor es que, a la semana, se vuelve a ir, y me dicen de nuevo en el taller, que hay una fuga. Ante tanta incidencia, decido llevarlo a VYPSA (concesionario Volvo en Córdoba). Tras 4 horas y media de revisión, me dicen textualmente que “este coche no se debería de haber vendido, y me dan un presupuesto de arreglo con muchísimas incidencias por valor de casi 6.000€. Al intentar contactar con la empresa, nunca me cogen el tlf, no contestan los wasaps (que cuando me lo iban a vender contestaban casi de instantáneo) Les vuelvo a poner un wasap diciéndoles que, si en 10 días no contestan, iniciaré reclamación formal, para lo cual, acudo a OCU. Una cuestión que yo no caí es que, nunca me se firmó contrato de compraventa, pese a que me decían que el coche tenía un año de garantía y todo estaba en regla. Lo cual me hace indicar que todo era premeditado y ya eran conocedores de los vicios ocultos que tenía el coche Les puse una nueva comunicación donde les daba a elegir, que me recomprasen el coche, o me pagasen ya no todo el arreglo, al menos parte. De nuevo sin contestación…. Tengo el presupuesto de VYPSA en PDF, pero no sé cargarlo a esta aplicación, por si fuese necesario

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/2024 en Base Long Play en Nerja Adjunto los siguientes documentos: prueba bancaria El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/08/2024. Intenté ir a la empresa de Nerja, me guardaron los zapatos 10 días, y luego me dijeron que puedo usarlos con calcetines... ¡el zapato roto/defectuoso me da ampollas con los calcetines! El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié un artículo en perfectas condiciones, y bien señalizado, y la empresa de transporte ha roto la caja, provocando la rotura del artículo, yo me he quedado sin artículo y sin dinero, y lo peor de ustedes es que me culpan a mi de no tener bien embalado, cuando iba perfectamente con cartones y corcho en la parte inferior. El tema es que la caja viene rajada por un costado y como consecuencia un tanque de la impresora viene roto SOLICITO devolución del dinero, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…