Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de diciembre de 2022 adquirí en su  página web el producto Apple iPhone 11 128GB Negro Libre. Adjunto los siguientes documentos:  - factura de la compra del terminal El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, el terminal ha empezado a fallar en octubre de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Al haberse producido el fallo en el terminal en el segundo año de vida útil, desde APPLE me indican que debe ser el vendedor del producto quien se haga cargo de la reparación, ya que ellos únicamente se hacen cargo en el primer año de vida del mismo; y dado que la empresa TUIMELIBRE, ya no existe, no puedo contactar con ellos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido una avería en el frigorífico y después de una semana esperando a venido el técnico y me comenta que tienen que cambiarlo por uno nuevo. SOLICITO que a la vista de los días que llevo sin poder usarlo y el tiempo que tardaran en enviar el nuevo, (ya es la segunda vez en 3 meses que me ocurre lo mismo) solicito se me indemnice por los productos perecederos que he tenido que desechar. Igualmente por los días que estoy comiendo fuera de casa por no poder enfriar ni congelar alimento alguno Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1/11/2023 adquirí en su página web privalia.com diferentes productos de la tienda Mango Han pasado 7 días desde que realicé el pedido y hoy mismo mi pedido ha sido entregado en otra dirección, os llamo para que me deis una explicación y lo único que me comentáis es que hubo un fallo informático y los paquetes se han entregado mal. Que cuando llegue de vuelta el paquete en almacén ya veis lo que hacéis, sin darme ningún tipo de explicación. He tenido que llamar yo para que me deis una explicación porque vosotros no habéis informado del problema. El paquete mío no llegará ya que fue recogido por otra persona. SOLICITO la resolución o solución a este problema ya que por vuestra parte no dais motivo ninguno. Sin otro particular, atentamente. Ángela Galeote Cardenas

Compré el día 29 /09/2024 En kulture mueble . Unos muebles y a los 15 dias me enviaron un correo electrónico que me devolvían el dinero. Y así no han hecho ningún reembolso lo voy reclamando desde hace un mes y me dicen que ellos ya lo han devuelto les pido un comprobante para enseñárselo al banco para ver qué pasa y me dicen que eso lo tiene el banco vamos que no saco agua clara. Y me parece que es un fraude.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Ford España S.L. debido a los serios problemas que he experimentado con mi vehículo Ford Focus 1.0 EcoBoost Titanium del año 2017. Degradación de la correa de distribución y fallo del motor: A los 156.000 kilómetros, la luz de advertencia de aceite del vehículo se encendió y, tras la inspección correspondiente, me informaron que la correa de distribución se había degradado, afectando directamente al motor. Según las especificaciones del fabricante, la correa de distribución debería cambiarse a los 240000 kilómetros o 10 años, dependiendo del uso y las condiciones, por lo que este fallo prematuro está dentro del rango de kilómetros en los que el componente debería funcionar sin problemas​ Estos problemas mecánicos han causado un perjuicio económico y han comprometido la seguridad y confiabilidad del vehículo, lo que me lleva a cuestionar la calidad de los componentes instalados en este modelo y la adecuación de los mismos a las expectativas de durabilidad comunicadas por Ford. Por lo expuesto, solicito que Ford España S.L. se haga responsable de estos defectos de fabricación y desgaste prematuro, asumiendo los costos de reparación y cualquier otro daño derivado de estos problemas. Quedo a la espera de su respuesta, esperando que se resuelva este asunto de manera favorable y lo más pronto posible. Atentamente José Luis Martín Marino DNI 21479659M jl14368@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 11 de mayo sufrí un accidente de trafico sin culpa y en el cual mi coche dio 4 vueltas de campana. El caso es que a pesar del gran impacto del accidente no se abrió ningún airbag. Llamé al concesionario Volkswagen donde había comprado el coche 8 años antes y aparte de tratarme muy mal uno de los mecánicos (que es justo lo que necesitas cuando acabas de tener un accidente donde podías haber perdido la vida y en el que te has quedado sin coche…) hablé también con el comercial que me lo había vendido y me dijo que sí que era normal que no se hubieran abierto, sin más explicaciones. Puse una queja a través del formulario web de Volkswagen pero no me respondieron. Lo volví a hacer unos días más tarde entonces sí que me dijeron que lo habían comunicado a los especialistas y que ya se pondrían en contacto conmigo, pero esto tampoco no pasó. Volví a quejarme esta vez a atención al cliente y me llamó un hombre que me dijo que para poderlo investigar tenía que llevar el coche a un concesionario oficial. Mi coche llevaba dos meses en un concesionario oficial (del 13/05 al 06/07) pero nadie había hecho nada y justo el día que me llamaron de atención al cliente faltaban dos o tres días para que el coche fuera retirado por la grúa para llevarlo al desguace ya que los talleres de los concesionarios cuando lleva el coche X días allí sin ser reparado te cobran pupilaje y a parte la empresa que lo tenía que recoger me daba un máximo de tiempo para mantener la oferta para la chatarra. Como Volkswagen no quiso saber nada de nada, puse una reclamación en la oficina del consumidor, y como no se había podido hacer un peritaje e investigación de lo que había pasado, estos tampoco quieren saber nada, he hablado con un par de abogados y tampoco me recomiendan que lo denuncie ya que es muy difícil ganar a estas empresas tan potentes y si pierdo el juicio me tocará pagar las costas…… Ya no sé qué hacer, ni donde ir. Al principio sólo pedía una explicación, ahora, pido también una indemnización por daños morales, ya que, a parte del accidente, y que no se desplegaron los airbags, Volkswagen ha tenido conmigo un trato pésimo. PD: Lo que sí que me ofrecieron es que la indemnización que me tenía que pagar la aseguradora por el coche siniestrado, la podía poner de paga y señal para comprarles otro coche a ellos… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Tienen un nº de whatsapp para atención al cliente. Les escribí preguntando por la talla de un anillo, pero no contestaron. Aún así , decidí comprarlo. Luego vi, que tenían un 2x1 en la página web de pulseras y me animé a comprar una. Cuando recibí el anillo, no tenía nada que ver con la imagen que muestran en su página web, de horrible calidad. Y la pulsera, recibí una. De dudosa calidad de plata como indicaba. Les escribí al día siguiente para comenzar la devolución,. Me contestó a los 2 días una tal Andrea, que lo mandaría al departamento de devoluciones... Llevo en total 15 días de espera , mientras les escribo todos los días. También escribí por el Whatsapp, y me contestaron que si había iniciado la devolución por email, que siguiera por ahí. Ya habiéndoles dicho, que no recibía respuesta. ¿qué puedo hacer para recuperar mi dinero? VAYA ESTAFA DE PÁGINA.

Estimados/as señores/as: En fecha [17/03/2023] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en Ana Emi Villa Del Prado…] el producto [Lavadora LG F4wv3016S6E 10 5 kg…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.08/2024.]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha llevé a reparar un Xiaomi Smartphone REDMI Note 10 Pro. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el servicio de Xiaomi España, me indicaron que la reparacion que necesitaba (desbloquear el telefono para poder usarlo, el telefono se bloqueo al intentar hacer un reset del mismo ya que iba a pasar de usarlo mi novia a usarlo yo, en ningun lugar de las instrucciones pone que al hacer lo que yo hice el telefono vaya a quedar bloqueado) entraba en garantia y que les mandara el telefono. Mandaron a un correos para recogerlo y se lo llevaron. A los dias me ha llegado un presupuesto para reparar la bateria del telefono. Cosa que no he solicitado. El telefono funcionaba (y que yo sepa, porque nadie me ha dicho lo contrario funciona) correctamente. Pero me dicen que desde su servicio tecnico, no hacen reparaciones parciales, que si reparan algo, reparan todo el telefono o nada, y como la bateria no esta en garantia, pues dicen que tengo que pagar la reparacion completa. Que no hay manera de hacer una reparacion parcial. Lo cual es absurdo, porque: 1.- La bateria funciona, en el chat con Xiaomi, adjunto fotos de pantalla con el terminal encendido. 2.- La bateria seria un problema de HARDWARE. El bloqueo, se realiza por software, por lo que no estan relacionados. Basicamente es como si tengo en garantia una rueda de coche y me dicen que solo se puede aplicar la garantia si tambien cambio los frenos y el aceite, porque estan desgastados. Adjunto fotocopia del presupuesto (notar que yo pedi que me desbloquearan el telefono y en el presupuesto no aparece nada de eso) SOLICITO que XIAOMI me ofrezca una solucion para poder seguir usando un dispositivo que por HARDWARE funciona correctamente y que simplemente me lo han bloqueado (pese a que he aportado toda la documentacion que piden por la web para desbloquearlo) Sin otro particular, atentamente. Jose Puerta

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Apple watch ultra 2. Una vez transcurrido el plazo y al ver que no havia recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en fecha 31/09/2024 Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1516,66€. Sin otro particular, atentamente.