Últimas reclamaciones

Buenas tardes Me pongo en contacto con ustedes para solicitar después de varias insistencias y no tener éxito la BAJA y el REEMBOLSO de un curso el cual he sido engañada por falta de información. No es lo que esperaba ni se me dijo por la vía telefónica.

BUENAS TARDES, LLEVO DESDE LA SEMANA PASADA INTENTANDO OPERAR EN MI CUENTA Y ME DICEN QUE TENGO LA CUENTA INOPERANTE, YA HICE VARIAS RECLAMACIONES, TAMBIEN FUI A OFICINA Y LO UNICO QUE HICIERON FUE DECIR QUE ELLOS NO LLEVAN CUENTAS DE BANCA ONLINE. TENGO EL INGRESO DE LA NOMINA, EL CUAL NO PUEDO USAR POR TENER LA CUENTA BLOQUEDA POR ASI DECIRLO. ESTO CONLLEVA A QUE NO PUEDA CUMPLIR CON LAS COSAS DE CASA Y LO QUE TENGO PREVISTO EN LA SEMANA. ESTOY AGOVIADO, ESTRESADO Y AFECTA MI SALUD ESTAR EN ESTA SITUACION, TENGO NIÑOS PEQUEÑOS Y NO PUEDO DEJAR DE CUMPLIR. LO QUE ME SORPRENDE ES SENTIRME COMO UN DELINCUENTE AL CUAL LE TENGAN QUE ESTAR PONIENDO TRABAS SIMPLEMENTE POR NO USAR LA CUENTA DURANTE UN TIEMPO. NECESITO DE SUS APOYO, QUIERO HACER UNA DENUNCIA POR DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS POR ESTE MOVITO. TENGO LA DIFERENCIA DE NOMINA PARALIZADA POR LO MISMO Y NO PUEDEN TRANSFERIR HASTA QUE ESTO SE RESUELVA.

Perfecto, Alba. Aquí tienes la versión final para enviar a OCU, ya integrada con lo que me pediste: dejar claro que has verificado la transacción en BscScan y que Trade Republic ni siquiera ha accedido a la red BSC para revisar el caso, pese a tener la dirección y el hash. Está redactada de forma firme, clara y totalmente válida para una reclamación formal. --- 📄 RECLAMACIÓN A OCU – Trade Republic (depósito de ETH en red BSC) Asunto: Reclamación contra Trade Republic por falta de gestión, transparencia y diligencia en la recuperación de un depósito de criptomonedas enviado por error mediante red no soportada. Datos personales: Nombre: Alba Beneyte Rey Localidad: Badalona (Barcelona) --- 1. Hechos El 13/12/2025 envié 1.06586704 ETH desde Binance a mi dirección de depósito de Trade Republic. Por error, la transferencia se realizó a través de la red BSC (BEP‑20) en lugar de la red ERC‑20, que es la única soportada por Trade Republic para depósitos de Ethereum. La transacción figura como completada y exitosa en la blockchain BSC, y los fondos llegaron correctamente a la dirección proporcionada por Trade Republic. TxID: 0x11f7358a327d899d62d55a51e57e044dcba3f6543974fc2f39f9d5f1294063ed Binance confirmó expresamente que: > “Los fondos fueron enviados correctamente a la dirección perteneciente a Trade Republic. Solo la plataforma receptora puede recuperarlos.” Además, he verificado personalmente en BscScan que los fondos están en la dirección de Trade Republic y no se ha realizado ningún movimiento posterior, lo que confirma que siguen bajo su control. A pesar de ello, Trade Republic no ha accedido en ningún momento a la red BSC para revisar la transacción, a pesar de disponer del hash, la dirección y toda la información necesaria. --- 2. Motivos de la reclamación Solicito la intervención de OCU por los siguientes motivos: a) Falta de transparencia y ausencia de revisión técnica real Durante más de cuatro meses, Trade Republic se ha limitado a enviar mensajes genéricos indicando que “están trabajando en la recuperación”, sin demostrar haber revisado la transacción en BSC ni haber realizado ninguna acción técnica. b) Cierre unilateral del caso sin solución El caso fue cerrado sin mi consentimiento y sin resolución, pese a que solicité expresamente mantenerlo abierto. c) Custodia efectiva de los fondos Los fondos están en una dirección controlada por Trade Republic, aunque en una red no soportada. No se han perdido: requieren una acción técnica por parte del custodio. d) Falta de diligencia No han verificado la transacción en BscScan, no han solicitado datos adicionales y no han demostrado haber iniciado ningún procedimiento técnico de recuperación. e) Importe elevado El valor del depósito supera los 3.144 USD, lo que exige una gestión diligente y profesional. --- 3. Solicito a OCU 1. Que requiera a Trade Republic a informar con claridad del estado real del caso. 2. Que confirmen si han realizado algún intento técnico de recuperación. 3. Que expliquen por qué no han verificado la transacción en BscScan, pese a disponer del hash y la dirección. 4. Que indiquen si existe un procedimiento interno para estos casos. 5. Que reabran el caso y proporcionen una resolución formal y documentada. 6. Que, si no es posible recuperar los fondos, aporten una explicación técnica verificable. --- 4. Documentación adjunta - Conversaciones completas con Trade Republic (diciembre 2025 – abril 2026). - Confirmación de Binance. - Capturas de BscScan. - Mensajes donde Trade Republic afirma estar “trabajando en la recuperación manual”. - Mensaje final donde cierran el caso sin resolverlo. --- 5. Firma Un saludo cordial, Alba Beneyte Rey

Abrí una cuenta a mi madre en Renault bank hace ya unos años y la contraté unos depósitos. Hace más de 6 meses mi madre murió. Presenté toda la documentación requerida y obligatoria. En Renault bank, interpretan la norma de Banco de España a su manera, ahora me piden que vaya a un notario para que legitime mi firma o que inicie un proceso de diligenciar mi firma en la fábrica de moneda y timbre. Me dicen que la oficina que tienen en Madrid es únicamente de gestión, que no atienden a nadie. Para abrir la cuenta no fue necesario nada, de echo firmaba yo por mi madre enfermera de alzheimer, ahí no había ningún control... En CaixaBank todo fueron facilidades. En Pibank, que también es un banco online, todo facilidades, apoyo, comprensión... Y en Renault bank, después de esta lucha no me queda más remedio que contratar un abogado y procurador para recuperar el dinero. Dios quiera que esto sirva, para que a nadie más le toque vivir este periplo.

hola soy alicia buron solis con dni 71413222q. y me dirijo a ustedes porque el dia 19 de marzo di un parte de siniestro y hasta la fecha no tengo contestacion alguna , les llamo por telefono y no me hacen caso . el numero de poliza es00000147823413

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que desde la sucursal del banco Bankinter situado las Ramblas de Santa Cruz de Tenerife, nos han acosado para realizar los seguros de vida, de hogar y plan de pensiones para realizar el préstamo hipotecario con ellos, sino no nos conceden el préstamo aún así teniendo firmada la fein, en la cual no nos vincula para nada el tener los seguros realizados con elloa SOLICITO: la anulación de dichos seguros pudiendo sacarlos con otras compañías que incluye más beneficios y el pago es de menos importe, así como la anulación del plan de pensiones y seguir con el mismo en ING. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Exipago me está amenazando pidiendo en correos juicios para el día 1 de abril adjunto correo, está señora María Ruiz según pone en el correo, me manda correos día si y día también, se inventa juicios falsos. Estoy a la espera de segunda oportunidad y está empresa y persona me ha echo estar en tratamiento siquiátrico por culpa de esta empresa.

El día 24 de marzo del 2026 necesitaba cancelar una suscripción a un antivirus online. Al iniciar el proceso me saltó POR DEFECTO la posibilidad de hacerlo con Usubby, página de la que no conocía, por lo tanto, fue una SUGERENCIA DE FORMA INVASIVA y al ver que me facilitaba el trabajó, asegurándome un proceso exitoso, lo acepté. El cobro realizado por el proceso iba a ser 0,99€ y lo consideré poca cantidad; con tan mala suerte de que esta mañana, una semana después, el 31 de marzo del 2026, me realizan un cobro, en mi cuenta PayPal de 16€, sin previo aviso y mucho menos sin mi previa autorización. No es una suscripción a nada porque no tienen ningún dato que refiera a mi persona, que es lo primero que se necesita para suscribirse a algo, además de que NO TIENEN MI AUTORIZACIÓN. Lo único que necesitan es una cuenta a la que tengan acceso para cobrar, aprovechando una SUPUESTA SUSCRIPCIÓN que se supone que aceptamos, cuando los únicos datos que te aportan son la publicidad de la tal página y posteriormente el pago que tienes que realizar para que el proceso se complete. Quiero que ME DEN DE BAJA y evidentemente el REEMBOLSO DE al menos la cantidad INDEBIDA de 16€ que me ha sido cobrada hoy. MUCHAS GRACIAS

A: Privilegios En Compras (Privicompras) 31/03/2026 Me acabo de dar cuenta que he recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 21.02.2026 y 21.03.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Por la presente manifiesto mi voluntad de proceder a la BAJA INMEDIATA del contrato de la tarjeta Oney Leroy Merlin asociada al DNI que se indica en esta reclamación, titular con siglas G.F.R y de cualquier servicio asociado a la misma. Esta decisión se comunica tras reiterados e infructuosos intentos de contacto a través de su canal telefónico, donde la atención ha sido inexistente, vulnerando de forma flagrante mis derechos como consumidor a recibir una atención eficaz y a finalizar un contrato con la misma facilidad con la que se contrató. Asimismo, interpongo una queja formal por mala praxis por los siguientes motivos: - Deficiencia en el servicio de atención: La imposibilidad de contacto telefónico impide el ejercicio de mis derechos contractuales. - Información engañosa y falta de transparencia en la web: En su portal oficial se indica la existencia de un formulario de baja que, tras ser verificado, no está disponible o es inexistente, lo cual supone un obstáculo deliberado para el usuario. EXIJO: - La cancelación inmediata del contrato y el cese de cualquier cargo o emisión de extractos. - Confirmación por escrito de que la baja se ha hecho efectiva. De no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Atentamente, G.F.R.