Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Por medio de la presente deseo presentar una reclamación relacionada con un servicio de limpieza y revisión de piscina contratado a través de la aplicación Oscar. Contraté un servicio de mantenimiento y revisión de mi piscina con la finalidad de realizar una limpieza adecuada y comprobar el correcto funcionamiento de la instalación. Sin embargo, tras la intervención realizada, el motor de la piscina quedó inservible, generándome un perjuicio económico y la imposibilidad de utilizar correctamente la instalación. Además, durante la prestación del servicio observé circunstancias que me hicieron dudar seriamente de la profesionalidad y cualificación de la persona enviada. El trabajador acudió sin vehículo profesional, sin productos de mantenimiento, sin herramientas especializadas y sin piezas de recambio o material técnico habitual para este tipo de trabajos. Asimismo, no se me facilitó ningún contrato ni documentación acreditativa de la prestación del servicio. También tuve conocimiento de que la persona que realizó el trabajo no disponía de situación laboral regularizada ni documentación que acreditara su habilitación para trabajar legalmente en España. Igualmente, el trabajador acudió acompañado de su hijo menor de aproximadamente seis años, manifestando que no tenía con quién dejarlo. Considero que esta situación resulta impropia para la realización de un servicio profesional contratado por un consumidor. Solicito que se investiguen los hechos expuestos, se determinen las responsabilidades correspondientes y se me indique el procedimiento para reclamar los daños ocasionados en el motor de la piscina, así como cualquier otra compensación que pudiera corresponder por la deficiente prestación del servicio. Adjunto toda la documentación, fotografías y pruebas de las que dispongo para acreditar los hechos descritos. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento esta reclamación contra Vinted por la falta de respuesta y asistencia ante una incidencia relacionada con varios envíos gestionados a través de su plataforma. El día 12 de junio de 2026 contacté con el servicio de asistencia de Vinted para informar de que el punto de recogida y entrega InPost asignado a mis envíos me había comunicado que ya no prestaba servicio para dicha empresa de transporte. Ante esta situación solicité información sobre dos cuestiones fundamentales: 1. Si podía depositar un paquete pendiente de envío en otro punto InPost distinto al indicado. 2. Qué ocurriría con los paquetes que se encontraban en tránsito con destino al citado punto de recogida. Tras contactar con el asistente de Vinted, mi consulta fue derivada a un agente humano, indicándose expresamente que recibiría respuesta en un plazo máximo de 48 horas. Sin embargo, transcurrido dicho plazo, no he recibido ninguna contestación ni solución por parte de Vinted. La falta de respuesta me está causando un perjuicio directo, ya que actualmente tengo tres paquetes pendientes de envío y dos paquetes pendientes de recepción relacionados con esta incidencia. La ausencia de información impide saber cómo actuar correctamente y genera incertidumbre respecto al estado y destino de los envíos. Considero que Vinted, como plataforma que gestiona las operaciones, emite las etiquetas de transporte y centraliza la atención al cliente, debe proporcionar asistencia efectiva y respuestas dentro de los plazos que ella misma comunica a los usuarios. Por ello solicito: * Una respuesta inmediata sobre la situación de los envíos afectados. * Información clara sobre las alternativas disponibles para el depósito y recepción de los paquetes. * Que se adopten las medidas necesarias para evitar perjuicios derivados de la falta de atención al cliente. * Que se revise la gestión de incidencias y los tiempos de respuesta ofrecidos a los usuarios. Adjunto capturas de pantalla de la conversación mantenida con el servicio de asistencia de Vinted como prueba de los hechos expuestos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar la devolución del pedido 22341. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A LA ATENCIÓN DE ZENTRALSPORTS info@zentralsports.com DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Sergio Ruiz Sanchez DNI/NIE: 53654547D Domicilio: Avinguda Diagonal 154 Teléfono y correo electrónico: 689030637, sergio96ruiz@gmail.com Nº de pedido: 387973 Fecha del pedido: 22/05/2026 Importe abonado: 373 € ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de la fecha de entrega expresamente comprometida EXPONGO: Que en el primer contacto con su empresa, a través de su bot de WhatsApp, se indicaba expresamente la posibilidad de priorizar el envío en caso de necesidad urgente, opción que se ajustaba a mi situación. Que, sin embargo, durante el proceso de compra en su página web dicha opción no aparecía disponible. Solo tras insistir y aportar capturas de pantalla del mensaje del bot a uno de sus empleados se reconoció mi derecho a esa priorización. Que el día 22 de mayo se me confirmó que el pedido se priorizaría siempre que lo realizara de inmediato. En ese mismo momento comuniqué de forma clara que necesitaba el producto antes del 11 de junio, o como muy tarde ese mismo día, por ser imprescindible para un evento ya organizado. Que el empleado que me atendió me aseguró personalmente que, realizando el pedido ese día, llegaría dentro de la fecha requerida, indicándome incluso que, según su estimación, lo recibiría entre el 1 y el 7 de junio. Que, a medida que se acercaba la fecha, únicamente he recibido evasivas y excusas, alegando que se trataba de un proceso que "no depende de ellos" y trasladando la responsabilidad a terceros, sin ofrecer ninguna solución concreta. Que hoy, 11 de junio, se me ha confirmado oficialmente que el pedido no llegará en la fecha acordada, dejando sin efecto el motivo esencial por el que realicé la compra. FUNDAMENTOS: Cuando una empresa se compromete de forma expresa con una fecha de entrega —y máxime cuando el consumidor ha advertido previamente de que dicha fecha es esencial—, queda obligada a cumplirla. No resulta admisible cobrar la totalidad de un pedido cuya entrega en plazo no se garantiza, ni trasladar al cliente las consecuencias de una gestión que la propia empresa asumió como prioritaria. En este sentido, el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, contempla que, cuando el consumidor ha informado de que la entrega en una fecha determinada es esencial y el empresario no la cumple, aquel tiene derecho a resolver el contrato y a la devolución de las cantidades abonadas. (No soy abogado; le recomiendo verificar la aplicación concreta de esta norma a su caso.) SOLICITO: La resolución del pedido y la devolución íntegra de los 373 € abonados, sin gastos para mí, al haberse incumplido la fecha de entrega esencial pactada y haber perdido el producto su utilidad para el fin previsto. Subsidiariamente, en caso de que no proceda lo anterior, una solución alternativa satisfactoria por escrito. La respuesta a esta reclamación en un plazo máximo de 15 días desde su recepción. En caso de no recibir una solución satisfactoria en dicho plazo, me reservo el derecho de acudir a las vías que correspondan, incluyendo la hoja de reclamaciones oficial, las Juntas Arbitrales de Consumo y la asistencia de la OCU, así como de reclamar los daños y perjuicios derivados del incumplimiento. En [localidad], a [fecha]. Firma: ____________________

La empresa con los datos: MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona Ofrece un servicio en la web https://www.portalregistros.com/ de solicitar una nota simple en menos de 4horas. Relice el pedido el dia 14/06 domingo a las 15:53. No esperaba recibir respuesta el mismo domingo, ya que no es laborable, pero si al menos en la mañana de hoy 15/06. No han cumplido con lo contratado de 4 horas. Ademas a las 18:16 he recibido un correo pidiendome mas datos que no podia conseguir(si he rellenado algo mal, que no es el caso, al menos ponte en contacto conmigo dentro de las 4 horas que proponeis). En ese momento he pedido que me devolvieran mi dinero ya que no habian cumplido y no necesitaba sus servicios. A las 21:36 he recibido un correo de que me harian el abono pero me cobrarian gastos de gestión. Contrate un servicio que no he recibido y ademas me cobran. No es el dinero(10euros), es justicia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porqué hice un pedido el 13 de mayo en la página Pienso y Mascota Después de no tener el género opte para la cancelación y rembolso.Todavia estoy esperando después de un mes.Llamo no contestan y tampoco vía email.Ya no se qué hacer mas SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nos hicieron instalación de aire acondicionado el 20 y 21 de abril. El 22 probamos uno de los splits y empezo a caer agua a chorro encima de un cable de alta tensión. A pesar de tener el aparato apagado seguía cayendo agua. Solicitamos ayuda urgente tanto a la tienda como al instalador ya que al día siguiente nos íbamos de viaje. A pesar de decirnos que sí que vendrían nadie acudió. Hasta el lunes siguiente no vinieron a solucionarlo. La bomba no estaba conectada. A día de hoy seguimos esperando el RITE. Lo hemos reclamado al instalador y a la tienda varias veces, sin respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de un mes de espera para una respuesta sobre la reparación de unos desperfectos causados por una grúa a mí coche, recibo una llamada en la que se me informa que prima se hace cargo de la reparación pero la persona que me llama no tenía constancia de que eran varios desperfectos y ella sólo sabía que me habían aprobado la reparación de uno de ellos. Me dice que lo estarán valorando y ese mismo día recibo un correo en el que se me deniega que la compañía se haga cargo de esa reparación. Después de esto mando un correo e intento hablar con alguien, llamando al teléfono de atención al cliente, durante tres días, y durante más de una hora cada día, y no consigo que nadie me atienda porque nadie sabía quién tenía que atender mi reclamación. Me pasaron con atención al cliente, con asistencia en carretera y con RACE, varias veces pasándome de unos a otros sin parar y sin saber nadie a quién pertenecía esa reclamación. SOLICITO poder contactar con algún responsable que atiendan mi reclamación y el abono de todos los desperfectos causados por una grúa en el traslado de mi coche. Tambien solicito el abono de la parte que me habían aceptado que después de 10 días desde la resolución todavía no la ha recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un bono con sesiones de depilación pendientes en Hedonai Sanchinarro y la empresa ha cerrado permanentemente sus centros. SOLICITO que se me devuelva el importe de las sesiones que no se me han podido realizar por el cierre. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para hacerles conocedores de mi caso. En el mes de mayo del año 2023 adquiere un bono por 1000 € para hacerme el láser en el cuerpo completo. Hace un año recibo un SMS de que la clínica ha cerrado y dice que si quiero continuar mi tratamiento de trasladarme a otra provincia. En otras provincias también la franquicia de esta marca han cerrado. No sé dónde acudir, estoy desesperada, me he quedado con el buena, soy conocedora de que no soy solamente yo, sino que hay muchísimos afectados por esta empresa.